每年的春夏都是裝修旺季，家具市場(chǎng)活動(dòng)促銷(xiāo)也最為頻繁，但是正準(zhǔn)備買(mǎi)家具的金小姐并沒(méi)有因?yàn)檫@些優(yōu)惠高興，反而更加迷茫。金小姐抱怨說(shuō)：現(xiàn)在家具市場(chǎng)每周都會(huì)搞這樣那樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，看上去好像都挺誘人的，但是很多人說(shuō)家具行業(yè)利潤(rùn)很高，享受促銷(xiāo)優(yōu)惠后自己還是擔(dān)心被宰，所以真不知道家具的實(shí)價(jià)是多少。
經(jīng)過(guò)調(diào)查，小編發(fā)現(xiàn)家具價(jià)格“霧里看花”，消費(fèi)者沒(méi)有“一雙慧眼”難識(shí)“廬山真面目”。在走訪(fǎng)的大賣(mài)場(chǎng)里，明碼標(biāo)價(jià)做得好的，也占不到賣(mài)場(chǎng)店鋪的一成，而更多的賣(mài)場(chǎng)里，幾乎所有品牌都能討價(jià)還價(jià)，讓人感慨家具明碼實(shí)價(jià)為何如此艱難？
紅木家具曾試水明碼標(biāo)價(jià)
家具行業(yè)“明碼虛假”商家與消費(fèi)者傷不起
但北京家具協(xié)會(huì)紅木專(zhuān)業(yè)分會(huì)主任招壽田表示，推行“透明價(jià)”只能是個(gè)別企業(yè)自律行為。由于紅木家具的最終售價(jià)取決于多方因素，而傳統(tǒng)所講的“形、藝、材、韻”四個(gè)方面難以全面考量，各企業(yè)精品工匠和普通工人的工費(fèi)相差懸殊，因此“透明價(jià)”對(duì)于整個(gè)行業(yè)價(jià)格也難以起到參考作用。某北京家具公司總經(jīng)理高飛表示，對(duì)實(shí)木和板式類(lèi)家具產(chǎn)品而言，不同材料、模具、工藝和工費(fèi)等的多樣性，決定了企業(yè)公布的內(nèi)部“透明價(jià)”是難以確定的。所以，雖然有企業(yè)愿意嘗試，但各種阻礙因素依然存在，明碼標(biāo)價(jià)似乎很難在所有家具中進(jìn)行推廣。
明碼實(shí)價(jià)為何如此艱難？
一家大型家具市場(chǎng)的老總對(duì)記者抱怨，就在4月下旬，市場(chǎng)準(zhǔn)備組織100家商戶(hù)搞明碼標(biāo)實(shí)價(jià)活動(dòng)，新的標(biāo)價(jià)簽都做好了，預(yù)選品牌也擬好了，但是響應(yīng)者寥寥，最后只能流產(chǎn)。據(jù)調(diào)查，家具市場(chǎng)之所以出現(xiàn)上述尷尬局面而且一直難以改觀，原因是多方面的。有的商家認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)家具實(shí)際價(jià)格、材質(zhì)不了解，先將價(jià)格使勁往高標(biāo)，再根據(jù)不同消費(fèi)者財(cái)力、消費(fèi)習(xí)慣等，視砍價(jià)程度給予消費(fèi)者不同的折扣。
寧波市家具商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊君淵表示，其實(shí)許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具也有誤區(qū)，不管高收入還是低收入者都已經(jīng)養(yǎng)成了砍價(jià)的習(xí)慣，正在裝修的李小姐認(rèn)為，明碼實(shí)價(jià)固然是好，但是我總是覺(jué)得沒(méi)有優(yōu)惠，比較難接受。消費(fèi)者的這些心理和習(xí)慣在某個(gè)程度上也縱容了商家標(biāo)虛價(jià)而不愿意明碼實(shí)價(jià)。另外，現(xiàn)階段家居市場(chǎng)原材料價(jià)格的波動(dòng)也是一個(gè)因素。會(huì)出現(xiàn)某一批次產(chǎn)品和另一批次產(chǎn)品的成本不等，從而導(dǎo)致銷(xiāo)售價(jià)不同，以致于給消費(fèi)者造成價(jià)格混亂的感覺(jué)。
但是業(yè)內(nèi)人士表示，并不排除存在部分企業(yè)故意制造“價(jià)格混亂”的表象，這屬于違法行為必須堅(jiān)決處決，相信這些弄虛作假的企業(yè)必將被淘汰。“雖然開(kāi)始不太習(xí)慣不砍價(jià)，但如果真正開(kāi)始全部明碼標(biāo)價(jià)的話(huà)，我買(mǎi)東西就更放心、更便捷了。”消費(fèi)者張先生說(shuō)，“家居賣(mài)場(chǎng)中普遍存在的‘明碼虛價(jià)’問(wèn)題不僅侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，更導(dǎo)致了家居市場(chǎng)的混亂，致使消費(fèi)者對(duì)商家的信任度大大降低。”
