據(jù)了解，在經(jīng)過了多年的網(wǎng)絡營銷及口碑鋪墊后，TATA木門將原有的網(wǎng)絡營銷簽單份額輕松轉(zhuǎn)入電子商務，并針對電子商務的客戶群體專門建立一條生產(chǎn)線，定制一款針對電銷客戶的超高性價比木門產(chǎn)品。此外，TATA木門還專門成立了獨立運營的子公司來更好實現(xiàn)線上線下的良好對接和服務。而在電子商務的線下部分，TATA 木門也充分運用了以往科學精準的經(jīng)銷商渠道布局，使得電子商務部分的訂單一旦生成，各地經(jīng)銷商便可直接進行上門服務，這樣一來不但使得物流成本得到有效控制，TATA木門以往的品質(zhì)服務也能得以延續(xù)。
另一家家具企業(yè)曲美，自2009年建立電子商務平臺后，發(fā)展至今已經(jīng)成功網(wǎng)羅了一批線上忠實消費群體，不但在京滬等一線大城市取得占該品牌年度銷售總額40%以上的銷售額，在二三線市場更以銷售額60%的占有量成為二三線市場的第一品牌。
雖然目前的電子商務雖有諸多傳統(tǒng)渠道無法比擬的優(yōu)勢，但網(wǎng)絡的虛擬性和多變性也的確是企業(yè)擔心的癥結所在。電子商務時代來臨，并不意味著企業(yè)全部都要“觸電”，找到一條適合自己的路，才是最重要的。
家具業(yè)“觸電”三道坎
家具業(yè)屬傳統(tǒng)行業(yè)，與其它行業(yè)相比，家具行業(yè)的從業(yè)者多數(shù)對網(wǎng)絡認知度不高。且網(wǎng)絡銷售和傳統(tǒng)渠道相比，所占比重很低。目前，只有少數(shù)生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)在試水電子商務。作為電子商務行業(yè)的“后進生”，在發(fā)展電子商務的路上還有不少需要注意的問題。
首先是銷售模式的融合。在前幾年電子商務萌芽階段，短時間內(nèi)冒出了一大批的電子商務企業(yè)，很多都經(jīng)不起時間的考驗，倒下了，只有少數(shù)企業(yè)在找對了商業(yè)模式的前提下，存活了下來。電子商務的實質(zhì)是縮短產(chǎn)品不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省流通費用，讓利消費者。
目前，服裝、電子產(chǎn)品、書籍等小件產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上銷售較好。而家具屬大件耐用消費品，金額較高，且消費者更注重體驗。因此，家具企業(yè)開展電子商務，需解決和線下的經(jīng)銷商專賣店如何進行互動的問題，并做到網(wǎng)上價格和經(jīng)銷商實體店價格不沖突。
電子商務企業(yè)，像阿里巴巴、京東商城等這些業(yè)內(nèi)比較有名的企業(yè)，在發(fā)展到一定階段后，都開始建立自己的物流渠道。由于家具屬大件產(chǎn)品，運輸要由專業(yè)的物流公司完成，而目前快遞公司只能解決小件產(chǎn)品的送貨上門。另一方面，家具安裝需要專業(yè)的技術人員。特別是一些衣柜、書柜等結構復雜的家具，普通消費者根本解決不了。所以，家具產(chǎn)品的物流和售后服務是發(fā)展家具企業(yè)電子商務的“瓶頸”。
