高端市場鮮有顧客是常態(tài) 中高檔品牌成堆開很無奈
在記者走訪的各大家居賣場中,無論是高端的紫蝶名家還是杭州老牌家居賣場東方家私城,發(fā)現(xiàn)賣場中的顧客都是寥寥無幾。紫蝶名家的負(fù)責(zé)人告訴記者,顧客少是常態(tài),畢竟高端市場少有人買得起才顯得上檔次。在訪問時,至始至終只有記者一個顧客在里面參觀挑選。店員向記者透露,高端品牌店只有一家,中高端市場才是她們集團(tuán)主打的品牌,在杭州有很多的分店。
中高檔品牌雖然已成為很多消費者的首選,卻還是未能避免門前稀稀落落的顧客。在歐亞達(dá)家居店里,商店的店員或站在門口聊天、或獨自在柜臺做事,甚至在個別店面里,店也算是非常不錯的。當(dāng)被問及,杭州家居賣場是否飽和時,絕大多數(shù)人選擇閉口不談或者告知不清楚。
促銷降價是手段 3.8折也枉然
相比其他幾家賣場的冷清狀況,東方家私的客流量稍稍多一點。賣場走一圈不難發(fā)現(xiàn)其中奧秘:打折促銷。東方家私賣場中,打折信息比比皆是,吸引來的顧客也是少數(shù)。一位店主甚至在自家店前叫賣:三八婦女節(jié),全場3.8折。當(dāng)問及銷售狀況如何時,店主笑道,今天一單也沒有!
和這些打折促銷的店形成對比的是,很多店面被圍了起來。“不做了,關(guān)門了。”當(dāng)被問及有關(guān)店面信息時,對面的店員如是說。
居然之家的趙小姐告訴記者,事實上杭州家居市場已經(jīng)是供大于求了,再加上賣場之間同質(zhì)化嚴(yán)重,各賣場的商品無太多差別。市場是否飽和,商家們一定很清楚。然而,在地產(chǎn)嚴(yán)控的情況下,賣場卻逆勢不斷擴(kuò)張,商家們不情愿又不得已“被擴(kuò)張”,究其原因,生存現(xiàn)實才是商家考慮的決定性因素。某商家負(fù)責(zé)人表示,以前一家店賺20萬,如今六家店還是賺20萬,但必須跟著賣場一同擴(kuò)張,這是生存之道。賣場多了,顧客被瓜分,如果商家不隨之?dāng)U張,那么面臨的只能是被瓜分后剩下的顧客群。“做老板難啊。”一位經(jīng)銷商叫苦道。
小編點評:總體來看,杭州家居賣場同質(zhì)化較嚴(yán)重,市場趨于飽和狀態(tài),“擴(kuò)張之路”也并非謀生存求發(fā)展的唯一手段。對于一、二線城市的家居市場狀況,賣場可以找準(zhǔn)定位、加強自身差異化建設(shè)以此吸引消費者,同時也能讓旗下商家有利可圖。