電子商務(wù)的出現(xiàn)讓不少家具人為之興奮，將它看做是一塊新的財(cái)富機(jī)遇。近幾年，許多傳統(tǒng)行業(yè)都已經(jīng)開(kāi)始接觸電商，有的企業(yè)憑借著快人一步的意識(shí)，和正確的思路，獲得了一定成功，但這其中卻不包括家居業(yè)。
本質(zhì)上，家居電商目前主要有兩種形式，平臺(tái)式和垂直式。撇開(kāi)B2C、O2O、C2B等一些概念，電子商務(wù)也就是這兩種形式，要么與大的平臺(tái)合作，開(kāi)設(shè)店鋪；要么自己建立官網(wǎng)商城。當(dāng)然其中還有兩者相結(jié)合出來(lái)的各個(gè)類(lèi)型，不過(guò)到目前為止，能真正通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)賺錢(qián)的家居電商卻少之又少，成為負(fù)擔(dān)的卻不在少數(shù)。
平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，成本堪比實(shí)體店
主打兒童家具的品牌酷漫居，就對(duì)電商有著十足的興趣，在創(chuàng)始人楊濤的主導(dǎo)之下，大動(dòng)作不斷。在9月的一次家具電商峰會(huì)上，楊濤突然透露，酷漫居現(xiàn)在已經(jīng)賣(mài)掉了工廠、關(guān)掉了三分之二的門(mén)店，集中精力做電子商城，令業(yè)內(nèi)震驚，可見(jiàn)其決心。
同時(shí)，酷漫居也在天貓上開(kāi)設(shè)了旗艦店，并且在去年的雙十一這天，創(chuàng)下了令業(yè)內(nèi)矚目的2000萬(wàn)的銷(xiāo)量。2012全年酷漫居的天貓銷(xiāo)量達(dá)到2個(gè)億，與其他線上家居店相比，不能算少了，但是整體卻虧損了2600萬(wàn)！典型的賣(mài)多賺少。
其實(shí)不止在電商菜鳥(niǎo)家居行業(yè)，在服裝、日用百貨等電商模式成熟的行業(yè)，都存在著電商成本越來(lái)越高的問(wèn)題：網(wǎng)店不用房租，但是需要流量，流量需要花錢(qián)做推廣；網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)不比線下壓力小，價(jià)格戰(zhàn)打的更加慘烈，利潤(rùn)被一降再降；網(wǎng)上商城與線下實(shí)體店的沖突，分走了一大部分客流……大家都來(lái)搞電商了，競(jìng)爭(zhēng)一上來(lái)成本必然增加，目前家居電商的成本并不比線下少了。
垂直電商，資金、技術(shù)一個(gè)都不能少
搞垂直家居電商，絕對(duì)是一件燒錢(qián)的事情。賣(mài)場(chǎng)巨頭紅星美凱龍、居然之家均投入上億的資金來(lái)搭建網(wǎng)站、招聘人才，美樂(lè)樂(lè)也是憑借著幾千萬(wàn)美元的融資，才做出現(xiàn)在的樣子。家居企業(yè)做垂直電商，本身就有點(diǎn)跨界的意思，互聯(lián)網(wǎng)這塊的業(yè)務(wù)，必須由外聘的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)完成。家居電商是一個(gè)新概念，又不能以其他行業(yè)的電商經(jīng)驗(yàn)來(lái)構(gòu)建網(wǎng)店，必須有符合家居產(chǎn)品的方案。
承受巨大的網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)情況卻十分的不樂(lè)觀。紅美商城一度只有幾千塊營(yíng)業(yè)額，老總車(chē)建新甚至一度大大看衰家居電商，還拿一億元參與了馬云和王健林關(guān)于家居電商的賭局，不過(guò)還是沒(méi)有放棄其商城的建設(shè)。日前身陷倒閉風(fēng)波的唯一衛(wèi)浴，也曾大張旗鼓地搞電子商城，盡管模式獲認(rèn)可，但還是沒(méi)有避免虧本賠錢(qián)的狀況。
“輕平臺(tái)”新巢網(wǎng)，讓家居品牌電商建設(shè)“減負(fù)”
在不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域做過(guò)多的投入，就有變成負(fù)擔(dān)的可能。做家居的很少懂互聯(lián)網(wǎng)，做互聯(lián)網(wǎng)的很少有人懂家居，這也是很多傳統(tǒng)行業(yè)“觸電”的一個(gè)難題。
新巢網(wǎng)作為慧亞傳媒旗下的家居導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，成立之前已經(jīng)在家居行業(yè)有了充分的浸染，根據(jù)企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商的需求，建立了專(zhuān)業(yè)的O2O家居電商平臺(tái)。相比天貓、京東，對(duì)家居行業(yè)的了解更為深入；相比家居垂直電商，則有更豐富的品牌與產(chǎn)品。線下的實(shí)體店產(chǎn)品信息及優(yōu)惠信息由新巢網(wǎng)導(dǎo)入到互聯(lián)網(wǎng)上，形成流量與客戶(hù)之后，再通過(guò)新巢網(wǎng)輸送到實(shí)體店，由品牌自己的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)與服務(wù)。從模式上看，這也做到了輕裝上陣，家居品牌無(wú)需自身投入大量人力物力，即可通過(guò)新巢網(wǎng)來(lái)建立自己的O2O通路。
專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)注的事，是提效率降成本的關(guān)鍵。目前的家居電商，并沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的絕對(duì)成功案例，但其實(shí)不管線上還是線下，它一定都是個(gè)銷(xiāo)售通路，就看家居企業(yè)怎么用。