遠(yuǎn)東家具總經(jīng)理張區(qū)元在全球經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期,認(rèn)清形勢(shì),謀求生存,是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者此時(shí)的決策尤為重要。特別對(duì)于中國(guó)的中小家具企業(yè)來(lái)說(shuō),這些企業(yè)老板的思想決定著企業(yè)的發(fā)展方向,甚至決定著行業(yè)發(fā)展的整體水平。如何選擇企業(yè)的生存之路,這些中小企業(yè)老板的體會(huì)或許更深。筆者就此采訪了青島遠(yuǎn)東法意斯特家具有限公司總經(jīng)理張區(qū)元先生。
行業(yè)發(fā)展不成熟
與很多同行一樣,張區(qū)元認(rèn)為家具行業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)未成熟。其一,品牌知名度不高。進(jìn)入家具賣場(chǎng),眾多的品牌讓消費(fèi)者眼花繚亂,但是沒有自己熟悉和可以信任的品牌,家具質(zhì)量如何幾乎全憑導(dǎo)購(gòu)的一面之辭。其二是技術(shù)含量低,準(zhǔn)入門檻低?,F(xiàn)在的家具行業(yè),略微懂點(diǎn)家具知識(shí)的人都可以開家具廠,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,服務(wù)水平高低不一,行業(yè)的信譽(yù)度低。因此,張總認(rèn)為,企業(yè)要想生存,必須在品牌和服務(wù)方面打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
用工問(wèn)題關(guān)乎公司發(fā)展
從行業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā),張區(qū)元總經(jīng)理認(rèn)為,企業(yè)想生存,首先要做好的事情是人員管理。張總說(shuō),現(xiàn)在的年青一代,最關(guān)心的是工資待遇和生活環(huán)境問(wèn)題,但缺乏實(shí)干精神和責(zé)任心,成為企業(yè)老板最頭疼的問(wèn)題。
為保證企業(yè)順利發(fā)展,遠(yuǎn)東家具公司在用人時(shí)采取了特殊的方法。第一,公司特意選擇30 歲以上已婚的人員,這群人一般比較穩(wěn)定,避免了培養(yǎng)短期工造成的人力、物力損失。第二,盡量保證公正、公平的待遇。在同樣的崗位,保證與其他企業(yè)持平或稍高。對(duì)于骨干技術(shù)人才,則委以重任。張區(qū)元告訴筆者,仿版師是家具廠里的核心人物,只要他不動(dòng),產(chǎn)品的風(fēng)格就不會(huì)變。否則產(chǎn)品千變?nèi)f化,質(zhì)量不過(guò)關(guān),消費(fèi)者就會(huì)感到不適應(yīng)。公司的仿版師已經(jīng)跟隨自己17 年了,與自己配合交流非常默契。第三,作為家族企業(yè),家族人員管理必須非常謹(jǐn)慎,遠(yuǎn)東公司無(wú)論是重要崗位還是管理人員,都聘請(qǐng)專業(yè)人員。第四,勞務(wù)市場(chǎng)的零散工,不到萬(wàn)不得已不能用。第五,管理人員的職能劃分明確,監(jiān)督執(zhí)行到位。
韓國(guó)客商攪亂青島沙發(fā)業(yè)
張總說(shuō),企業(yè)要生存,還必須有一個(gè)好的發(fā)展環(huán)境。
青島市做沙發(fā)的企業(yè)不少,除了本土企業(yè),還有一些韓國(guó)人投資的沙發(fā)廠。韓國(guó)客商在招工時(shí)用高薪吸引人,導(dǎo)致青島地區(qū)的家具用工薪酬高于廣東,但技術(shù)卻比廣東的差。這是張區(qū)元到廣東實(shí)地考察后得出的結(jié)論。
甚至有韓國(guó)客商,讓遠(yuǎn)東做出樣品來(lái),以回國(guó)做電視購(gòu)物為由,到膠州和城陽(yáng)一帶周邊各家公司詢價(jià),低價(jià)下單。韓國(guó)客商低價(jià)下單,導(dǎo)致青島周邊的一些家具企業(yè)相互挖人,發(fā)生內(nèi)斗,甚至出現(xiàn)極大的矛盾。張區(qū)元向筆者建議,可以由協(xié)會(huì)出面牽頭,召集青島的家具企業(yè)舉行擴(kuò)大會(huì)議,共同商討與韓國(guó)客商的合作問(wèn)題,杜絕工廠之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。
轉(zhuǎn)內(nèi)銷 找工程單
2011 年在行業(yè)發(fā)展不暢的情況下,遠(yuǎn)東公司也經(jīng)受了考驗(yàn)。為了生存,公司除了調(diào)整外銷訂單策略,轉(zhuǎn)向內(nèi)銷,提高產(chǎn)品附加值和利潤(rùn)空間外,還改變了以往單純的業(yè)務(wù)人員跑工程和市場(chǎng)的模式,借助網(wǎng)絡(luò)力量承接工程訂單。如中建三局承建的港中旅項(xiàng)目,宴會(huì)廳的軟包工程由遠(yuǎn)東來(lái)做。后來(lái)工程驗(yàn)收一次性通過(guò),之后遠(yuǎn)東家具便成為中建三局的指定合作伙伴。網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)也得到了客戶的認(rèn)可。有客商在登門洽談業(yè)務(wù)時(shí)就說(shuō),我從網(wǎng)上瀏覽了好多青島的家具企業(yè),唯有你們的網(wǎng)站效果最好。張總介紹,為應(yīng)對(duì)今年的市場(chǎng),遠(yuǎn)東公司及時(shí)推出新開發(fā)的產(chǎn)品,同時(shí)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)銷售,在阿里巴巴、百度和青島信息港等眾多地方網(wǎng)站推廣,爭(zhēng)取擴(kuò)大工程訂單的數(shù)量。在內(nèi)銷零售市場(chǎng)上,公司也計(jì)劃擴(kuò)大到整個(gè)山東地區(qū)。中小企業(yè)的生存與發(fā)展,和行業(yè)息息相關(guān),遠(yuǎn)東家具總經(jīng)理張區(qū)元的思考,既飽含著對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀的憂思,也是對(duì)自己企業(yè)未來(lái)的慎重選擇。