實木家具因為價格高而且原材料講究,本來就是消費者難以琢磨透的一類家居產品,然而現在很多商家卻借此大肆虛假宣傳,投機倒把賺取非法利益,給消費者實木家具市場誠信遭遇危機。
一、標識標簽不規(guī)范材質都由銷售員說了算
很多經銷商普遍存在標簽內容混亂的情況,最主要的就是主材和輔材的標注。經銷商標注的主材只包括家具的主框架、主面板,按照經銷商的說法,一件家具的70%以上的材料立馬變成了輔材,根據GB/T3324-2008,《木家具通用技術條件》規(guī)定,家具主材包括了90%以上的材料;另外,有很多商家在標簽上只標注了主材,輔材只字不提,全部是由銷售員說了算。
二、虛假宣傳不肯在單據上寫明材質
銷售人員在銷售時天花亂墜、夸大其詞,宣稱全實木,質量如何、環(huán)保性能如何等等,刻意掩蓋或隱瞞客觀真相。而在銷售憑證上填寫時卻含糊不清,要求在購買合同或購物單據上寫明是否全實木家具或主材和輔材是什么,銷售員總以各種理由搪塞不肯落筆寫清。本消費者提出要在發(fā)票上寫明家具型號,主、輔材質時,很多經銷商幾乎是同一說法,“發(fā)票上一向都不寫什么材料的,這行業(yè)就這樣的”。經再三要求,才有2家愿意在發(fā)票上寫明主材,而其他10家經銷商拒不肯寫明,有的甚至一聽要寫明材料,立馬說那就不賣了。