虛假宣傳，偽造產(chǎn)地，使用專業(yè)術語，故意混淆概念，有關購買家具的投訴如今不斷增多。據(jù)天橋區(qū)消費者協(xié)會統(tǒng)計，在家具賣場最集中的省城天橋區(qū)，2009年家具類投訴267件，比2008年同期增長了48%，家具類投訴成為市民投訴新熱點。
吹噓“央視上榜品牌”一家具店被罰3萬元
日前，天橋工商部門開展了一次家具賣場專項檢查。在北園大街的一個家具城里，一個品牌家具的攤位上懸掛著“中央電視臺上榜品牌”的牌匾。工商執(zhí)法人員要求其出示相關證明材料，專賣店的工作人員卻以老板不在為由進行推托。工商人員了解到，中央電視臺廣告部針對“上榜品牌”一事，已發(fā)出過嚴正聲明：中央電視臺廣告部從未給任何企業(yè)、產(chǎn)品頒發(fā)過“中央電視臺上榜品牌”等榮譽稱號。
工商執(zhí)法人員當場指出，商家任意懸掛“中央電視臺上榜品牌”的牌匾，誤導廣大消費者，屬于虛假宣傳行為。根據(jù)有關規(guī)定，執(zhí)法人員責令該商家撤掉相關虛假宣傳的廣告，并罰款3萬元。
號稱產(chǎn)自香港的歐式沙發(fā)其實是在濟南北外環(huán)做的
家住濟南槐蔭區(qū)昆侖街的王先生在北園大街一家具廣場內(nèi)，花3980元買了一款歐式沙發(fā)。購買時該家具專賣店的銷售人員說是香港產(chǎn)的，原來只向歐美等國銷售，因金融危機的影響，今年才往國內(nèi)銷售，所有沙發(fā)都是從香港打包托運過來的。
可當送貨人員送貨上門時，王先生卻從送貨人員那里得知這款歐式沙發(fā)的生產(chǎn)廠家就在濟南北外環(huán)。王先生不信，結果按送貨人提供的地址到北外環(huán)去找，沒想到真讓王先生給找到了。
氣憤的王先生打12315申訴舉報電話向天橋工商部門舉報。工商執(zhí)法人員趕到該家具專賣店，發(fā)現(xiàn)標有“香港家私”的宣傳材料和大量標有產(chǎn)地香港的產(chǎn)品說明書、合格證。商家承認貼上香港的標簽，就是為了提高自己產(chǎn)品的聲譽，抬高產(chǎn)品的身價。工商執(zhí)法人員認為該生產(chǎn)廠家故意偽造產(chǎn)地，屬虛假宣傳行為，依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關規(guī)定處以2萬元罰款。
■消費提示
工商執(zhí)法人員提醒廣大市民，選購家具千萬不要貪圖便宜，一定要到正規(guī)的家具經(jīng)銷店購買。選購時首先要觀察家具的外表質(zhì)量，看漆面是否起皮起鼓，查看家具的檢測報告、廠名、廠址等，購買時要讓商家在票據(jù)上寫明家具的材質(zhì)，如紅木等，不能簡單寫“實木”，同時注明送貨時間。送貨上門時，要認真查看說明書、配件等是否齊全，品質(zhì)是否與店內(nèi)展示樣品一樣。特別注意家具的氣味是否很大，如果氣味刺鼻，可以拒收。最后，遇到問題時應及時向工商部門反映，及時維護自己的合法權益。
