自從電子商務(wù)引入中國之后,衍生了一批又一批來勢兇猛的新興產(chǎn)業(yè),并取得了長足發(fā)展。這一現(xiàn)象讓各種傳統(tǒng)的行業(yè)面臨了巨大的挑戰(zhàn),同時(shí)也是一個(gè)獲得新生的機(jī)遇,為了謀求新的發(fā)展,傳統(tǒng)行業(yè)紛紛采取了與電子商務(wù)聯(lián)手的策略,以尋求新的營銷渠道,突破傳統(tǒng)市場早已飽和的營銷模式。各大家具品牌或借助別人的網(wǎng)絡(luò)平臺,或自己搭建,紛紛進(jìn)入了電子商務(wù)領(lǐng)域,其成果也是良莠不齊。
然而,面對斗爭激烈,風(fēng)險(xiǎn)與效益并存的電子商務(wù)市場,很多家具企業(yè)大都埋頭于如何提高網(wǎng)站流量、注冊量、活躍度、轉(zhuǎn)化率上,關(guān)注的是通過電子商務(wù)平臺達(dá)到了多少實(shí)際交易額,賣出了多少家具,獲得了多少利潤,片面地把電子商務(wù)平臺看成了一個(gè)便捷、快速、大流量的產(chǎn)品銷售渠道,卻忽視了對產(chǎn)品的品牌包裝,忽視了電子商務(wù)作為當(dāng)下最具有潛力的營銷手段的特性。
21世紀(jì)是個(gè)信息爆炸的時(shí)代,各種紛繁復(fù)雜的產(chǎn)品充斥了生活的每一個(gè)角落。特別是在互聯(lián)網(wǎng)上?;ヂ?lián)網(wǎng)讓信息傳遞更迅速更快捷,這是它的優(yōu)勢,但與此同時(shí)也帶來了另一個(gè)問題,就是信息爆炸。每一天上面的信息都會不斷刷新,紛沓而至。人們一邊享受著網(wǎng)絡(luò)上豐富的信息帶來的便利,另一方面也在忍受著信息爆炸的困擾。過多的信息累積,就會干擾人們的信息篩選與決策制定。甚至無法將信息有效送達(dá)到受眾面前就被新的信息掩蓋了。而正是因?yàn)樾畔⒌闹貜?fù)與冗雜,不斷的覆蓋,導(dǎo)致了企業(yè)就不得不時(shí)刻刷新,時(shí)刻進(jìn)行信息傳遞,不停地開通新的信息傳遞渠道,惡性的循環(huán)不僅造成了企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域高額的費(fèi)用支出,也給消費(fèi)者帶來了沉重的信息負(fù)荷,產(chǎn)生了反感情緒,這些都不利于信息的有效傳播。
所以想要在電子商務(wù)中將自身的信息有效傳達(dá),并收到良好的效益,就不得不著力于品牌的包裝,讓消費(fèi)者從被動的信息接受轉(zhuǎn)到主動地搜索企業(yè)及其產(chǎn)品信息。良好的品牌包裝,能夠讓產(chǎn)品信息在冗雜的信息中脫穎而出,吸引消費(fèi)者,打動消費(fèi)者,從而促使其購買行為。
而電子商務(wù)恰恰是當(dāng)下最具有潛力的營銷手段,其快速的信息傳播速度,廣闊的覆蓋面,優(yōu)越的信息組合方式,讓品牌包裝在電子商務(wù)的平臺上更方便。而方便快捷的同時(shí),也要考慮到網(wǎng)絡(luò)信息爆炸的負(fù)面性,所以通過電子商務(wù)來包裝品牌,絕不是容易的事情。
筆者認(rèn)為電子商務(wù)的企業(yè)的品牌包裝可以采取以下幾種方式:
第一,專業(yè)性。當(dāng)信息冗雜,干擾了受眾的信息篩選以及決策的時(shí)候,人們往往會選擇更專業(yè)的。良好的品質(zhì)來源于專業(yè),而良好的品質(zhì)又會帶來信任。信任,在這個(gè)信息爆炸的社會,必然會吸引更多的忠實(shí)群體。福家網(wǎng)自建立以來就堅(jiān)持做一個(gè)專業(yè)的家具電子商務(wù)平臺,不管在信息量還是在信息質(zhì)量方面,都做到了專業(yè)、用心、細(xì)致,從而在家具行業(yè)贏得了一致好評。
第二,精雕細(xì)琢。用品牌內(nèi)涵打動受眾。品牌在建立初期,就像是一塊平凡無奇的石頭,而文字以及外在形象就如同刻刀,細(xì)細(xì)雕琢。這就要求用精準(zhǔn)而且能打動消費(fèi)者的文字來樹立令消費(fèi)者記憶深刻的形象,讓消費(fèi)者在每天接觸數(shù)百甚至上千條商業(yè)信息時(shí),仍然對企業(yè)的品牌信息保持著深度的記憶。福家網(wǎng)在其網(wǎng)站上將每一個(gè)入駐的品牌甚至每一系列的家具都進(jìn)行精心的文字描述,以樹立其在消費(fèi)者心中良好而獨(dú)特的形象與內(nèi)涵。
第三,高調(diào)的企業(yè)形象宣傳。酒香不怕巷子深的時(shí)代已經(jīng)過去。進(jìn)行電子商務(wù)營銷推廣的企業(yè),就應(yīng)該凸顯自己,就好比在一片信息的海洋里豎起一面高高的大旗,否則消費(fèi)者該如何能從千千萬萬的信息中認(rèn)識你,記住并信任你?福家網(wǎng)對此采取的策略是,將具體的產(chǎn)品按照品牌分類,這樣就凸顯了品牌的可識別性,同時(shí)對每個(gè)入駐福家網(wǎng)的家具品牌進(jìn)行詳實(shí)的介紹和形象宣傳。
第四,產(chǎn)品及服務(wù)的提升。這是核心與根本,產(chǎn)品的質(zhì)量、物流的速度、服務(wù)的態(tài)度還有售后服務(wù)等等,這些是所有營銷推廣的基礎(chǔ),沒有這些保障,一切都是空談。福家網(wǎng)堅(jiān)持所有家具均為品牌正品,七天無理由退換貨的承諾,無疑給消費(fèi)者吃了一顆定心丸,獲得了消費(fèi)者的普遍肯定。
做電子商務(wù)的營銷推廣,不僅僅要注重產(chǎn)品銷售,更應(yīng)該注重品牌包裝,借助于電子商務(wù)這一平臺,提升企業(yè)形象,加深品牌影響力。以產(chǎn)品和服務(wù)穩(wěn)固品牌,用品牌魅力促進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)的銷售,從而形成一個(gè)良好的可持續(xù)發(fā)展,這才是電子商務(wù)平臺的成功之道。