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中國電信昨日公布一季報，至此，國內(nèi)三大電信運營商今年一
季度的成績單已經(jīng)悉數(shù)亮相。數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)電信三大巨頭在
一季度合計實現(xiàn)凈利潤約元人民幣，比去年同期的315.72億元
增長4.52%。
今年一季度，中國電信實現(xiàn)凈利潤42.7億元，同比下滑6.5%，
是國內(nèi)電信三大巨頭中唯一一家業(yè)績下滑的。該公司表示，公
司對iPhone 4S加大市場營銷投入，這對公司的短期利潤帶來壓
力，但預(yù)計對公司的長期持續(xù)增長和價值創(chuàng)造將發(fā)揮重要的促
進(jìn)作用。
中國聯(lián)通與中國移動已在此前率先公布了一季報。其中，中國
聯(lián)通凈利潤達(dá)到10.07億元，較去年同期的1.45億元大幅增長
594%。有分析認(rèn)為，中國聯(lián)通凈利潤大增主要緣于去年同期凈
利潤基數(shù)太小。國內(nèi)電信老大哥中國移動則在一季度凈賺278億
元，同比增長3.5%，但環(huán)比下降18%。最終，國內(nèi)電信三大巨頭
在一季度合計實現(xiàn)凈利潤約330億元人民幣。
值得一提的是，國內(nèi)三大電信運營商在上一季度就擁有了
iPhone用戶，中國聯(lián)通和中國電信還對蘋果手機的銷售進(jìn)行了
大幅補貼。盡管如此，國內(nèi)三大電信運營商的賺錢能力卻仍遠(yuǎn)
遠(yuǎn)不及“蘋果”。蘋果公司公布的季報顯示，今年前三個月，
該公司實現(xiàn)凈利潤達(dá)116億美元，約合730億元人民幣。尤其是
來自大中華區(qū)的收入大漲，iPhone銷量同比增長達(dá)4倍之多，儼
然成為蘋果公司的賺錢機器。
寧波力邦物流有限公司擁有一批年輕、充滿朝氣與活力的精
通信息化管理的員工隊伍。十余年來，為打造“年輕化、信息
化、品牌化”貨運服務(wù)提供了智力支持，公司一直以科學(xué)的管
理、專業(yè)的規(guī)范化服務(wù)，合理的運輸價位、良好的企業(yè)信譽活
躍于我國貨運行業(yè)之林。承攬全國公路貨物運輸，我們借助于
強大的信息服務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在蘇州 、和全國省會城市以
及環(huán)渤海地區(qū)、長三角地區(qū)、珠三角地區(qū)分別建立了分公司和
辦事處，迅速搭建起了一、二級城市貨物運輸市場，實現(xiàn)了全
國城市之間縱橫交錯、真正立體化貨物快運，可為客戶提供直
接的門到站、門到門配送業(yè)務(wù)。
為了不斷規(guī)范、強化、擴大企業(yè)品牌意識，逐步樹立☆銘順物
流貨運品牌在客戶心目中的“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的企業(yè)形
象，我們率先在行業(yè)中通過了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，分
別為客戶建立了檔案、業(yè)務(wù)咨詢、跟蹤回訪，接受客戶反饋的
意見和建議。引入計算機管理和自動化庫存管理等系統(tǒng)。現(xiàn)擁
有客戶數(shù)量達(dá)2000多家，簽定長期合作協(xié)議的客戶500余家。
熱烈期望能結(jié)識更多的合作伙伴，我們將以飽滿的熱情，超強
的服務(wù)意識與您進(jìn)行溝通與合作，相信我們的強強聯(lián)合將使我
們的商路越走越遠(yuǎn)!
