五、“品牌典故”法則
“品牌典故”借指品牌在其誕生和發(fā)展過(guò)程中發(fā)生的可以直接彰顯品牌特征的標(biāo)志性事件。品牌典經(jīng)常被用來(lái)表現(xiàn)一些廣泛而深刻的主題，如海爾砸冰箱事件已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)注重質(zhì)量的一個(gè)最典型的事件，并因此成為無(wú)數(shù)大大小小的媒體、書(shū)刊、高等院校的“經(jīng)典案例”。“品牌典故”的主要作用在于其可以快速向該大眾傳達(dá)品牌特征，強(qiáng)化大眾對(duì)品牌的認(rèn)知，而且由于品牌典故的生動(dòng)性、趣味性、唯一性和傳奇性，能夠產(chǎn)生品牌自己開(kāi)口說(shuō)話(huà)的局面——大眾輕松記住并主動(dòng)傳播，獲得大量的免費(fèi)傳播機(jī)會(huì)，大幅降低品牌傳播成本，有效推動(dòng)品牌的廣泛傳播。
家具企業(yè)應(yīng)該從企業(yè)各方面進(jìn)行挖掘，留意觀察，學(xué)會(huì)找“品牌典故”、制造“品牌典故”，使“品牌典故”推動(dòng)品牌長(zhǎng)期發(fā)展。愛(ài)心城堡老總“吃家具”事件不可否認(rèn)地成為愛(ài)心城堡品牌發(fā)展史上的一個(gè)典故，乃至中國(guó)家具業(yè)發(fā)展史上的“品牌典故”，對(duì)愛(ài)心城堡品牌的發(fā)展有不可磨滅的作用。
六、“活廣告”法則
企業(yè)里所有可能與客戶(hù)、潛在客戶(hù)以及社會(huì)公眾發(fā)生關(guān)系的員工，都可以說(shuō)是企業(yè)品牌傳播過(guò)程中的重要媒體，他們傳播著企業(yè)的“鮮活形象”，因此我們稱(chēng)之為“活廣告”，例如，企業(yè)家、人力資源部經(jīng)理、銷(xiāo)售人員、新聞發(fā)言人、售后服務(wù)人員、保安、清潔工等等都是企業(yè)重要的“活廣告”。在品牌傳播過(guò)程中，這些“活廣告”起著至關(guān)重要的作用，甚至在一定程度上對(duì)企業(yè)的品牌形象有著“生殺予奪”的大權(quán)。因此，在日常經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)必須精心打造自己的“活廣告”，這樣不僅可以避免“活廣告”對(duì)品牌形象的傷害，減少負(fù)面?zhèn)鞑?duì)品牌美譽(yù)度的沖減作用，更重要的是可以充分發(fā)揮每一個(gè)“活廣告”的正面?zhèn)鞑プ饔茫瑥亩行У卦黾悠放苽鞑サ拿襟w，降低品牌傳播的成本，進(jìn)而降低品牌塑造的成本。我們稱(chēng)之為“‘活廣告’法則”。
家具行業(yè)在一定程度上也是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，若企業(yè)的每個(gè)員工都能提高自身素質(zhì)，能讓自己代表公司品牌形象，企業(yè)將會(huì)獲得大量免費(fèi)的品牌傳播機(jī)會(huì)。企業(yè)員工是企業(yè)品牌傳播的富裕資源，家具企業(yè)應(yīng)該在塑造品牌時(shí)將品牌意識(shí)灌輸給每個(gè)員工。愛(ài)心城堡在“吃家具”活動(dòng)中，公司老總、員工及公司品牌戰(zhàn)略伙伴遠(yuǎn)卓品牌策劃公司人員等人的出色表現(xiàn)都成了“活廣告”。