據(jù)調(diào)查顯示，有55%的網(wǎng)友在家居消費(fèi)過(guò)程中遭遇最頭疼的事情就是產(chǎn)品價(jià)格與商家宣傳的不一致。某家具市場(chǎng)負(fù)責(zé)人也對(duì)記者抱怨，“其實(shí)我們也不想這么搞，同行之間競(jìng)爭(zhēng)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)去，挺累的！再說(shuō)，明碼標(biāo)價(jià)會(huì)提高市民對(duì)我們的信任度，投訴也會(huì)明顯減少。但是現(xiàn)在實(shí)在沒(méi)有什么好辦法！”
“明碼實(shí)價(jià)”的路還很長(zhǎng)
據(jù)了解，家居行業(yè)協(xié)會(huì)和部分企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，開(kāi)始積極展開(kāi)立項(xiàng)，力促“價(jià)格透明化”早日實(shí)現(xiàn)。部分知名企業(yè)已經(jīng)紛紛打出“全國(guó)同一價(jià)”來(lái)標(biāo)榜自己改革的決心。3月15日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)手國(guó)家發(fā)改委發(fā)起了“明碼標(biāo)價(jià)”的行動(dòng)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊紅燦號(hào)召家居行業(yè)所有企業(yè)都要明碼標(biāo)價(jià)，向消費(fèi)者展示實(shí)實(shí)在在的價(jià)格。楊紅燦表示，推廣“明碼標(biāo)價(jià)”需要很長(zhǎng)時(shí)間，希望生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者都能拿出積極的態(tài)度響應(yīng)并履行承諾，同時(shí)中消協(xié)也會(huì)將加大監(jiān)督的力度。
有關(guān)“明碼標(biāo)價(jià)”的倡議在業(yè)內(nèi)得到眾多響應(yīng)。居然之家總裁汪林朋在“家居建材行業(yè)深化服務(wù)研討會(huì)”上表示，目前集團(tuán)正在研究?jī)r(jià)格體系問(wèn)題，不排除經(jīng)后會(huì)在行業(yè)內(nèi)率先推出“明碼標(biāo)價(jià)”的服務(wù)，但目前時(shí)機(jī)還不成熟。隨后，中國(guó)家居建材流通協(xié)會(huì)孟國(guó)強(qiáng)也表示，行業(yè)協(xié)會(huì)將全力配合中消協(xié)的工作，力度明碼標(biāo)價(jià)盡快落實(shí)。
對(duì)此，北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉晨回應(yīng)道，“明碼標(biāo)價(jià)”能提高效率，對(duì)家居行業(yè)將有一個(gè)大幅提升，將有效促進(jìn)行業(yè)向更高層面發(fā)展。但消費(fèi)者多年來(lái)養(yǎng)成的習(xí)慣尚需要打磨，執(zhí)行起來(lái)還需長(zhǎng)期的磨合。因此，對(duì)于現(xiàn)今中國(guó)家具市場(chǎng)無(wú)法明碼實(shí)價(jià)的現(xiàn)狀，無(wú)論賣(mài)場(chǎng)、商家、銷(xiāo)售人員還是消費(fèi)者，都有不可推卸的責(zé)任，當(dāng)然，這或許只是市場(chǎng)發(fā)展還不成熟的一個(gè)階段表現(xiàn)。但是，既然明碼實(shí)價(jià)對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)而言好處多多，我們的期望正如中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊紅燦所言：希望生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者都能拿出積極的態(tài)度響應(yīng)并履行承諾，并帶動(dòng)消費(fèi)者改變固有觀念，從而讓家具行業(yè)向更加規(guī)范更加健康的方向發(fā)展。
