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一.什么是正價(jià)票與特價(jià)票?
1. 正價(jià)票 指旅客購(gòu)買的是航空公司正常票價(jià),允許進(jìn)行簽轉(zhuǎn)和更改,一年有效。此類價(jià)格高于特價(jià)票。
2. 特價(jià)票 指旅客購(gòu)買的是航空公司特殊優(yōu)惠票價(jià),不允許簽轉(zhuǎn),有很多限制條件,有效期各異,但較便宜。
二.航空公司的票價(jià)等級(jí)是如何劃分的?
航空公司票價(jià)一般分為頭等艙、公務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙三種等級(jí)。
每種等級(jí)又按照正常票價(jià)和多種不同特殊優(yōu)惠票價(jià)劃分為不同的艙位代號(hào)。頭等艙代號(hào)一般為F,A;公務(wù)艙代號(hào)一般為C,D等等。經(jīng)濟(jì)艙的代號(hào),如:有的航線經(jīng)濟(jì)艙劃分為Y、M、L、K、T五種代號(hào),代表不同的票價(jià),分別擁有不同的座位數(shù)量,世界上各個(gè)航空公司一般均自行定義使用那些字母作為艙位代號(hào),在艙位代號(hào)上無統(tǒng)一的規(guī)定。旅客只要預(yù)訂上了規(guī)定的艙位,就可使用規(guī)定的價(jià)格。
三.什么是單程票與往返票?
單程票:指點(diǎn)到點(diǎn)去程票。
往返票:指點(diǎn)到點(diǎn)來回程票。
機(jī)票改期:是指將目前機(jī)票上的航班更改成其他日期或時(shí)間的航班,更改時(shí)可以更改航班號(hào),但是不能變更航空公司,如變更航空公司就屬于簽轉(zhuǎn)。改期時(shí)要求機(jī)票折扣相同才可更改。
機(jī)票簽轉(zhuǎn):是指購(gòu)買機(jī)票后,更改乘坐的航空公司,比如票上是海航的航班,客人要改到國(guó)航,就屬于簽轉(zhuǎn),一般國(guó)內(nèi)機(jī)票只有不打折機(jī)票可以簽轉(zhuǎn),簽轉(zhuǎn)時(shí)需要先去當(dāng)前承運(yùn)航空公司柜臺(tái)辦理簽轉(zhuǎn)簽章,然后再去新承運(yùn)航空公司辦理手續(xù)。
四.什么是OPEN票?
往返票回程不定日期為OPEN票,回程機(jī)票上標(biāo)記為OPEN字樣??腿嗽趪?guó)外訂好日期后到航空公司貼更改日期條。此種機(jī)票雖然較自由,購(gòu)買時(shí)回程在有效期內(nèi)可以不定日期,但風(fēng)險(xiǎn)較大,可能會(huì)遇到希望預(yù)訂的日期訂不上機(jī)位或訂不上同機(jī)票上艙位等級(jí)一致的機(jī)位的情況,特別是在航線旺季時(shí)經(jīng)常整月訂不到機(jī)位。一旦發(fā)生上述情況,旅客往往或滯留境外或補(bǔ)交差價(jià)購(gòu)買高艙位機(jī)票或另購(gòu)其它航空公司的機(jī)票返回,經(jīng)濟(jì)上損失較大。因此在您選擇OPEN機(jī)票時(shí),請(qǐng)慎重考慮。... 客人如想購(gòu)買此種機(jī)票,應(yīng)向機(jī)票代理處事先聲明,并問清是否免費(fèi)改期,因?yàn)榇蠖鄶?shù)優(yōu)惠機(jī)票是不允許回程OPEN的,改期往往也要收費(fèi)。
五.什么是機(jī)票的最短、最長(zhǎng)停留期限?
很多特惠國(guó)際機(jī)票均要求客人的旅行日期滿足最短、最長(zhǎng)停留期限的限制,這是指:
最短停留期:客人必須在目的地停留的最短天數(shù)。
最長(zhǎng)停留期:客人可以在目的地停留的最長(zhǎng)天數(shù)。
除此以外,有的票價(jià)還對(duì)出發(fā)、往返是周中還是有周末有要求。
六.什么是''''不可簽轉(zhuǎn)、不可改期、不可退票''''?
