就一把辦公椅而言，扶手墊是關(guān)鍵部件之一，它應(yīng)滿足舒適、耐磨的使用需求。當然，這不是輕易就能實現(xiàn)的——其成本要占到整把椅子的10%。對一家傳統(tǒng)的制造商來說，生產(chǎn)扶手墊的通用材質(zhì)是聚氯乙烯（PVC）——超過50%的辦公家具都要用到，它柔軟、易成形、耐刮擦，最重要的是，它廉價。鑒于優(yōu)越的性能表現(xiàn)，材料供應(yīng)商和產(chǎn)品開發(fā)工程師都對其青睞有加。
但是，選擇它是需要付出代價的，PVC在生產(chǎn)和使用后的處理過程中，會釋放出有毒物質(zhì)，一旦起火，后果更是不堪設(shè)想。若是一家有社會擔當?shù)纳a(chǎn)商，它會怎么做？當然要尋找替代材料。但是，商業(yè)公司的一切行為必以經(jīng)濟效益為最終目標。如果替代材料性能不佳或是造成產(chǎn)品成本上揚，豈不等同于自殺？固守傳統(tǒng)，還是冒險嘗新？全球第二大的辦公家具制造商赫曼米勒選擇了后者。決策者在PVC已深入人心、模具成型已經(jīng)完成、新品發(fā)布會在即的情況下，毅然決定，新產(chǎn)品Mirra必須完全棄用PVC。
艱難的試驗就此開始，好在功夫總是不負有心人，開發(fā)團隊中的先進材料專家最終發(fā)現(xiàn)了熱塑性聚氨酯彈性體（TPU），它具有高張力、高拉力、強韌和耐老化的卓越特性，當然，最重要的是，它很環(huán)保。測試表明，它比PVC更耐刮擦，盡管它的成本要比PVC高出一倍，讓扶手墊的造價比原來高出30%，但這種材料的使用讓Mirra成為世界上第一款不含PVC的辦公用椅，從而也解決了世界上第一例采用“搖籃到搖籃”理念進行高度工程化生產(chǎn)的產(chǎn)品在設(shè)計上的最大難點。在環(huán)境保護已成人們生活重心的今天，單是這一點帶來的市場效應(yīng)，就足夠彌補成本上的一切額外投入（2003年以來Mirra的銷售數(shù)字就是佐證）。
這只是“搖籃到搖籃”理念在工程上成功實現(xiàn)的經(jīng)典案例之一。Mirra的成功，邏輯其實非常簡單。赫曼米勒公司在認識到PVC解決工程實踐問題時存在隱患后，沒有像其他制造商那樣，因其已成為行業(yè)內(nèi)慣用的材料而對此視而不見，更沒有因割舍不掉的廉價情懷而在選擇時不假思索。赫曼米勒公司內(nèi)具有前瞻性的決策者看到了解決這個問題將帶來的聲譽和收益。更重要的是，他們想到了就去做，毫不保留，不遺余力。結(jié)果，出于社會責任考慮而選擇的商業(yè)行為，帶來的是社會的認可和贊譽，當然，還有豐厚的商業(yè)回報——這也許是決策者當初不曾奢望的。
看到就想，想到就做，做就做好。這讓赫曼米勒公司成了偉大的家具制造商。那么，好孩子呢？當然也可以。好孩子秉承在產(chǎn)品研發(fā)上持續(xù)創(chuàng)新的精神，在不斷推出石破天驚般超乎人類想象的產(chǎn)品（比如座椅可360o旋轉(zhuǎn)的電動推車S001，這樣的例子還有很多）的同時，在承擔社會責任的方式上也敢于嘗新——把“搖籃到搖籃”提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度（這在中國企業(yè)范圍內(nèi)，在全球兒童用品行業(yè)，都是第一個），以“頂著石臼做戲”這種勇于投入的態(tài)度，決心把環(huán)境問題納入到公司經(jīng)營循環(huán)的產(chǎn)業(yè)鏈中。
經(jīng)典來源于傳奇，嘗試孕育著創(chuàng)新。偉大的事業(yè)必然起始于一段傳奇般的嘗試，對于致力于可持續(xù)發(fā)展的好孩子，對于從來不懼顛覆性思維的好孩子人，“搖籃到搖籃”肯定不是烏托邦。既然想到了要做，那就全力以赴，做出一番大不同吧。
