佛山是廣東家具的一個重要生產基地，佛山家具企業(yè)總體上說發(fā)展速度在逐漸放慢，有一部分上規(guī)模的企業(yè)反而倒退或停滯不前，從企業(yè)自身的內部環(huán)境來看，我認為大部分佛山家具企業(yè)存在三個共同的發(fā)展瓶頸：定位、用人、品質。
企業(yè)定位問題一直是企業(yè)經(jīng)營活動中必須解決的首要問題。對于大部分佛山家具企業(yè)來說，企業(yè)自身如何定位，定什么位，仍是一個模糊的思維狀態(tài)。天天關起門來談定位，談來談去還是跟別人的位。結果體現(xiàn)在產品開發(fā)上模仿、銷售模式上跟風、形象包裝上相似。攪來攪去攪成一大鍋粥。可以說是小偷穿警服。行外人不明白，業(yè)內人也糊涂。這種“近親繁殖”現(xiàn)象愈演愈烈，結果是群體性弱智。這是佛山家具企業(yè)為什么方向模糊，路子越走越窄的根本癥結。
企業(yè)用人是一個老生常談的問題，而對于部分佛山家具企業(yè)來講，企業(yè)用人特別是中高層管理人員和營銷人員的激勵和信任問題，我認為是一個軟肋。客觀來說，佛山家具企業(yè)的人才資源比較豐富，但卻極不穩(wěn)定。佛山家具企業(yè)的人員收入情況在全國家具行業(yè)來說并不低，為什么會出現(xiàn)員工隊伍極不穩(wěn)定的狀況呢？主要在于四個因素：一是企業(yè)對員工的激勵和激勵方法問題；二是企業(yè)的對員工的計較導致員工對企業(yè)的計較；三是由于企業(yè)定位問題引發(fā)的相互挖腳;四是“別人的老婆最漂亮”的用人觀，企業(yè)主自身當不了伯樂，所以咬定沒有千里馬。漠視身邊的人才，盯住別人的伙伴。這種畸形的用人心態(tài)蔚然成風。
“好的產品自身會說話”。站在市場的角度來說，產品好不好很大程度上是品質好不好決定的。產品本身是靠品質來說話的。要說佛山家具企業(yè)沒有品質意識，這當然言過其實。但我要說的是當品質與成本有沖突時，往往是成本優(yōu)先；當長期利益與短期利益有沖突時，往往是短期利益優(yōu)先。這就是大部分佛山家具企業(yè)的品質觀。
佛山的很多家具企業(yè)在兩三年之間快速發(fā)展壯大，也在一兩年內迅速萎縮。相應地，許多企業(yè)主愈加困惑愈加焦慮。他們也知道企業(yè)自身存在這些問題，非?？释芗皶r突破困境。一時間紛紛請顧問找專家。結果導入正軌還是誤入歧途，有待觀察，但到目前仍然是沒有一個企業(yè)有明顯的改善。關鍵是沒有實事求是的面對問題、解決問題。
關于定位問題，首先要明確的是企業(yè)本身的核心能力。核心能力產生核心優(yōu)勢，核心優(yōu)勢產生目標市場，目標市場決定產品方向。盲從的結果是大同。每個企業(yè)的自身因素不同，所以企業(yè)定位應當不同，市場定位、產品定位也應如此。如果企業(yè)定位開始就模仿別人，那這個企業(yè)不可能有符合企業(yè)本身的目標市場。陷入困境是必然的。
關于用人問題。佛山企業(yè)首先要解決的是用人中的“疑心病”問題。古人說用人要“疑而不用、用而不疑”。而佛山家具企業(yè)的用人現(xiàn)狀是“不用不疑、用了就疑”，這是一個很特別的地域性用人文化。這導致了人才發(fā)力難、工作心態(tài)不平衡、團隊內耗大、凝聚力不強等弊端。在沒有信任的基礎上激勵會引發(fā)員工隊伍滋生投機主義和機會主義思想；而沒有信任也不激勵，員工個體肯定各懷心事、一盤散沙。“疑心病”最直接的表現(xiàn)就是“挑骨頭”和“撿芝麻”，結果肯定會“丟西瓜”。所以我說企業(yè)對員工的計較必然導致員工對企業(yè)的計較。這對企業(yè)的健康發(fā)展最是破壞力。其實解決這個問題，只要合理的組織結構和適當?shù)氖跈?、職責與利益匹配就可以用好人管好事的，不必太過疑人。
當然，一些企業(yè)主觀上“既要馬兒好，又要不喂草”的剝削思想仍然在起負面作用，這非常值得警惕。
關于佛山家具企業(yè)都有質量標準，但是不能嚴格按要求去做，總是僥幸地認為這是小事那是小事，殊不知成了大事，成了影響企業(yè)自身發(fā)展的大事。我認為這個問題是一個系統(tǒng)的執(zhí)行力問題。只要按標準加工、檢查、驗收、否決就可以了。這一關往往是企業(yè)主自身要求不嚴惹的禍。