寧波力邦物流有限公司與國內(nèi)外近百家著名大型工商企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟（其中
為中國國家地震局、聯(lián)想集團、金遠(yuǎn)見電腦技術(shù)有限公司、韓
國愛茉莉化妝品公司、LG公司、蘇州 遠(yuǎn)達(dá)集團、清華大學(xué)出版
社等知名企業(yè)以及國內(nèi)一批社會團體、大學(xué)學(xué)生以及中關(guān)村大
多數(shù)大、中、小型企業(yè)等），為他們提供商品以及原輔材料、
零部件的采購、儲存、包裝、配送、信息服務(wù)、系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計
等供應(yīng)鏈一體化的綜合貨運服務(wù)。運輸?shù)漠a(chǎn)品涉及到電子產(chǎn)品
、健身器材、化工原料、報刊雜志、電腦零配件、化妝品、辦
公用品、家具以及機器設(shè)備、植物種子等的貨運運輸、倉儲理
貨、包裝加工。
通過整合貨運資源，分別與其它專線貨運公司建立了長期的合
作關(guān)系，在廣州、蘇州 、三 亞、福 州、有我們的分公司，我
們將新老客戶的貨物“安全、快捷”地運送到全國各地，為新
老客戶提供安全、迅捷、周到的服務(wù)。
實施現(xiàn)代科學(xué)貨運發(fā)展戰(zhàn)略，鑄就集成功能型供應(yīng)商品牌。
貨運企業(yè)宗旨：
義務(wù)為根鑄貨運名牌，以人為本創(chuàng)行業(yè)一流。
貨運公司使命：
聯(lián)合全國各地的商業(yè)儲運公司和其它的相關(guān)行業(yè)，推動中國貨
運業(yè)的現(xiàn)代化振心貨運產(chǎn)業(yè)。
貨運運營方式：
網(wǎng)絡(luò)運輸，全方位全過程跟蹤。
貨運服務(wù)特點：
運作方式信息網(wǎng)絡(luò)化，反應(yīng)能力快捷靈敏化。
貨運公司精神：
團結(jié)創(chuàng)新，忠誠務(wù)實。
服務(wù)保障：
可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時反饋給客戶承運貨物的到
貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度，解除后
顧之憂。
每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)
天與對方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提
貨時間。
隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議
，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶
，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。
公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨
物都有詳細(xì)記錄，各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門具
體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。
建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有效證件、復(fù)印件及聯(lián)
系電話。公司管理嚴(yán)格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工都能做到視
客戶是我們的一切，視貨物為私有財產(chǎn)而提供最好的保護和服
務(wù)。
公司操作人員素質(zhì)全面，可按要求為每一小部分客戶提供及時
、節(jié)省、高效的服務(wù)。
公司建有一套完整的貨運工作流程體系，從貨物裝車、在途、
信息反饋和到貨通知都有專人負(fù)責(zé)，能及時有效處理好具體事
宜， 24 小時服務(wù) 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司保險協(xié)議單位，
可預(yù)約保險、單獨出保單。
四大優(yōu)勢：
從門到門——只需一個電話，一切幫您搞掂，身在家中坐，貨
在全國走
速度快捷——每天準(zhǔn)時發(fā)車，決不誤點，隨時隨地與貨車保持
緊密聯(lián)系
專人負(fù)責(zé)——每單業(yè)務(wù)均由專人洽淡、、反饋、一票到底
結(jié)帳靈活——可貨到付款批量貨運可簽《長期承運合同》
基于知識管理的現(xiàn)代貨運
1.貨運管理的發(fā)展階段
貨運管理大致經(jīng)歷了以下三個發(fā)展階段，即傳統(tǒng)儲運貨運階段
、系統(tǒng)化貨運階段和貨運信息化階段。我國傳統(tǒng)儲運企業(yè)大多
