購(gòu)買辦公家具，大部分客戶都是幾年買一回，也不一定是專人負(fù)責(zé)，也不大可能是專人負(fù)責(zé)，所以談不上什么專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)，業(yè)余人士當(dāng)專業(yè)裁判，就難免存在很多購(gòu)買誤區(qū)，引創(chuàng)家具根據(jù)多年辦公家具行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，列出兩條采購(gòu)建議供客戶參考。
一、是優(yōu)化辦公家具產(chǎn)品的性價(jià)比。在購(gòu)買過程中不要迷戀方案圖片的完美，應(yīng)到供應(yīng)商展廳親自挑選，選擇產(chǎn)品，即選擇產(chǎn)品的最優(yōu)性價(jià)比?？蛻粼谶x購(gòu)過程中，主要關(guān)注以下幾點(diǎn)：1.產(chǎn)品材料是否合理2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否牢固3.貼面辦公家具拼縫嚴(yán)不嚴(yán)4.產(chǎn)品包邊是否平整5.油漆部分要光滑6.配件安裝要合理7.沙發(fā)表面平整?？蛻粲绕湟⒁?，選擇產(chǎn)品品牌的時(shí)候不能過于重視低價(jià)格產(chǎn)品或是只選擇名牌。低價(jià)格產(chǎn)品質(zhì)量不能保證，建議客戶不采用，名牌在前期投入大量使用價(jià)值外成本，導(dǎo)致價(jià)格過高，也不宜采用。
二、是重視產(chǎn)品售后服務(wù)。很多客戶把購(gòu)買辦公家具當(dāng)成是一件很簡(jiǎn)單的事情，不太在意，認(rèn)為家具城款式比較多，殊不知，家具城究其本質(zhì)，其實(shí)是商場(chǎng)，只是以家具為主題的賣場(chǎng)而已，無(wú)較深的專業(yè)知識(shí)，也不能提供專業(yè)的安裝或是其他售后服務(wù)。再者，在家具城通常是先付款后提貨的方式，客戶就相當(dāng)于拋棄了享受售后服務(wù)的主動(dòng)權(quán)，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)，而不到滿意的服務(wù)。引創(chuàng)在此基礎(chǔ)上，全面考慮客戶的需求，以最優(yōu)的性價(jià)比，提供合適客戶的產(chǎn)品；并以We are customer，即我們就是客戶的銷售理念為客戶提供最優(yōu)質(zhì)最貼心最值得的沃斯服務(wù)。
本公司竭誠(chéng)為客戶提供包括家具選購(gòu)的合理化建議、平面布局設(shè)計(jì)、家具安裝，家具保養(yǎng)與清潔等服務(wù)。
上海優(yōu)達(dá)辦公家具有限公司產(chǎn)品保修及售后服務(wù)規(guī)定：
為保證您享受到高質(zhì)量的優(yōu)達(dá)廠商支持服務(wù)，請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀以下優(yōu)達(dá)辦公家具關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的相關(guān)規(guī)定。
1. 優(yōu)達(dá)關(guān)于產(chǎn)品保修的規(guī)定：
1)我公司保證產(chǎn)品生產(chǎn)過程嚴(yán)格按ISO9001:2000質(zhì)量保證體系和ISO14001環(huán)保認(rèn)證實(shí)施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2)自驗(yàn)收合格之日起，提供一年免費(fèi)質(zhì)量保證，五年有償維護(hù)；
3) 具體保修細(xì)則如下：
一、 班臺(tái)、會(huì)議臺(tái)類：保修范圍為臺(tái)面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
二、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等。
三、 椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動(dòng)回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
四、 職員臺(tái)系列：保修范圍為臺(tái)面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
五、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。
六、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請(qǐng)與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請(qǐng)與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。
七、客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜家具，正確使用，若有認(rèn)為損壞，不在本公司免費(fèi)維修之列，但可提供所需服務(wù)，酌情收費(fèi)。
八、產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取成本費(fèi)用。
2. 引創(chuàng)產(chǎn)品安裝的有關(guān)規(guī)定：
1) 在產(chǎn)品到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后，我公司安裝工程師將與您協(xié)商并安排產(chǎn)品安裝的具體時(shí)間和其他準(zhǔn)備事項(xiàng)。
2) 產(chǎn)品安裝完成后，請(qǐng)您務(wù)必要求安裝工程師準(zhǔn)備填寫《產(chǎn)品驗(yàn)貨清單》并簽字認(rèn)可，此單將由安裝工程師直接交達(dá)上海優(yōu)達(dá)辦公家具有限公司。