常規(guī)來說，硬裝修和選家具是家裝的兩個(gè)環(huán)節(jié)，硬裝由裝飾公司完成，家具由家具商提供。然而，記者近日在采訪中了解到，雙葉家具從一個(gè)單純只銷售家具的品牌，到現(xiàn)在也干起了硬裝的活。業(yè)主家從設(shè)計(jì)到施工到添置家具和軟裝，雙葉一條龍服務(wù)。家居市場(chǎng)總是不乏這樣具有創(chuàng)新精神的企業(yè)，但對(duì)于他們的創(chuàng)新，各界的反應(yīng)卻是不同的。
現(xiàn)象一覽：不僅賣家具還可做裝修
在紅星美凱龍卡子門商場(chǎng)三樓的雙葉家具展廳，記者見到了雙葉家具江蘇區(qū)域經(jīng)理宋小姐。在宋小姐的指引下，記者看見，紫檀色的雙葉家具整齊有序地安放在樣板間內(nèi)，搭配著紫檀色的木門、掛鐘和木制邊框的吊燈，這個(gè)展廳非常具有雙葉特色。“所有木制的產(chǎn)品，都是雙葉生產(chǎn)的，在我們展廳看見的東西，都可以原封不動(dòng)地復(fù)制到業(yè)主家里。”
宋小姐說，雙葉從2007年開始，承接從硬裝到家具到軟裝的“全包”家裝工程，他們擁有自己的設(shè)計(jì)師和施工隊(duì)，每個(gè)月可以同時(shí)開工20戶。“之所以有如此的‘跨界’行為，是因?yàn)殡p葉不只是一個(gè)賣家具的企業(yè)，更是一個(gè)賣‘環(huán)境’的企業(yè)。我們的工程有獨(dú)特的‘雙葉風(fēng)格’。”
“‘雙葉風(fēng)格’是以紫檀色的雙葉家具為主，整體接近現(xiàn)代中式的一種風(fēng)格。”雙葉家具首席設(shè)計(jì)師劉松說。熟悉雙葉產(chǎn)品，專注“雙葉風(fēng)格”，是一名雙葉設(shè)計(jì)師的入門法則。劉松說：“我們的作品不突出設(shè)計(jì)師的個(gè)性，而是著力為顧客創(chuàng)造溫馨環(huán)境。”
免收設(shè)計(jì)費(fèi)質(zhì)量全保障
宋小姐說，裝修市場(chǎng)的需求是多種多樣的，而選擇雙葉家具及“雙葉風(fēng)格”的一般是有一定文化層次，喜愛中國(guó)文化的消費(fèi)者，年齡在35歲以上。但自2007年以后，新婚一族占到了消費(fèi)人數(shù)的30%，也就是說，喜愛“雙葉風(fēng)格”的消費(fèi)者正在逐步地年輕化。
消費(fèi)者選擇雙葉做裝修，可以選擇簡(jiǎn)裝、標(biāo)準(zhǔn)和精裝三種標(biāo)準(zhǔn)，一套80㎡的房子，從硬裝到家具，14萬左右就可以搞定。與裝修公司工程不同，雙葉是不收取設(shè)計(jì)費(fèi)的。在采訪中，宋小姐很自豪地向記者談起一個(gè)事例。“前段時(shí)間有一個(gè)客戶在一家知名裝飾公司，花了12000元請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)了一套方案，后來又由我們的設(shè)計(jì)師免費(fèi)出了一套方案，最終客戶寧可浪費(fèi)了那筆設(shè)計(jì)費(fèi)，也決定選擇我們的方案。”
宋小姐說，雙葉的售后體系是非常健全的。雙葉將實(shí)木家具的質(zhì)保期從國(guó)家消協(xié)規(guī)定的一年自愿升到兩年，對(duì)于裝修工程，嚴(yán)格執(zhí)行南京裝飾行業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，“我們做得只會(huì)比別的公司更好。”
業(yè)界觀點(diǎn)：對(duì)于跨界行為褒貶不一
對(duì)于雙葉家具的跨界之舉，記者也采訪了一些業(yè)內(nèi)人士。我樂裝飾總經(jīng)理陳柏霖表示，對(duì)雙葉的做法不太贊同。“生產(chǎn)型企業(yè)、銷售型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)應(yīng)該是有明確定位和分工的，我不認(rèn)為以生產(chǎn)家具為主的企業(yè)，能將裝修做好。其實(shí)，裝飾公司的管理是非常復(fù)雜的，可能比生產(chǎn)型企業(yè)還要難。”陳柏霖對(duì)于雙葉跨界的前景表示懷疑，因?yàn)槟暇┯幸恍┭b飾公司也動(dòng)過跨界的念頭，生產(chǎn)櫥柜、門等產(chǎn)品，但是市場(chǎng)上選用他們產(chǎn)品的消費(fèi)者非常少。“這樣的跨界必會(huì)受到同行的阻擊，作為裝飾公司，我們一般都不會(huì)向業(yè)主推薦他們的櫥柜和木門，市場(chǎng)上好的櫥柜品牌那么多，我們?yōu)槭裁匆扑]他們呢？”
石林家樂家副總經(jīng)理郝玉興則表達(dá)了截然不同的看法。“雙葉率先走上從單一生產(chǎn)家具到家居集成的道路，對(duì)于品牌而言，從單一品類到集成化發(fā)展，不僅可以增加代理商的利潤(rùn)，對(duì)品牌形象也更有好處。對(duì)于消費(fèi)者而言，各種各樣的產(chǎn)品只需要找一個(gè)賣家就可以了，售后服務(wù)也只需找一家就能搞定，更加方便，更有保障。
