大家知道我們有兩個(gè)上帝,一個(gè)是經(jīng)銷(xiāo)商,一 個(gè)是顧客。曾總代表經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售隊(duì)伍發(fā)表了很多倡 議,一直以來(lái)家具行業(yè)是經(jīng)銷(xiāo)商為上帝的,沒(méi)有人考 慮消費(fèi)者,所有人都說(shuō)我想做什么,那么這個(gè)就會(huì)成 為我們家具行業(yè)發(fā)展當(dāng)中一個(gè)很大的瓶頸。從消 費(fèi) 者購(gòu)買(mǎi)家具來(lái)說(shuō),首先消費(fèi)者之間是交流的,然后他一定要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行體驗(yàn)的,第三是跟設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通 的,買(mǎi)完以后還要跟自己的朋友進(jìn)行交流的,整個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我們淘寶商城的總經(jīng)理剛才在講愛(ài)蜂潮有一個(gè)設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者溝通的工具,我看大家更喜歡郎教 授的危言聳聽(tīng),而沒(méi)有人聽(tīng)具體的解決方案。我覺(jué)得 在家具行業(yè) 當(dāng)中的微創(chuàng)新,實(shí)際上在線(xiàn)上已經(jīng)有了, 那么怎么搬到網(wǎng)上來(lái),這可以很大程度上解決家具電 子商務(wù)的障礙問(wèn)題。
大家都談到渠道,因?yàn)榍罏橥?。其?shí)大賣(mài)場(chǎng)是渠道的組成部分,我們還有很 多路可以走,有專(zhuān)賣(mài)店,有裝修設(shè)計(jì)公司,有設(shè)計(jì)施工隊(duì)長(zhǎng),有精裝修房,條條大 道通羅馬。2012年在市場(chǎng)不太好的時(shí)候,大家要想多渠道,多元化的方向去發(fā)展。 談起創(chuàng)新,就不得不提到電子商務(wù)。家具行業(yè)電子商務(wù)目前看來(lái)是沒(méi)有成功模 式的,都有缺點(diǎn)和困難。因?yàn)橛幸粋€(gè)競(jìng)銷(xiāo)商體系在,但是我們所有家具企業(yè)不可能 拋棄經(jīng)銷(xiāo)商。
因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商輔助你走了二十幾年,我們一定要靠經(jīng)銷(xiāo)商去發(fā)展,那么現(xiàn)在就跟 電子渠道產(chǎn)生最大的沖突,所以所有想做電子商務(wù)的人,要提醒大家怎么樣 處理好 你的品牌,怎么樣處理好你的價(jià)格沖突,怎么樣處理好你的渠道,怎么樣維護(hù)好銷(xiāo) 售商,否則的話(huà),你做得越多,死的越快。這不是危言聳聽(tīng),因?yàn)橛泻芏嗥髽I(yè)家告 訴我這種傾向。
實(shí)際上在我們這個(gè)行業(yè)里面還沒(méi)有到一定要做的時(shí)候,追求時(shí)髦的比較多,你 真正要說(shuō)投幾個(gè)人,真正要投一個(gè)專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu),真正要投現(xiàn)有的體系隔離開(kāi) 來(lái)做, 真正說(shuō)要有一個(gè)堅(jiān)持去做電子商務(wù),這樣有眼光的企業(yè)家是非常少的,但是今天不 做,明天一定會(huì)跟敵人距離拉的越來(lái)越大,這是我們通過(guò)媒體觀察到的兩個(gè)傾向。
要想做好電子商務(wù),我建議大家靜下心來(lái)趁現(xiàn)在市場(chǎng)還不是特別壞的時(shí)候,好好想一想自己的品牌加略,價(jià)格戰(zhàn)略,渠道戰(zhàn)略,想一想如何為消費(fèi)者服 務(wù),消費(fèi) 者如何利用互聯(lián)網(wǎng)信息科技解決信息的問(wèn)題和解決資金流的問(wèn)題,那么物流和安裝 的問(wèn)題,肯定還得依靠現(xiàn)有的渠道和體系解決,沒(méi)有任何人幫你解決物流和安裝售 后服務(wù)的問(wèn)題。