深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司

時間地點(diǎn)：2013年07月11-13日北京

時間地點(diǎn)：2013年07月18-20日上海

時間地點(diǎn)：2013年07月25-27日深圳

培訓(xùn)費(fèi)用：4800元/人（含培訓(xùn)、指定培訓(xùn)教材、午餐、茶點(diǎn)費(fèi)等）

學(xué)員對象：董事長、（副）總經(jīng)理、企業(yè)高管、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管、各部門高級主管/經(jīng)理及有相關(guān)需求人士。

增值服務(wù)：參加學(xué)員每人免費(fèi)贈送由丁堅(jiān)老師參與開發(fā)的市場價值1980元的【e-PM績效考核軟件】一套！

鄭重承諾：此次課程內(nèi)容源于講師多年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，精彩授課，每期課程滿意度均為100%，“品質(zhì)制勝”是我們一貫堅(jiān)持的原則，在此我們作出鄭重承諾：凡對課程質(zhì)量不滿意者，在課程開始起兩小時內(nèi)現(xiàn)場提出我們均無條件退費(fèi)?。?！

是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第1步，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR總監(jiān)必備的基本素質(zhì)。在當(dāng)今世界，一個不爭的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會有一流的產(chǎn)品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

為什么崗位分析費(fèi)時費(fèi)力又不易被認(rèn)可？為什么采取競爭上崗，而員工卻完全不認(rèn)賬？

為什么提供了高額的薪酬和福利，但員工的積極性和企業(yè)的經(jīng)營績效卻依然沒有改進(jìn)？

為什么我們經(jīng)常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持、應(yīng)用不力、文化阻礙等困惑？

為什么有好的策略，卻總執(zhí)行不到位？企業(yè)制度越來越多了，而效果卻不明顯？

為什么企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模，卻總難以突破？老板有方向、沒力量，員工有力量、沒方向？

……

經(jīng)濟(jì)全球化，市場競爭日益激烈，人力資源管理從“粗放型”向“精細(xì)化”過渡。本課程詳細(xì)解讀企業(yè)人力資源管理成功的秘密，同時闡述崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與開展績效面談的一系列實(shí)戰(zhàn)技巧，支持企業(yè)中高層調(diào)整人才思維、拓寬管理思路，迅速有效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、打造一支自動自發(fā)的卓越鐵軍。

丁堅(jiān)老師精通運(yùn)用前沿人力資源管理技術(shù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系的構(gòu)建，以及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究，有效幫助學(xué)員及企業(yè)人力資源工作者系統(tǒng)性解決問題的能力和實(shí)施操作水平。

丁堅(jiān)老師結(jié)合十多年的咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，向?qū)W員奉獻(xiàn)大量的極具參考價值的實(shí)踐資料，例如高效招聘與精準(zhǔn)面試法，人才素質(zhì)ASK模型，崗位分析與工作標(biāo)準(zhǔn)的模板問卷，任職能力分析的標(biāo)準(zhǔn)操作、企業(yè)常見的勝任力評估量表、人才素質(zhì)測評，薪酬體系321法則、薪酬調(diào)整工具、績效面談實(shí)戰(zhàn)等等。

激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭，數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬學(xué)員見證，確保您能夠立即學(xué)以致用！

第1天：金牌面試官---高效招聘與精準(zhǔn)面試法

第一單元、候選者是否真的勝任---結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐

自測：貴公司招聘體系是否科學(xué)有效？

非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試

如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法”

→第一步，確定面試要素及權(quán)重---如何建立鉆石模型(工具分享)

→第二步，編寫各面試要素的詳細(xì)定義說明

→第三步，根據(jù)面試要素，設(shè)計(jì)七大類型面試問題

→第四步，根據(jù)面試要素、權(quán)重及定義說明，編制具體的評分表格

→三大結(jié)構(gòu)化面試表格(工具分享)：

→結(jié)構(gòu)化面試評分表

→結(jié)構(gòu)化面試平衡表

→結(jié)構(gòu)化面試匯總表

→第五步，組建面試小組，面試官技巧培訓(xùn)

→第六步，現(xiàn)場實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，并及時做好面試評價記錄

→第七步，招聘后評估工作---“321”法則

經(jīng)典七種面試類型問題分享

→1、背景性題目；

→2、意愿性題目；

→3、專業(yè)性題目；

→4、情景性題目；

→5、壓力性題目；

→6、智能性題目；

→7、行為性題目；

第二單元、先觀其行后聽其言---精準(zhǔn)面試技巧實(shí)戰(zhàn)

升級版的面試提問技巧

→打亂次序，聲東擊西

→引蛇出洞，步步為營

→未雨綢繆，窮追猛打

→逆向推理，心理投射

多對一面試方法實(shí)戰(zhàn)