很多特惠國(guó)際機(jī)票有一些限制條件,常見有:
不可簽轉(zhuǎn):指出票后不能更改航空公司。
不可改期:指出票后不能更改出發(fā)或回程日期。(具體依照航空公司規(guī)定)
不可退票:指出票后不能退回程票或全部機(jī)票。(具體依照航空公司規(guī)定)
七.什么是最后出票時(shí)限?
對(duì)于旅客所預(yù)訂的機(jī)位,航空公司規(guī)定了一定的出票時(shí)限,超過規(guī)定的時(shí)限,座位將被航空公司取消。注意出票時(shí)限遇上周末/節(jié)假日時(shí),出票時(shí)限須提前到周末/節(jié)假日之前。對(duì)于這一時(shí)限,不同的航空公司有各自的規(guī)定,有要求預(yù)訂后多少天內(nèi)必須完成付款出票的、有起飛前14天必須完成付款出票的、還有“隨訂隨售”的(即要求訂妥座位后立即完成付款出票,如不出票,航空公司不保留座位)。
八.什么是機(jī)票的再確認(rèn)手續(xù)?
按照國(guó)際航空慣例,對(duì)于往返和聯(lián)程機(jī)票,如果在某地停留時(shí)間超過72小時(shí),無論是否已訂妥后續(xù)航班機(jī)位,客人均需要提前至少72小時(shí)在該地辦理后續(xù)航班的機(jī)位再確認(rèn)手續(xù)。一般方法是:打電話給航空公司告知是否按時(shí)乘坐后面航班繼續(xù)旅行。否則,航空公司有權(quán)取消機(jī)位。
九.什么是國(guó)際機(jī)票的機(jī)場(chǎng)稅?
國(guó)際機(jī)票的機(jī)場(chǎng)稅是國(guó)外機(jī)場(chǎng)收取的稅費(fèi),要求旅客在購(gòu)票時(shí)一起付清。具體的稅項(xiàng)及金額打印在機(jī)票上做為憑據(jù)。
旅客最好在詢價(jià)時(shí)問明報(bào)價(jià)是否含機(jī)場(chǎng)稅并要求書面確認(rèn)報(bào)價(jià)。
十、什么是中轉(zhuǎn)聯(lián)程機(jī)票
中轉(zhuǎn)聯(lián)程機(jī)票是指始發(fā)地到目的地之間經(jīng)另一個(gè)或幾個(gè)機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn),含有兩個(gè)(及以上)乘機(jī)聯(lián)、使用兩個(gè)(及以上)不同航班號(hào)的航班抵達(dá)目的地的機(jī)票。如:從深圳到哈爾濱,中間從北京中轉(zhuǎn)。購(gòu)買的深圳到北京、北京再到哈爾濱的機(jī)票就是聯(lián)程機(jī)票。如:您需要去上海和北京兩個(gè)城市辦事,那么您可以選擇深圳- 上海 - 北京的中轉(zhuǎn)聯(lián)程機(jī)票,價(jià)格會(huì)非常實(shí)惠,但是要注意中轉(zhuǎn)停留站的停留時(shí)間,您要事先選擇而不能更改。 由于中轉(zhuǎn)聯(lián)程的價(jià)格比正常直達(dá)票價(jià)低很多 , 所以倍受旅客的青睞 , 是自費(fèi)商旅的首選。
購(gòu)買中轉(zhuǎn)聯(lián)程機(jī)票應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、在中轉(zhuǎn)地的停留時(shí)間。不要把中轉(zhuǎn)停留的時(shí)間安排得太緊,以免趕不上下一班飛機(jī),大多數(shù)航空公司規(guī)定至少要停留90分 鐘,但也不能超過72小時(shí)。
2、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)與燃油稅的問題。在所停留的每一個(gè)機(jī)場(chǎng)都要交機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油稅。如:深圳直飛哈爾濱機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)加燃油 稅是50。但若是深圳—上海—哈爾濱,總共機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)加燃油稅則是100元。
十一、為什么機(jī)場(chǎng)提前30分鐘停辦乘機(jī)手續(xù)?
