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24小時維修熱線:
上門維修服務流程如下:
第一步撥打熱線
我們的服務遍及全南昌 ,各區(qū)都有分點,僅僅收取適當?shù)纳祥T費,這對客戶來說是個極大的
方便。所以,當您的電器出現(xiàn)故障,請不要為此煩惱。
第二步登記預約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型
號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供上門
服務。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。
第三步準時上門
我們會按照預約的上門服務時間,準時的到達指定地點。
第四步檢查故障
在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修**經(jīng)過測試
和排查,檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有
數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約
的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開
機驗收一下,直到您認為滿意為止。
第七步填寫憑單
為解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明故障原因、維修結果、維修
費用、保修時間,以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束,我們還會清理服
務現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,謝謝您對我們服務的支持!如果您
以美的空調(diào)空調(diào)后還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。
第八步提供保修
從維修完畢起,就開始進入保修期。在此期間,當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡快至
電我公司,我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務,而且我們會以最快的反應速度解決
您的煩惱!
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