障礙一(東莞辦公家具廠)：決策層意見不明確來自決策層的清晰、一致的意見，是項(xiàng)目成功的前提和保障。否則，項(xiàng)目要么沒有存在的必要，要么就可能在項(xiàng)目遇到困難的時(shí)候爆發(fā)危機(jī)。
障礙二：對項(xiàng)目目標(biāo)缺乏清晰的描述 實(shí)施ERP軟件的公司，對實(shí)施目標(biāo)缺乏非常清晰的描述，因而在項(xiàng)目實(shí)施完畢后，自然就無法進(jìn)行客觀評估，在過高的盲目期待心理影響下，失望是必然的。最常見的情況是，公司希望ERP軟件能使他們攻占新的市場，抓住商業(yè)上的機(jī)遇，夢想著ERP能使企業(yè)內(nèi)部更加配合，供應(yīng)商和客戶更加協(xié)調(diào)，對ERP軟件的投資能在市場競爭力和生產(chǎn)效率方面帶來更豐厚的回報(bào)。 不但如此，他們還需要更周密的供應(yīng)鏈計(jì)劃、更靈活的實(shí)施，希望ERP軟件不僅能適合今天的業(yè)務(wù)過程，更能適應(yīng)明天新的模式。但事實(shí)上，ERP能否發(fā)揮作用以及能在多大程度上發(fā)揮作用，受到企業(yè)內(nèi)外管理環(huán)境的制約。指望一筆資金投下去購買一套軟件回來，就能使企業(yè)起死回生、逢兇化吉的幻想是注定要破滅的。對企業(yè)至關(guān)重要決策，如發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、市場定位、營銷策略組合、人力資源、管理控制等等，只能由該企業(yè)的管理人員做出，ERP軟件作為一種技術(shù)手段是無能為力的。
障礙三：對ERP軟件的作用及優(yōu)缺點(diǎn)認(rèn)識不足 許多企業(yè)對ERP軟件的作用及優(yōu)缺點(diǎn)沒有清晰的認(rèn)識，一味按照軟件供應(yīng)商的建議執(zhí)行，結(jié)果陷入IT黑洞而無法自拔。一個(gè)普遍的問題是所謂的標(biāo)準(zhǔn)流程。軟件供應(yīng)商會(huì)建議用戶采用所謂的“標(biāo)準(zhǔn)流程”。根據(jù)其所謂全球最佳經(jīng)驗(yàn)庫的模型來看，如果大部分人是40號的腳，那么他會(huì)建議你穿40號的鞋；如果你不幸長了43號的腳，他會(huì)告訴你，你的腳有問題，要“削足適履”來穿40號的鞋子。 事實(shí)上，ERP軟件的優(yōu)點(diǎn)在于：實(shí)現(xiàn)信息共享；數(shù)據(jù)的自動(dòng)處理；便于管理控制；資源的自動(dòng)協(xié)調(diào)。同時(shí)，其缺點(diǎn)也不容忽視：難以根據(jù)變化了的環(huán)境對交易做出快速響應(yīng)；無法替代人腦根據(jù)模糊或定性條件做出決策?？偠灾?，ERP軟件僅僅是先進(jìn)的工具。
障礙四：缺乏對轉(zhuǎn)變的有效管理 馬基雅維里說：“沒有比改變秩序更困難和危險(xiǎn)的事情了”。與ERP軟件實(shí)施相關(guān)的是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、部門重組和人員調(diào)整。所有這些，都是對現(xiàn)有秩序和利益的觸動(dòng)，將不可避免地引發(fā)心理乃至行動(dòng)上的抵抗?？咕茏兓钦，F(xiàn)象，但是這對ERP軟件的實(shí)施有害。關(guān)鍵在于，要對轉(zhuǎn)變進(jìn)行有效的管理。 障礙五：項(xiàng)目管理不力 遍觀中國實(shí)施ERP的公司，鮮有不拖延進(jìn)度、不超過預(yù)算、對項(xiàng)目效果十分滿意的。這是項(xiàng)目管理不力的結(jié)果。(辦公家具)
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