數(shù)都是計劃經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，主要為本行業(yè)的物資或商貿(mào)企業(yè)
提供倉儲和少量短途運輸服務(wù)，并將倉儲和運輸看成是兩個獨
立的環(huán)節(jié)，把商品庫存看成是調(diào)節(jié)供需的主要手段。因此，在
傳統(tǒng)儲運貨運階段，貨運功能簡單、業(yè)務(wù)單一、勞動密集、經(jīng)
濟效益普遍偏低。
系統(tǒng)化貨運階段不僅包括前一階段的倉儲和運輸兩個環(huán)節(jié)，還
包括裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理等一系列環(huán)節(jié)在
內(nèi)的整體貨運系統(tǒng)，并將貨運活動的各個環(huán)節(jié)看成是相互聯(lián)系
、相互作用的有機整體，運用系統(tǒng)的理論在管理上尋求貨運過
程的整體優(yōu)化，從而提高貨運系統(tǒng)的經(jīng)濟效益和社會效益。
第三個階段，貨運信息化階段以信息技術(shù)的應(yīng)用為重要標(biāo)志，
實現(xiàn)信息標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)庫管理、信息傳遞和信息收集電子化、
業(yè)務(wù)流程電子化。
2.由信息管理到知識管理
在激勵的市場競爭環(huán)境下，貨運企業(yè)面臨著越來越多的不確定
因素，市場態(tài)勢瞬息萬變，先進(jìn)貨運信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用無
疑為貨運企業(yè)的發(fā)展提供有利的支持。貨運信息化具有通過貨
運信息網(wǎng)絡(luò)，使貨運各環(huán)節(jié)的成員實現(xiàn)信息的實時共享，改善
貨運系統(tǒng)的時空效應(yīng)，提高貨運系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力等諸多優(yōu)
勢。然而，由于信息管理的對象存在著固有的局限性，難以實
現(xiàn)貨運系統(tǒng)智能化的目標(biāo)，更加難以為貨運系統(tǒng)帶來創(chuàng)新價值
。只有通過創(chuàng)新，貨運企業(yè)才能打造出極具競爭力的服務(wù)產(chǎn)品
，才能獲得企業(yè)的長足發(fā)展。創(chuàng)新是人類的知識和經(jīng)驗在不斷
的積累、應(yīng)用、優(yōu)化過程中智慧的閃光。知識管理是企業(yè)競爭
力的源泉，貨運企業(yè)只有對知識進(jìn)行有效的管理，才能夠?qū)崿F(xiàn)
其獨特的創(chuàng)新功能，從而使貨運系統(tǒng)發(fā)生質(zhì)的變化。
貨運信息化以信息技術(shù)的應(yīng)用、信息的收集、處理和傳遞為重
點。管理的對象主要是業(yè)務(wù)信息，即顯性知識。只能“使信息
成為行動的基礎(chǔ)的方式”，而不能使信息通過個人或組織自身
知識的作用轉(zhuǎn)化成更有效的行為。然而，信息管理人員在接收
到信息后，必須要結(jié)合自身的工作經(jīng)驗、教訓(xùn)，經(jīng)過思考，做
出行為決策。對于同種信息，不同的人會做出不同的決策，不
同的決策又會產(chǎn)生不同的效益。由此可見，員工的經(jīng)驗、教訓(xùn)
以及思維方式等隱性知識對企業(yè)決策起著實質(zhì)性的影響。這些
看不見、摸不著的隱性知識是貨運信息化利用信息技術(shù)無法收
集的。同時，貨運員工也難以利用貨運信息系統(tǒng)借鑒和參考其
他員工的實踐經(jīng)驗和工作技巧，進(jìn)行知識復(fù)用和知識創(chuàng)新。
為了給貨運決策提供更有價值的知識，提高員工知識水平和業(yè)
務(wù)運作效率，企業(yè)必須充分利用隱含于人頭腦中的隱性知識，
不僅要將它以可視、規(guī)范的形式在貨運系統(tǒng)里傳遞，還要發(fā)揮
自身知識的作用以挖掘信息中隱藏的隱性知識，真正實現(xiàn)知識
共享。這種管理理念的轉(zhuǎn)換要求管理對象從以顯性知識為主轉(zhuǎn)
向以隱性知識為主，即轉(zhuǎn)向知識管理。
三、貨運企業(yè)知識管理功效
貨運企業(yè)必須在貨運信息化的基礎(chǔ)上逐步走向知識管理之路，
充分發(fā)揮知識管理的優(yōu)勢作用，才能在競爭壓力頻升的今天開
拓進(jìn)取之路。貨運企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的知識管理，可以為企業(yè)帶來
以下促進(jìn)作用，從而提高貨運企業(yè)的整體水平。 1.縮短貨運時
間，優(yōu)化貨運方案
貨運企業(yè)由于貨運活動本身、信息交流速度和文檔傳輸速度的
限制，完成一個貨運活動所需時間較長，且受人為因素影響很
大。隨著知識管理理念在貨運業(yè)的應(yīng)用，企業(yè)的供應(yīng)、配送、
客戶需求等信息都會通過企業(yè)知識管理平臺選擇最優(yōu)方案，或
