同時，曲美家具總裁趙瑞海表示，自建網(wǎng)絡商城、淘寶商城等數(shù)個網(wǎng)絡平臺都是曲美的官方網(wǎng)銷渠道，除此之外的網(wǎng)銷產(chǎn)品都與曲美無關，品牌不承擔任何責任和后期服務。而HarborHouse家居北京區(qū)總經(jīng)理鄭思澄則稱，自主網(wǎng)購平臺和淘寶商場網(wǎng)店是該品牌的2個正規(guī)網(wǎng)購渠道，所賣出產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題會負責到底。但如果消費者是通過非正規(guī)渠道采買，只要經(jīng)驗證產(chǎn)品的確屬于HarborHouse，品牌一樣會提供相關服務。
價差比例可作為辨別網(wǎng)購平臺真?zhèn)侮P鍵
同時為消費者和商家節(jié)省成本的正規(guī)網(wǎng)購平臺的確可成為'淘便宜'之首選。但同品牌的同類產(chǎn)品在網(wǎng)上下單是否能比在實體店便宜，其中又會不會存在'貍貓換太子'的隱患，值得關注。對此，趙瑞海還稱，網(wǎng)店與實體店中若有相同產(chǎn)品，價差通常很小。而消費者如在網(wǎng)上看到價格比實體店低許多的曲美家具，難免有作假之嫌。
松堡王國劉娟直言，為了避免渠道沖突，品牌正規(guī)網(wǎng)購平臺中與實體店相同產(chǎn)品的價差最多也就在3至5個點。但在非正規(guī)平臺中，同系列同款產(chǎn)品的價差有時可至20%-30%，他們能把價格壓低或因為是仿制品制作成本低，或因為是從2、3線代理商處拿貨直接網(wǎng)銷，開店、人工和售后成本低。故此，劉娟認為，如網(wǎng)上產(chǎn)品價格與實體店相差甚遠，很可能有問題，一旦購買錢是省下了，但后面的麻煩事肯定少不了。
而立邦涂料中國公關及企業(yè)品牌傳播總監(jiān)吳佳倫也表示，立邦的網(wǎng)購途徑較多，官網(wǎng)旗艦店、淘寶商城都是正規(guī)的，但真產(chǎn)品的網(wǎng)銷價與實體店中同類產(chǎn)品價格基本相同。因此，價差雖然不能成為辨別真假貨的途徑，卻是辨別網(wǎng)購平臺真?zhèn)蔚年P鍵。
發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購大件家具產(chǎn)品安裝環(huán)節(jié)不能馬虎
中國人應該提高動手能力，家居產(chǎn)品為何不能DIY（自己動手做某件事）？
為了讓國人消費者思維和動手力更靈活，許多家居品牌在開通網(wǎng)購平臺時也提倡DIY。這種方式本身沒問題，但對于不同產(chǎn)品也該區(qū)別對待。百強家具設計總監(jiān)楊文強就表示，對于桌、椅和角柜等小件家具是鼓勵消費者DIY安裝的，但衣柜、書柜、床以及兒童家具的安裝最好還是交給專業(yè)人士，否則容易隱藏安全隱患。
