誠然,設計是一種生產力,尤其是在設計整體水平欠高,基本還處于“初級階段”的中國家具市場來說,一套優(yōu)秀的設計方案所爆發(fā)出的巨大市場能量確實是不可估量的。我相信,不論是業(yè)內的設計者還經營者,都可以如數家珍般羅列出一串串足以笑傲江湖的案例或數據,令其它另類的雜談巷議相形見拙。 對于企業(yè)來說,從單純的生產觀念到設計觀念確實是經營理念的一個重大進步。家具設計的多種化和個性化,直接引發(fā)了消費群體在家具選購上的需求分化,從而為整個產業(yè)的作大作強起到了十分積極的促進作用。但是,企業(yè)的核心競爭力應該是根植是企業(yè)內部的、具有持續(xù)能效的、他人難以模仿的一種競爭優(yōu)勢。這是企業(yè)耐以生存和持續(xù)發(fā)展的最基本、也是最關鍵的原動力。
海爾以其超值的售后服務從家電大軍中脫穎而出;格蘭仕以其不可思議的成本優(yōu)勢橫掃市場群雄;華帝憑借其與全國數千家經銷商的戰(zhàn)略伙伴關系,抵御了家電大鱷們來勢洶洶的輪番進攻而穩(wěn)坐行業(yè)頭把交椅;一個叫嚷著“顧客永遠是對的 ”的鄉(xiāng)村店主以連鎖經營模式把他的超市開到了全世界各個角落……這一切,皆是其各自的核心競爭力發(fā)威市場的直接結果。 那么,到底什么是核心競爭力呢?學術界早有定論:所謂核心競爭力是指蘊涵于企業(yè)內本質中的,支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢的,并是企業(yè)長時間內在競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。這種解釋雖然精辟,但還是略有深奧。有人用5個“不”來總結了企業(yè)核心競爭力的特性,具體表現(xiàn)為你所擁有的競爭資源是偷不去,買不來,拆不開,帶不走,溜不掉的,這才能成為你的核心競爭力。 企業(yè)的核心競爭力可以是一項技術,也可是一種營銷手段,可以是一種創(chuàng)新機制,也可是一種經營理念,其形并無常態(tài),難以定而論之。不過,有一點是可以肯定的,那就是核心競爭力必須是蘊涵于企業(yè)內部的,而非任何外力。而且,這種內力必須是競爭對手所難以模仿的。 不可否認,個別家具企業(yè)可以將設計作為其核心競爭力,但這不是僅憑三五個設計師就能解決問題的。
企業(yè)必須在設計理念、設計人才、設計投入以及組織氛圍等方面都等方面都有絕對優(yōu)勢或有獨道之處時,方可考慮以此來作為核心競爭力。有此想法的企業(yè)肯定不缺乏設計優(yōu)秀的設計人才和應有的設計投入,因此,筆者并不擔心這些問題。但是,如果別的企業(yè)把你的設計師用重金挖走了呢,那你的核心競爭力是否依然存在?這倒是企業(yè)管理層應認真思考的問題。其實,家具設計從來就不是一項孤立的工作,也不僅僅是個美學的問題。設計的前期工作是對目標消費群體的精確把握和深刻認識,并要與企業(yè)的經營理念和品牌個性相符。而設計方案要轉化生產力,還須有配套的生產能力和銷售能力。這一切,每個企業(yè)都有自己的個性。更為重要的是,企業(yè)要營造出有利與設計師靈感激發(fā)與固化的所謂“組織氛圍”,這樣才能形成自己獨特的設計理念和設計風格,這才是“拆不開、帶不走”的競爭優(yōu)勢。 所以說,個別企業(yè)以設計作為其核心競爭力未嘗不可,但要整個行業(yè)都來遵循此道,則有誤入歧途之險。設計在現(xiàn)階段之所以得以走俏市場,是因為整個行業(yè)太缺乏自主的設計能力,造成產品的“同形化”現(xiàn)象十分嚴重。但是,如果有朝一有日,多數企業(yè)都有了自己明確的市場定位,都有了自己的設計隊伍和設計風格,僅僅依靠產品設計,企業(yè)還能象今天這樣在市場上所向披糜嗎?
據說,國內每15家家具企業(yè)只有一個設計師,再減去其中的模仿師、抄襲和改進師,不知道真正意義上設計師還剩下幾個。獨立設計公司的誕生是行業(yè)發(fā)展到一定程度時的必然產物,而且具有極為遠大的發(fā)展前景。因為誰也沒有能力在一夜之間培養(yǎng)出成千上萬名家具設計師來填補如此具大的一個人力資源空白。如果要企業(yè)界都來以設計為核心競爭力,那么其設計隊伍從何而來?如果沒有自己的設計隊伍,核心競爭力又從何而來?答案是只能從專業(yè)設計公司得來。如此一來,豈不是將自己的核心競爭力掌握在別人的手中?如果哪一天為你創(chuàng)造核心競爭力的設計公司與你分道揚鑣,企業(yè)是不是該偃旗息鼓,下馬稱臣呢?請牢記,只有花錢買不來的,才能成為你的核心競爭力。 從行業(yè)的發(fā)展趨勢看來,家具企業(yè)應盡力打造自己的強勢品牌,這才是當務之急。統(tǒng)計資料顯示,我國家具行業(yè)年度總營業(yè)額已達2000多億,其中不乏大型企業(yè),但明顯缺乏知名品牌。消費者選購家具的主要因素還是款式、價格和質量,企業(yè)與企業(yè)間的競爭還基本處于“短兵相接”的狀態(tài),整個行業(yè)還沒有上升到品牌競爭的高級階段。但這卻是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢所在。對于數以萬計的家具企業(yè)來說,是挑戰(zhàn),更是機遇。 由于家具行業(yè)技術含量不高,產品同質化嚴重,款式設計易被抄襲模仿,這就更需要用品牌來牢牢占領消費者的心理位置,從而對其它品牌的類似產品形成有效的防御。
眾所周知,大名鼎鼎的耐克旗下沒有一家鞋廠,它只專注于市場銷售與產品設計,但他的核心能力絕非設計,而是早已深入人心、代表著運動與時尚的耐克國際品牌。產品設計只是其品牌文化和品牌個性的一種表現(xiàn)方式,你可以用重金挖走耐克的設計師,你完全可以作出跟他一模一樣甚至比他更好的運動鞋,因為它并不具備制造優(yōu)勢,但耐克始終是耐克,仿制品甚至是“(非耐克品牌的)原裝貨”對他又能形成多大的沖擊呢? 以設計來淘汰設計或以專利來保護設計的競爭方式,是一種貓捉老鼠的游戲。貓是有吃老鼠的能力,但世上并未因為有了貓就沒有了老鼠?,F(xiàn)在,國際品牌已零關稅入境,而在反傾銷的壓力下,大批外向型家具企業(yè)也開始注重本土市場的開拓,國內市場的國際化競爭勢態(tài)已成定局。不妨回想一下,在市場經濟發(fā)展較為成熟的啤酒行業(yè)、家電行業(yè),大批企業(yè)通過引進-消化-吸收的方法,迅速趕上了世界先進水平,又以頗具中國特色的營銷手段從洋品牌手中搶回了絕大部分市場,那么在我們本來就具有制造優(yōu)勢的家具市場呢,希望我們不要再用大刀長矛去應對別人的對洋槍洋炮了。