從知識庫中找到由實踐經(jīng)驗產(chǎn)生的最佳方案，實現(xiàn)有效的客戶
反應(yīng)和科學(xué)決策。
2.增強貨運企業(yè)適應(yīng)能力貨運企業(yè)實行有效的知識管理，能夠
增強企業(yè)的外部適應(yīng)能力。首先，基于知識管理的貨運企業(yè)通
過建設(shè)適于員工間溝通和知識共享的企業(yè)文化，能夠減少或避
免因人員頻繁流動造成的損失。其次，企業(yè)定期對員工進(jìn)行培
訓(xùn)，鼓勵員工學(xué)習(xí)，不斷對知識進(jìn)行更新和深化。再次，企業(yè)
便于將知識和經(jīng)驗上互補的員工集中起來，共同進(jìn)行開發(fā)，從
而加快知識的商品化。最后，由于不斷吸收新信息和新知識，
貨運企業(yè)能夠站在時代的前端，隨時調(diào)整其發(fā)展方向，以增強
對外部環(huán)境的適應(yīng)能力。
3.整合信息，實現(xiàn)供應(yīng)鏈集成
在貨運信息化階段，貨運系統(tǒng)實現(xiàn)了其功能的整合，能夠?qū)?/div>
戶個性化需求作出快速反應(yīng)。而貨運知識管理則在此基礎(chǔ)上，
通過知識交互平臺實現(xiàn)了貨運功能知識的整合以及對客戶個性
化需求的靈活反應(yīng)，增強了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。貨運信息化階段
雖然也通過貨運網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)信息的交流與共
享，但各環(huán)節(jié)的信息交流方式往往體現(xiàn)為單向溝通而非雙向溝
通。貨運系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)大多注重內(nèi)部信息化管理與內(nèi)部知識積
累，很少主動提供內(nèi)部知識，也無法得到其他環(huán)節(jié)的隱性知識
，各環(huán)節(jié)的交流內(nèi)容表現(xiàn)為以信息為主而并非以知識為主。
4.優(yōu)化資源，提高服務(wù)水平
傳統(tǒng)的貨運企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉庫設(shè)施。我國貨運企
業(yè)均存在組織松散、機構(gòu)龐大、難以提高貨運服務(wù)水平的問題
。為保證及時、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟地將商品送達(dá)需求者，需要
對現(xiàn)有貨運企業(yè)進(jìn)行合理規(guī)劃和技術(shù)改造。
應(yīng)用知識管理平臺，貨運企業(yè)可以根據(jù)貨運產(chǎn)品的供需特點將
散置在各地、分屬不同系統(tǒng)的貨運設(shè)施、資源通過虛擬企業(yè)連
接起來，經(jīng)過科學(xué)規(guī)劃和重組，發(fā)揮貨運設(shè)施和服務(wù)優(yōu)勢，擴
大服務(wù)半徑和貨物集散空間，進(jìn)行供應(yīng)鏈管理，從而提高服務(wù)
水平。
（1）政策途徑。
物流企業(yè)面向中小企業(yè)發(fā)展物流公司存在一定的障礙，需要各
級政府制訂鼓勵政策，給予積極指導(dǎo)，從信貸、金融政策等方
面營造有利于發(fā)展的政策環(huán)境，并切實扶持和指導(dǎo)中小企業(yè)積
極重組和發(fā)揮資源力量，啟動和促進(jìn)物流公司在中小企業(yè)中的
發(fā)展。
（2）市場途徑。
隨著中小企業(yè)的發(fā)展，物流需求不斷增長，物流企業(yè)應(yīng)深
入研究中小企業(yè)物流的發(fā)展規(guī)律，以需求為導(dǎo)向，迅速有效地
拉動物流公司的發(fā)展。
（3）企業(yè)途徑。
物流發(fā)展能夠創(chuàng)造價值和利益，是驅(qū)動物流企業(yè)主導(dǎo)自身
發(fā)展物流公司的基本動力。
（4）社會途徑。
發(fā)展物流公司要全社會的積極協(xié)作和支持，在社會各方力量的
作用下，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，全面發(fā)展
在知識經(jīng)濟時代，優(yōu)秀的知識管理能力是形成不可模仿的競爭
優(yōu)勢的關(guān)鍵，較高的知識管理能力是迅速獲取和傳遞新知識的
基礎(chǔ)。因此，貨運企業(yè)要善于發(fā)掘自身的知識管理潛能，運用
有效的知識管理方式，從企業(yè)現(xiàn)有的知識管理水平、IT水平、
管理水平出發(fā)，采取適當(dāng)措施，逐步推進(jìn)企業(yè)的知識管理進(jìn)程.
關(guān)于我們:
寧波力邦物流有限公司是由市政府.市運輸局批準(zhǔn)的運輸有限公
司.是一家以公路運輸為主的專業(yè)性物流公司.專業(yè)從事蘇州 到
全國個地公路.長途貨物整車散貨往返聯(lián)合運輸.公司備有敞車.