→“多對一”面試現(xiàn)場形式---哪種比較好

→“多對一”面試形式的特點(diǎn)

→注意明確“多對一”面試官的角色分工

→“多對一”面試流程的參考流程

多對多面試方式--無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

→無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點(diǎn)分析

→視頻案例：企業(yè)組織的“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”出現(xiàn)哪些問題？

→無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置

→無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施步驟

→無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么

→注意無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”

第三單元、切忌虎頭蛇尾---面試后的細(xì)節(jié)工作開展

對更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查

如何規(guī)避入職體檢的潛在風(fēng)險(xiǎn)

《勞動合同法》規(guī)定：--招聘崗位須“明碼標(biāo)價”

案例討論：試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)？

招聘新員工在試用期可以隨意辭退么？

視頻討論：如何迎接新人

讓新員工感受到企業(yè)文化

第四單元、企業(yè)招聘面試常見的困惑與對策探討

困惑1：運(yùn)用了招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺么？

困惑2：招聘基層崗位（如普工），需求數(shù)量較多，如何收到更多求職簡歷？

困惑3：如何處理面試過程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件？

困惑4：如何有效開展中高端人才主動尋訪--向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘？

困惑5：如何在面試中討論薪酬問題？

困惑6：如何讓員工承諾提交資料真實(shí)性？

困惑7：如何打破常規(guī)面試？提高單一化面試的準(zhǔn)確性？

困惑8：如何提升面試中的溝通技巧？

困惑9：遇到不同求職者，控制面試時間的技巧？

困惑10：面試很多人，如何做好面試記錄？

課程總結(jié)與知識回顧

第2—3天：崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績效面談技巧

第一單元、崗位分析與崗位評估技巧

→人力資源的基本功：崗位分析

→為什么會有工作內(nèi)容的不同關(guān)注

→崗位分析的常用三大方法

→實(shí)戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實(shí)的咨詢案例

→企業(yè)編制崗位說明書的兩個誤區(qū)

→重點(diǎn)：如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

→工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則

→課堂練習(xí)：編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

→崗位評估：某企業(yè)崗位評估流程的咨詢案例

→因素評估法操作流程

→崗位評估體系中：價值評估指標(biāo)的一般要求

→最通用的崗位評估體系

→因素評估法，對與崗位相關(guān)的7個要素、13項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評價

→課堂練習(xí)：用“因素評分法”進(jìn)行崗位價值評估

→崗位評估結(jié)果的運(yùn)用-----如何編制《崗位分類等級表》

→實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享：如何用標(biāo)桿崗位法實(shí)現(xiàn)崗位評估

第二單元、任職資格設(shè)計(jì)技巧

→任職資格管理：素質(zhì)模型設(shè)計(jì)

→任職資格(勝任力)的ASK模型

→1、全員核心勝任能力

→2、綜合通用勝任能力

→3、崗位專業(yè)勝任能力

→任職資格管理的操作流程：行為事件訪談法

→視頻分享：某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖

→實(shí)戰(zhàn)分享：員工勝任力評估的簡易處理

→任職資格與員工薪資橫向定級

→工具分享：某企業(yè)技術(shù)類\營銷類\管理類的任職資格分類評價表

第三單元、薪酬調(diào)整策略與實(shí)戰(zhàn)技巧

→薪酬的總體范疇導(dǎo)入：薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬水平

→案例：張經(jīng)理的困惑---為什么企業(yè)加薪了，卻沒有人滿意？

→企業(yè)薪酬調(diào)整的三大公平原則

→如何實(shí)現(xiàn)外部公平：薪酬調(diào)查

→如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平：崗位評估

→如何實(shí)現(xiàn)自我公平：績效考核

→典型人員的薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整策略

→一、中高層管理者的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

→二、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

→三、銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

→四、生產(chǎn)一線人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

→五、行政支持人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

→企業(yè)薪酬水平調(diào)整的三種類別

→績效加薪；

→晉升加薪；

→普調(diào)加薪；

→企業(yè)年度績效調(diào)薪八步法

→實(shí)戰(zhàn)案例：某企業(yè)績效評估與員工晉升加薪案例分析

→年終績效評估與員工晉升與調(diào)整

→如何避免在薪酬調(diào)整中的勞動爭議

→實(shí)戰(zhàn)分享：如何發(fā)放分配年終獎金?

→企業(yè)薪酬激勵的實(shí)戰(zhàn)技巧分享

→第一、公司年度財(cái)務(wù)業(yè)績?yōu)榍疤?/div>

丁堅(jiān) (Kevin Ding)，資深人力資源管理專家，集團(tuán)管控專家，企業(yè)變革管理專家。北京師范大學(xué)工商管理博士DBA，南京大學(xué)工商管理碩士MBA。

丁堅(jiān)老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。