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      家具配送不及時(shí)耽誤開工 行業(yè)慣例難倒消費(fèi)者

         日期:2011-05-23     來(lái)源:廣東新聞網(wǎng)    評(píng)論:0    
      核心提示:市民阿林在海珠區(qū)一家大型家具店購(gòu)買了兩套價(jià)值2576元的電腦桌椅,次日卻無(wú)完整送貨,直到12天后才送齊配件?!皧檴檨?lái)遲”的辦公桌導(dǎo)致阿林的公司推遲開工,阿林連稱“行業(yè)慣例”太害人。

      市民阿林在海珠區(qū)一家大型家具店購(gòu)買了兩套價(jià)值2576元的電腦桌椅,次日卻無(wú)完整送貨,直到12天后才送齊配件。“姍姍來(lái)遲”的辦公桌導(dǎo)致阿林的公司推遲開工,阿林連稱“行業(yè)慣例”太害人。

      阿林在海珠區(qū)新開辦了一家公司,急需辦公桌椅的他到附近的一家家具店購(gòu)買了兩套價(jià)值2576元的電腦桌椅。誰(shuí)知第二天送來(lái)的電腦桌竟然少了鍵盤軌道一副、抽屜軌道兩副、抽屜面板兩塊,對(duì)方口頭答應(yīng)兩三天內(nèi)補(bǔ)齊,維修單上也寫著“盡快補(bǔ)貨上門”。

      可是兩三天過(guò)去了,依然沒(méi)有任何消息,于是阿林撥打該公司的服務(wù)電話,對(duì)方接線人員卻以“公司規(guī)定”答復(fù)阿林一般配件至少要一個(gè)星期才送貨,而阿林直等到12天后才有人上門安裝。

      “我這公司是新開的,公司就是兩套辦公桌椅,‘缺胳膊少腿的’,不要說(shuō)客戶上門了,就是來(lái)應(yīng)聘的員工看了之后也提出質(zhì)疑‘連套完整的辦公桌都沒(méi)有’,所以公司遲遲不能開工。”阿林憤道。

      記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少承諾送貨上門的商家在顧客未付款購(gòu)買時(shí)非常熱情,但是付款后在送貨和補(bǔ)送時(shí)間上卻顯拖拉,而且往往以缺貨或者“行業(yè)慣例”作為解釋,許多消費(fèi)者只能吃啞巴虧。

      對(duì)此,廣州某律師事務(wù)所主任尹律師建議,消費(fèi)者在購(gòu)買一些送貨上門的物品時(shí),應(yīng)要求商家明確注明送貨時(shí)間(包括零配件),假如雙方?jīng)]有時(shí)間約定,應(yīng)該按照法律規(guī)定和交易習(xí)慣來(lái)處理。

       
       
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