高欄車.全封閉車.集裝箱車.商品車專用運輸車，大噸位半掛車
，車型豐富、貨源基礎(chǔ)穩(wěn)固、業(yè)務(wù)力量雄厚、承運實力強大，
價格優(yōu)惠、服務(wù)到位，與國內(nèi)各界客戶及眾多的聯(lián)運企業(yè)保持
良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系。目前，公司在各大城市都擁有物流服務(wù)合作
伙伴，已經(jīng)形成了以蘇州 為中心，覆蓋全國各大城市的完善的
物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
寧波力邦物流有限公司積累了豐富的管理模式和運輸經(jīng)驗，
逐漸轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，提高了服務(wù)水準(zhǔn)，創(chuàng)造出了巨大的行業(yè)
價值。贏得了新老客戶的一致好評！
“物流”業(yè)不僅是一個充滿朝氣的行業(yè)，也是一門方興未艾的
學(xué)科，我們積極探索，不斷進(jìn)取，公司員工本著“熱心服務(wù)，
實心愛崗，顧客至上，品質(zhì)第一”的企業(yè)精神，憑借雄厚的經(jīng)
濟實力和良好的行業(yè)風(fēng)范，贏得了廣大新老客戶的支持與信賴
。面對錯綜復(fù)雜的市場經(jīng)濟秩序，我們銘順人將以飽滿的熱情
，超強的服務(wù)意識與您進(jìn)行溝通與合作！
門對門專業(yè)服務(wù)，享受服務(wù)的過程業(yè)務(wù)范圍
1、承接物流及貨運業(yè)務(wù)；
2、貨物倉儲和暫存、中轉(zhuǎn)
3、承接整車、零擔(dān)業(yè)務(wù)
4、貨物運輸保險
5、商品打包，訂做封閉、半封閉、紙箱包裝、木箱包裝
6、為個人和公司提供貨運公司業(yè)務(wù) 轎車托運
7、貴重物品、展會物資、易碎品軟包裝運輸
8、辦理如畫報、彩畫以及手工油畫的包裝運輸業(yè)務(wù)
9 、普通、高級化妝品；鋼琴電腦專業(yè)搬運、包裝的運輸業(yè)務(wù)
10、提供專業(yè)小貨運公司業(yè)務(wù)
貨運發(fā)展目標(biāo)：
實施現(xiàn)代科學(xué)貨運發(fā)展戰(zhàn)略，鑄就集成功能型供應(yīng)商品牌。
貨運企業(yè)宗旨：
義務(wù)為根鑄貨運名牌，以人為本創(chuàng)行業(yè)一流。
貨運公司使命：
聯(lián)合全國各地的商業(yè)儲運公司和其它的相關(guān)行業(yè)，推動中國貨運業(yè)的現(xiàn)代化振心貨運產(chǎn)業(yè)。
貨運運營方式：
網(wǎng)絡(luò)運輸，全方位全過程跟蹤。
貨運服務(wù)特點：
運作方式信息網(wǎng)絡(luò)化，反應(yīng)能力佳晨貨運靈敏化。
貨運公司精神：
團結(jié)創(chuàng)新，忠誠務(wù)實。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
取貨：本公司接到客戶委托兩小時內(nèi)安排相關(guān)人員上門取貨。
發(fā)貨：所有貨物均按照不同的運輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。
派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。
包裝：嚴(yán)格遵照外包裝圖標(biāo)要求進(jìn)行包裝
服務(wù)保障：
可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時反饋給客戶承運貨物的到福州 貨情況、途中運行情況及發(fā) 貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。
每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到莆田 站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系，通過傳 真，電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時間。
隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、 客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。
公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，各部門逐級簽字 核實，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。
一、電話咨詢：專人接聽客戶電話咨詢，了解客戶搬家\托運日期、
搬家\托運路線、需要搬運\托運貨物，是否有貴重物品，如電視、
冰箱、洗衣機、空調(diào)、鋼琴、保險柜等物流公司。
二、電話報價：經(jīng)電話咨詢后，根據(jù)貨物多少進(jìn)行電話報價，簽定口頭協(xié)議物流公司。
三、免費上門取件，只要您一個電話,我們將為客戶提供廣州市內(nèi)免費上門服務(wù)//讓客戶真正感到服務(wù)到家物流公司。
寧波到杭州物流公司專業(yè) 快捷 經(jīng)濟 特色是我們的目標(biāo)物流公司。不超時運達(dá) 減免運費是我們的承偌物流公司。團結(jié) 誠信 創(chuàng)新是我們的精神物流公司。本公司本著安全快捷,誠信為本,顧客至上,合理收費的原則竭誠服務(wù)廣大新老客戶物流公司。主營服務(wù)：主線：寧波--北京，天津，廣州,浙江，南京，重慶，昆明，江蘇，廣西，福建，山東，海南以及承接全國各地整車零擔(dān)業(yè)務(wù)物流公司。
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