深圳家具：怎樣進(jìn)行成功的家具行業(yè)品牌管理呢？
楊 龍：多年工作經(jīng)歷讓我意識到了一點(diǎn)：不管企業(yè)提供的是什么產(chǎn)品和服務(wù)，關(guān)于建立一個偉大品牌的關(guān)鍵原則其實(shí)是一樣的。只要按照原則堅持做下去，那么不管市場形勢是好是壞，企業(yè)都能始終鎖住目標(biāo)消費(fèi)者，樹立起一個具有標(biāo)志性意義的品牌。家具行業(yè)品牌管理是個復(fù)雜的、科學(xué)的過程，不可以省略任何一個環(huán)節(jié)。
家具品牌管理需要做好以下幾點(diǎn)：1、了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境，確認(rèn)自己的強(qiáng)弱點(diǎn)，決定“核心”生意；2、形成企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)及可操作的價值觀（文化）；3、建立完整的企業(yè)識別系統(tǒng)，并形成維護(hù)管理系統(tǒng)；4、確認(rèn)品牌與消費(fèi)者的關(guān)系，進(jìn)行品牌定位；5、確定品牌策略及品牌識別；6、明確品牌責(zé)任歸屬，建立品牌機(jī)構(gòu)，組織運(yùn)作品牌；7、整合營銷傳播計劃及執(zhí)行，確保品牌與消費(fèi)者的每一個接觸點(diǎn)都能傳達(dá)有效的信息；8、直接接觸消費(fèi)者，持續(xù)記錄，建立品牌檔案，不斷培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠度——品牌跟蹤與診斷；9、建立評估系統(tǒng)，跟蹤品牌資產(chǎn)——品牌評估；10、持續(xù)一致地投資品牌，不輕易改變。
品牌管理的目的在于通過細(xì)分市場找到自己的獨(dú)特性，建立自己的品牌優(yōu)勢，并獲取利潤。品牌能夠在市場上脫穎而出，企業(yè)必須更新觀念，避免只重媒體宣傳、促銷等短期行為，而要重視品牌的延伸性管理。管理不力，不利于企業(yè)樹立統(tǒng)一形象、易造成視覺差錯。企業(yè)在注重培育自己品牌的同時，更應(yīng)注意保護(hù)好自己辛苦創(chuàng)立的品牌。我們許多知名企業(yè)就曾因品牌保護(hù)不力，出現(xiàn)商標(biāo)、品牌被別人搶先注冊。如云南“紅塔山”商標(biāo)在菲律賓被搶注，北京“同仁堂”在日本被搶注；域名（包括企業(yè)名稱、商標(biāo)、注冊地點(diǎn)等）也被人搶注，如“五糧液”在加拿大被搶注、“康佳”在美國被搶注、“科龍”在新加坡被搶注等等。企業(yè)辛辛苦苦創(chuàng)立的知名品牌，因保護(hù)不力而被假冒、被人搶注、被人無償使用或必須向搶注者支付大量金錢，給企業(yè)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。品牌管理是對建立、維護(hù)、鞏固品牌的全過程，是一個有效監(jiān)管控制及其與消費(fèi)者之間的關(guān)系的全方位管理過程，只有通過品牌管理才能實(shí)現(xiàn)品牌遠(yuǎn)景，最終確立品牌的競爭優(yōu)勢。
