2011年，隨原材料價格上漲、運輸費用、人工成本以及賣場租金的提高，再加上國家對上游房地產(chǎn)市場進(jìn)行的一系列調(diào)控，使得下游家居市場的形勢變得越發(fā)嚴(yán)峻。然而，無論外界環(huán)境如何變化，消費者的消費心理以及消費需求始終都應(yīng)該是商家制定營銷策略以及市場定位的導(dǎo)航儀。那么展望2011年家居市場的走勢，消費趨勢又將會呈現(xiàn)出哪些特征呢？記者以2010年消費趨勢為基礎(chǔ)，結(jié)合了今年市場上一些可能發(fā)生的變化因素，對未來一年家居市場的消費趨勢進(jìn)行了預(yù)測和分析。
特征一：綜合性價比仍是焦點
據(jù)記者調(diào)查得知在2011年，家居產(chǎn)品的性價比依舊是消費者考慮的主要因素。首先，隨著房價和物價的不斷上漲，消費者對于裝修各個環(huán)節(jié)的價格都十分敏感，生怕多花了一分冤枉錢。對于那些胡亂定價的商家，消費者更是一律采取“回避”政策，紛紛轉(zhuǎn)向打折的商品“示好”。當(dāng)然，對于消費者來說，價格雖然至關(guān)重要，但產(chǎn)品的質(zhì)量以及商家的服務(wù)也是不能忽視的。因此，廣大顧客在購買家居產(chǎn)品時會努力在產(chǎn)品價格、質(zhì)量以及服務(wù)之間找到一個黃金平衡點，也就是用最實惠的價格買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
點評：面對消費者對產(chǎn)品性價比的要求越來越高，如果企業(yè)單純地將產(chǎn)品質(zhì)量作為唯一競爭點的話，那么消費者肯定不會買賬。反而是那些將價格、服務(wù)和質(zhì)量三者進(jìn)行完美結(jié)合的商家，才能在家居市場中站穩(wěn)腳跟。降低成本、合理標(biāo)價、創(chuàng)新產(chǎn)品、注重細(xì)節(jié)、完善服務(wù)，這一系列舉措對于企業(yè)來說都是必不可少的。畢竟，無論外界環(huán)境如何嚴(yán)峻、消費者心理如何變化，修煉內(nèi)功、厚積薄發(fā)始終都是企業(yè)制勝的“不二法門”。
特征二：個性化需求日益增強
隨80后逐漸成為了家裝主力軍，他們的消費心理也隨之成為了影響整個市場消費趨勢的重要因素。80后是追求個性化生活的一代，面對裝修更是如此，混搭風(fēng)格、時尚款式、另類裝飾……樣樣都不能少。以許多80后都鐘愛的定制衣柜為例，有關(guān)專家預(yù)測，在今后3年至5年內(nèi)，我國整體衣柜市場將出現(xiàn)“井噴”現(xiàn)象。在未來五年時間內(nèi)，我國將有2900萬套整體衣柜家具的市場容量。平均每年580萬套，若按平均每套3萬元，衣柜占其中費用60%的比例計算，每年僅衣柜就有4000億元的市場空間。而這種市場容量的大幅增長恰好可以從側(cè)面反映出消費者的需求，因此，2011年的家居市場，個性化需求必定是不可或缺的關(guān)鍵詞之一。
點評：個性化需求增加，對于企業(yè)來說是提出了更高的要求，千篇一律的產(chǎn)品和服務(wù)無法令企業(yè)在競爭激烈的市場中突圍而出。面對這樣的環(huán)境，創(chuàng)新才是企業(yè)不斷進(jìn)步的根本。無論是設(shè)計創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、還是營銷創(chuàng)新，只有想消費者所想，滿足廣大顧客的個性化需求，企業(yè)才能贏得更多的青睞。
特征三：品牌意識越來越強烈
隨人們生活水平的不斷提高，家居市場的消費者在購買家居產(chǎn)品時，所考慮的因素不僅僅只是局限在價格和質(zhì)量身上，還會更多地考慮產(chǎn)品品牌所帶來的附加價值。換句話說，消費者的品牌意識正在與日俱增，一件家具、一個浴缸不僅僅只是日常生活用品，更是一個人生活品位、底蘊內(nèi)涵的體現(xiàn)。因此，越來越多的顧客都開始鐘情于品牌產(chǎn)品，在看重產(chǎn)品的功能價值之余，文化價值，甚至是收藏價值也開始漸漸深入人心。
