消費者購買到假冒產品的途徑也是五花八門，團購以40%高比例’榮登’榜首，究其原因，一是限時低價誘人，二是人群力量思想作祟。消費者孔女士告訴筆者，團購人多，他們料定商家不敢欺騙這么多人，于是掉以輕心，最終上當，而衛(wèi)浴行業(yè)也不例外。
小建材市場和網上商城也是假貨藏匿地之一，低價位和方便快捷是消費者看重它們的主要原因，一些假冒產品和山寨貨亦是利用消費者怕麻煩、信息掌握不充分的情況投機取巧。東方家園家居廣場副總經理殷玉新表示，一些非品牌直接組織、而是由第三方發(fā)起的團購容易出現(xiàn)問題;在一些魚龍混雜、沒有知名度和口碑的小型建材市場，更需消費者擦亮眼睛。
集采、團購后，遭遇“售后”難
品牌集中度不高的家居行業(yè)，不僅在新興的網絡銷售、團購集采渠道上，存在著銷售代理混亂的問題，就是在傳統(tǒng)的中低端建材市場上，也始終有價格便宜的“山寨名牌”混跡其中。這些“山寨名牌”的銷售商和產品，瞄準的正是那些求低價、購買經驗不足、信息掌握不充分的消費群體。
團購集采遭遇“無授權”產品
隨著網購和線下團購、集采活動的增多，消費者購買產品后遭遇廠家拒接售后服務的現(xiàn)象正在增加。
近期，針對消費者咨詢的網上銷售事宜，美國百諾肯凈水設備公司就發(fā)表“鄭重聲明”，稱“在中國不授權任何經銷商在網上銷售，包括集采、團購等行為，請注意是否為二次回收利用或仿冒的三無產品。”對于網上購買的產品，該公司“不提供任何安裝和售后服務”。
與此同時，佛山市高明英皇衛(wèi)浴有限公司也發(fā)布聲明，稱“目前在淘寶網上查詢到在線銷售英皇衛(wèi)浴的產品，均為假貨，沒有授權”。
記者了解到，網上購買或集采、團購遇到“真假李逵”，出現(xiàn)問題最多的還當屬涂料產品。消費者陳茜(化名)在最近某小型網站組織的團購活動中，購買了五桶多樂士家麗安系列凈味墻面漆，價格比大型建材超市低出一大截，裝修工人開蓋后，覺得“比別人家的顯得有點稀”。
陳茜致電多樂士客服部門，按照銷售商訂單上填寫的專賣店名稱，客服人員告訴她在北京完全沒有這家授權專賣店。
