互聯(lián)網(wǎng)信息化的發(fā)展,在帶給人們生活方式巨大改變的同時,也帶來了企業(yè)經(jīng)營方式的巨大變革。企業(yè)經(jīng)營從點狀思維趨向平面思維,經(jīng)營路徑更加多樣化,不管是盈利模式還是營銷體系不再是單一的途徑;競爭角度也更加多樣化,企業(yè)的競爭不再是某個方面有優(yōu)勢就能夠全盤勝出,需要戰(zhàn)略、產(chǎn)品、營銷等綜合較量。種種趨向表明,傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式已經(jīng)過時,近將死亡,一個新的經(jīng)營時代已經(jīng)到來。
傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營理念已經(jīng)過時,企業(yè)不再是滿足老板一己私利的工具
傳統(tǒng)中小企業(yè)經(jīng)營的目的就是滿足老板個人財富欲望,企業(yè)角色就是傳統(tǒng)的 “老板”與“打工仔”,就是赤裸裸的剩余價值獵取。這種理念已經(jīng)過時,這樣的企業(yè)也不會再有生機和更大的發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)中老板只是其中的一個元素,還需要很多其它元素才能夠構(gòu)成一個完整的企業(yè),包括股東、經(jīng)理人、員工、上下游供應商及社會,這些角色人格平等相互尊重,分工清楚,更重要的是所有的角色分享企業(yè)發(fā)展的成果。
企業(yè)經(jīng)營是一門科學,除了理念到位,還需要理念之上的經(jīng)營標準,這就是帶有“平臺化”“共分享”性質(zhì)的經(jīng)營機制的建立。制定出層層利益的分享機制,工作分享、獎金分享、達標分享、超額分享、股東分享以及社會責任分享等。這樣做不僅僅是在讓老板講貢獻、學雷鋒,而是讓大家順勢尊重人性利益需求,通過利益線索建立比傳統(tǒng)企業(yè)更加堅固的責任擔當機制,為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動力。
傳統(tǒng)的營銷模式需要升級,社會化互動式營銷模式將要取代傳統(tǒng)單向營銷模式
傳統(tǒng)企業(yè)的營銷方式是以企業(yè)為中心的,是單向輸出和被動接受的營銷方式。傳統(tǒng)營銷的大致路徑就是:策劃定位、廣告推廣、渠道鋪貨、客戶服務(wù)。這種營銷方式最大的問題就是一切建立在自我的認知上,對于下一步行動的風險不好控制,且服務(wù)的最終成本比較高。當今最流行最實用的營銷方式就是利用新舊媒體的互動式營銷,對于營銷的每一個環(huán)節(jié)都會跟受眾用戶進行互動。例如,將要推出一個產(chǎn)品時,需要收集用戶的信息:用戶要什么樣的產(chǎn)品、什么樣的價位,他們需要什么樣的媒體對話方式,他們需要什么樣的服務(wù)保證……這樣做的好處體現(xiàn)在多個方面:一方面,完全以消費者的喜好生產(chǎn)產(chǎn)品,產(chǎn)品的接受程度更高;此外,生產(chǎn)或者流通的過程就是推廣的過程,能節(jié)省很多的時間成本;再者,因為將生產(chǎn)、推廣、服務(wù)全部整合成一個動作時,可以節(jié)省推廣和產(chǎn)品積壓構(gòu)成的很多成本。這些方式在手機、電子、日用等大宗消費類商品上已經(jīng)有了廣泛的運用,在家居建材產(chǎn)品類別也會有很大的運用空間。
對于家居建材行業(yè),不能簡單的類比大眾消費品,他們運用SNS社交工具就可以取得互動式營銷的成功。除了大眾社交平臺的宣傳和運用,更需要在垂直細分行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺予以運用,因為他們的受眾能夠更加精準,在短時間、有限預算范圍內(nèi)取得成果會更快速、更直接?;蹃唫髅叫麻_發(fā)的新巢網(wǎng)就是這樣的平臺,品牌精準傳播、適時掌握消費數(shù)據(jù),方便開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等多環(huán)節(jié)的優(yōu)化和創(chuàng)新。
傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑シ绞叫枰淖?,媒體傳播需要點、線、面的串聯(lián)和組合設(shè)計
企業(yè)營銷永遠都少不了不同形式的廣告推廣,只是不同時期的廣告平臺發(fā)生了很多的變化。過去企業(yè)投放的廣告都是做“加法”,對于投放的報紙廣告、電視廣告、DM廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等等會分別進行評估得到促成銷售提升的價值。如今,隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展,人們對這些媒體形式都會有全面的接觸,人們也不再因為某個單一的媒體傳播方式影響自己的消費心智。所以,我們必須考慮這么多媒體形式的消費者接觸路徑及決策消費或者采購的價值權(quán)重關(guān)系。
例如,經(jīng)銷商是怎樣選定一個品牌加盟,或者說經(jīng)銷商是通過哪些環(huán)節(jié)可以認定某一品牌是可以信任的品牌。他是需要多長時間在《××世界》行業(yè)雜志上認識關(guān)注這個品牌,這是建立“存在性”的過程;他需要多少次在新浪等大眾媒體上看到品牌的行業(yè)報道,這里是建立“好感度”的過程;還用多長時間在電視或者廣播等傳統(tǒng)媒體上看到此品牌的展現(xiàn),這里能夠解決“實力塑造”的問題;最后在家居熱線網(wǎng)站詳細了解到品牌的產(chǎn)品、加盟政策等相關(guān)信息,在這里終于撥通的廠家的電話,最后因為信息完全對接,經(jīng)過雙方多輪溝通達成商務(wù)合作,這是解決“落地性”的問題。整個過程好像是某一個媒體體現(xiàn)了最大的價值,實際是多個傳媒形式的一次組合傳播,整體計算傳播的價值平均數(shù)遠遠大于單一媒體的傳播價值,相同費用的投入在對媒體的投放路徑和角色扮演進行重新規(guī)劃和設(shè)計后,所產(chǎn)生的效益會得到大幅提升。所以,媒體傳播需要點、線、面的串聯(lián)和組合設(shè)計,以提升媒體傳播效益。
用“傳統(tǒng)已死”做標題的確是為了博得眼球、引起注意,但并非嘩眾取寵。死去的不僅是傳統(tǒng)的經(jīng)營理念、傳統(tǒng)的營銷方式、傳統(tǒng)的廣告投放,還有傳統(tǒng)的商業(yè)模式、傳統(tǒng)的渠道建立、傳統(tǒng)的人才觀念、傳統(tǒng)的售后體系……革新傳統(tǒng)、改變過去總會是不習慣、不順手的,但跨過這個坎得到的將是企業(yè)的又一次新的發(fā)展機會。
傳統(tǒng)已死,迎接新生!
---文/慧亞傳媒董事長 黃金榮
作者介紹:黃金榮先生為慧亞傳媒董事長,過去經(jīng)歷頗豐,擺過地攤賣過菠蘿,后來在家居行業(yè)浸泡了近10年時間。現(xiàn)帶領(lǐng)慧亞200人團隊為家居行業(yè)提供從品牌宣傳、渠道搭建、到終端導購的完善資訊產(chǎn)業(yè)鏈,為“引領(lǐng)家居營銷創(chuàng)新、推動行業(yè)渠道升級”而不懈努力。