點評：面對消費者品牌意識越來越強，品牌的塑造變成了各大家居企業(yè)吸引更多客流的一大法寶。而要想把自己的品牌打造成為行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的一流品牌，一方面要專注精細(xì)、深挖產(chǎn)品內(nèi)涵，只有不斷地縱向挖掘自己品牌的優(yōu)勢以及自己產(chǎn)品的特色，才能讓企業(yè)取得更大的發(fā)展。另一方面，則要找準(zhǔn)自己的目標(biāo)客戶群，以品牌文化、產(chǎn)品質(zhì)量和完善服務(wù)來培養(yǎng)自己的忠實客戶，以求能夠最終起到引導(dǎo)市場的作用。
特征四：綠色環(huán)保將成主旋律
近兩年，環(huán)保一直都是裝修領(lǐng)域中的熱門話題之一，而到了2011年，這個詞依舊會是家居市場上的一大主角。據(jù)記者調(diào)查得知，現(xiàn)在的家居市場消費者在購買產(chǎn)品時對于環(huán)保的要求正在變得越來越高：不僅會詳細(xì)了解產(chǎn)品的甲醛含量，而且還會優(yōu)先選擇那些得到十環(huán)認(rèn)證的產(chǎn)品?？梢哉f，綠色健康生活的概念不僅只是局限在小眾人群身上，普通的消費者也已經(jīng)意識到了家居環(huán)保的重要性。根據(jù)一些建材商的反應(yīng)，許多顧客來到店面咨詢的一項重要內(nèi)容便是產(chǎn)品的環(huán)保性能，甚至有人將其視為購買產(chǎn)品與否的第一要素。消費者的環(huán)保意識由此可見一斑。
點評：“健康生活”是家居市場消費趨勢永恒主題。而隨著人們消費水平的不斷提高，對于那些環(huán)保系數(shù)高的產(chǎn)品，大家不僅有意愿購買，也同時具備了購買的經(jīng)濟(jì)實力。面對這樣一種大勢所趨，家居行業(yè)的各大企業(yè)紛紛開始提倡綠色經(jīng)營之道，希望通過實現(xiàn)“環(huán)保”這一概念來履行自己的社會責(zé)任，進(jìn)而獲得更多消費者的青睞。既然環(huán)保和每個家庭都息息相關(guān)，如果有哪個企業(yè)可以務(wù)實地將這一理念貫徹到生產(chǎn)加工、施工工藝和企業(yè)經(jīng)營中的每一個環(huán)節(jié)，而不是單純地靠宣傳來炒作的話，那么這家企業(yè)得到的不僅會是顧客的口碑，更會成為行業(yè)內(nèi)爭相效仿的標(biāo)桿品牌。
特征五：智能化家居趨勢明顯
集沖洗、烘干等功能于一身智能馬桶、自動調(diào)節(jié)水溫的花灑……這些智能家居產(chǎn)品對于消費者來說不僅能起到方便生活的作用，更重要的是，可以滿足購買者享受舒適生活的理念。搜房網(wǎng)友孫小姐在接受記者采訪時表示：“智能家居產(chǎn)品是消費者生活品位的一種體現(xiàn)。這類產(chǎn)品不僅擁有時尚的外形，最重要的是：其人性化的功能可以令使用者更好地享受生活，令日常生活的一點一滴都變得有品質(zhì)。”雖然有堅實物質(zhì)基礎(chǔ)的人士一直都是智能家居產(chǎn)品的主流消費群體，但相信在2011年，隨著生活水平的不斷提高，普通消費群體對于智能化家居產(chǎn)品的購買動力以及推崇度也會逐漸提高。
點評：智能家居作為家居建材行業(yè)朝陽產(chǎn)業(yè)，是社會不斷向前發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是高端裝修的必然趨勢。雖然現(xiàn)在許多企業(yè)都開始看好這片市場，但如果企業(yè)想在這條路上走得更長更遠(yuǎn)，始終還是離不開創(chuàng)新和實力這兩大主題。畢竟在家居市場產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重的今天，如何能夠在設(shè)計上“快人一步”是所有企業(yè)都無法回避的課題。
總結(jié)：無論市場環(huán)境如何變化，消費者永遠(yuǎn)都是市場核心，如果可以隨時掌握顧客消費心態(tài)和消費方式的變化，以及對產(chǎn)品和服務(wù)要求的提升，那么企業(yè)便可以“對癥下藥”，占領(lǐng)更多的市場份額。此外，如果家居市場的各個商家在關(guān)注消費趨勢變化的同時，可以開拓自己的營銷思維，將爭奪有限的客戶源轉(zhuǎn)為擴(kuò)展無限的市場商機(jī)。也就是說，商家們可以聯(lián)手對消費者的消費理念進(jìn)行改造，讓大家知道，家居用品并不是一次性投資，床墊和家具用久了也是需要更換的。這樣一來，便可以縮短顧客消費周期，使得整個市場的“蛋糕”越做越大，而每個博弈者也都可以分到更大的一杯羹，消費者—市場—商家之間的良性循環(huán)也會因此得以實現(xiàn)。
