家居賣場收銀方式獨立還是統(tǒng)一 引發(fā)業(yè)內(nèi)爭議
十一黃金周將至，在消費者關(guān)注家居賣場即將開始的各種黃金周促銷活動的同時，不同賣場不同的收銀方式也引起了廣大消費者的注意。家居建材賣場目前呈現(xiàn)兩種收銀結(jié)算方式，一種是賣場統(tǒng)一收費，消費者在賣場的各個商戶購買的商品都需要在賣場的收銀臺統(tǒng)一進行結(jié)算；另一種是賣場提供場地，按一定的比例收取租金，由商戶與消費者自行結(jié)算，賣場只把握市場整體動向。對于消費者來說，統(tǒng)一結(jié)算有令人放心的售后保障，而獨立核算可以有更多的讓利機會，究竟哪一種方式更適合消費者和市場需求呢？記者也就這個問題采訪了不同的賣場負責人。
■獨立核算 消費更靈活
萬家燈火裝飾城作為京城北部的知名家居建材賣場，一直保持著商戶獨立核算的經(jīng)營模式。萬家燈火總經(jīng)理張晶表示：“店面獨立核算首先對消費者來講，最明顯的好處就是他的便捷性，不用統(tǒng)一在收銀臺結(jié)算，店面的讓利幅度也可以自行調(diào)整。”店面和消費者之間可以自由議價，這就對希望買到物美價廉的家居建材產(chǎn)品的消費者產(chǎn)生了不小的吸引力，相較于價格固定的統(tǒng)一結(jié)算賣場，可以議價就更容易滿足消費者的心理期待。
而對于消費者最擔心的如果獨立結(jié)算自身利益得不到保障的問題，張總也表示：消費者在萬家燈火建材城的任意商戶交款后，需到前臺加蓋印證章，有了這個章，如售后出現(xiàn)質(zhì)量問題，賣場可以進行先行賠付，并協(xié)調(diào)商戶與消費者之間的相關(guān)責任問題。
對于商戶來講，尤其是一些中小型企業(yè)，商戶獨立核算，不會存在賣場壓款的問題，這樣有利于這些品牌的資金周轉(zhuǎn)，同時把更多的利益讓給消費者。十里河燈具城市場經(jīng)營管理部經(jīng)理佟振華也說：“獨立核算的經(jīng)營模式，更適合中小型品牌的發(fā)展，因為這種結(jié)算方式不存在回款滯后等問題，對于這些企業(yè)來說，現(xiàn)金流的壓力就會相對變小，從而讓商戶更主動地根據(jù)市場的情形制定經(jīng)營策略，而商戶在這方面所得的利益最終也會返還到消費者身上。”
■統(tǒng)一結(jié)算 保障更到位
作為統(tǒng)一結(jié)算的賣場之一的東方家園的相關(guān)人士稱，統(tǒng)一收銀的優(yōu)勢在于賣場可以對資金進行統(tǒng)一管理，這種商場化的管理方式可以讓結(jié)算更透明，責權(quán)問題也會更加清晰，老百姓在消費的同時也會感覺到通過統(tǒng)一財務來管理賣場的方式，自身權(quán)益的保障力度更大。賣場方面也可以盡可能多地集中調(diào)動起商戶參加各種讓利促銷活動。相較于不大規(guī)模組織商家活動的獨立核算賣場，消費者可以在統(tǒng)一結(jié)算的賣場里享受在特定活動期間，由賣場組織，店家配合的雙重讓利活動。
統(tǒng)一收銀的另一優(yōu)勢是篩選掉不合格或者缺少競爭力的品牌，商戶想進駐統(tǒng)一收銀的賣場，必須通過賣場收銀系統(tǒng)的檢驗，如果企業(yè)自身的資金鏈條出現(xiàn)過大的問題，就會被市場和賣場自動淘汰，也在一定程度上保證了賣場的整體質(zhì)量和水平。
據(jù)藍景麗家的總經(jīng)理尹勃介紹，統(tǒng)一收銀是商場服務項目的一種，只要消費者購買了商品，在前臺統(tǒng)一結(jié)算后，收銀軟件就會自動記錄，售后服務系統(tǒng)也會同時開啟跟蹤，這樣就很好地避免了一些售后出現(xiàn)問題買賣雙方責任不清晰等情況的出現(xiàn)，相較于店家獨立核算的賣場，統(tǒng)一收銀賣場的交易責權(quán)人是由消費者、商家、賣場三方組成，在一次交易中，賣場作為中間人，需要履行先行負責制。也就是說，一旦商家沒達到合同的約定，產(chǎn)品出現(xiàn)問題，作為第三方的賣場要承擔相應的責任，對消費者進行先行賠付，從而在最大程度上優(yōu)先保證了消費者的利益。
■各有所長，各取所需
記者也就這兩種結(jié)算方式各自的特點采訪了北京市場協(xié)會家居分會秘書長劉晨，劉秘書長表示：對于賣場來講，在統(tǒng)一倉儲、統(tǒng)一服務的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一收銀補充上以后，賣場從攤位制向商場化轉(zhuǎn)化，使整個家居建材市場有很大程度的進化和提升，但獨立核算在店面與消費者之間交易的靈活性，也是其比較優(yōu)勢。而就這兩種結(jié)算方式在未來家居市場的發(fā)展趨勢，劉秘書長強調(diào)，統(tǒng)一收銀和獨立核算是兩種各有所長又對消費者來講各取所需的結(jié)算方法。不會因為市場的變化而著重偏向于其中某一種方式發(fā)展。