在辦完乘機(jī)手續(xù)后到飛機(jī)滑行到跑道頭的30分鐘內(nèi),民航工作人員要進(jìn)行三個(gè)方面的工作:一、值機(jī)人員要結(jié)算旅客人數(shù),行李數(shù)件、重量、貨物件數(shù)、重量、郵件等,并根據(jù)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行載重平衡的結(jié)算(載重平衡結(jié)算要畫平衡圖,計(jì)算重心位置),然后做好艙單,送上飛機(jī)交機(jī)組,飛機(jī)方可放行,這些工作大約需要10分鐘左右; 二、在進(jìn)行上述工作的同時(shí),廣播室通知旅客開始登機(jī),服務(wù)員要核對(duì)登機(jī)牌,清點(diǎn)人數(shù)。旅客上了飛機(jī)后,乘務(wù)員要再次清點(diǎn)人數(shù),防止有人漏乘,然后進(jìn)行飛機(jī)起飛前的準(zhǔn)備工作,給旅客講解有關(guān)注意事項(xiàng)和機(jī)上設(shè)備使用方法,檢查行李架上的行李是否放好,旅客的安全帶是否系好等工作。搬運(yùn)隊(duì)還要往機(jī)艙內(nèi)裝行李、貨物、郵件,以上工作雖是同步進(jìn)行,但全布完成需要10分鐘; 三、剩下10分鐘是飛機(jī)關(guān)好艙門滑行到跑道起始點(diǎn)所需的時(shí)間。所以飛機(jī)離開地面30分鐘應(yīng)停辦乘機(jī)手續(xù),否則航班就會(huì)延誤。
十二、什么是電子機(jī)票?電子機(jī)票如何辦理乘機(jī)手續(xù)?
Q:什么是電子機(jī)票,如何使用?
A:電子機(jī)票是普通紙質(zhì)機(jī)票的一種電子映象,是一種電子號(hào)碼記錄,簡(jiǎn)稱電子機(jī)票。目前,它作為世界上最先進(jìn)的客票形式,依托現(xiàn)代信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)無紙化、電子化的訂票、結(jié)算和辦理乘機(jī)手續(xù)等全過程,給旅客帶來諸多便利并為航空公司降低成本。對(duì)于旅客來講,它的使用與傳統(tǒng)紙質(zhì)機(jī)票并無差別。
Q:電子機(jī)票如何辦理乘機(jī)手續(xù)?
A:購(gòu)買電子客票的旅客必須憑購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件到所屬航空公司指定的柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)。若旅客身份證件信息與訂票系統(tǒng)信息不相符將被拒絕登機(jī)。旅客身份得到確認(rèn)后,工作人員將為旅客發(fā)登機(jī)牌及行李牌,旅客必須憑登機(jī)牌才能通過安檢。
機(jī)票都是有哪些等級(jí)
機(jī)票的等級(jí)分為 特價(jià)倉(cāng)位 經(jīng)濟(jì)艙 公務(wù)艙和頭等艙!
每個(gè)倉(cāng)位的不同享受的待遇也不一樣的!特價(jià)艙和經(jīng)濟(jì)艙享受的待遇是一樣的 都是正常座位!
公務(wù)艙享受的是半躺式座位而頭等艙的待遇最高價(jià)格也是最高的 是正常經(jīng)濟(jì)艙價(jià)格的20倍左右!
什么是機(jī)票的退改簽?
?。ㄍ耍簷C(jī)票的退指的是機(jī)票的退票,機(jī)票的退票分為幾類,全價(jià)機(jī)票可以無條件退票,特價(jià),打折機(jī)票要看具體的條件,
?。ǜ模簷C(jī)票的改是指機(jī)票可以更改時(shí)間,一般全價(jià)機(jī)票可以免費(fèi)更改,折扣機(jī)票按具體規(guī)定更改,特價(jià)不得更改
?。ê灒褐傅氖菣C(jī)票可否更到別的航空公司,比如的機(jī)票簽到南方航空公司等情況
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