銀十剛過(guò)，年底將至?；仡欬S金周，促銷活動(dòng)雖多，市場(chǎng)總體反響卻平平。而仔細(xì)觀察不難發(fā)現(xiàn)，淡市中，品牌優(yōu)、品質(zhì)好的產(chǎn)品銷售依舊穩(wěn)健。
但面對(duì)著銀十之后可能更加低迷的市場(chǎng)，越來(lái)越多的商家意識(shí)到，變革突破勢(shì)在必行?；蛘腺Y源謀求升級(jí)轉(zhuǎn)型，或拓寬銷售渠道抓住更多客源……榕各家居賣場(chǎng)已開(kāi)始謀劃布局，目標(biāo)只有一個(gè)：在淡市中撬動(dòng)購(gòu)買力，多些迎合消費(fèi)者口味的個(gè)性營(yíng)銷，才能在危機(jī)中存活發(fā)展。
【觀察】品牌產(chǎn)品逆市受寵
國(guó)慶期間，記者走訪幾個(gè)家居賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，雖然促銷活動(dòng)不少，但場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者并不多。回顧黃金周期間的市場(chǎng)情況，大多數(shù)商戶也都表示，市場(chǎng)的熱鬧程度不及往年。人氣下滑的直接影響就是銷售不景氣。據(jù)記者了解，多數(shù)受訪商家的銷售沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，有的商戶銷量下降了30%，而大多處于持平或略降的態(tài)勢(shì)。
但與總體市場(chǎng)平淡相反的是，部分叫得響的品牌產(chǎn)品或品牌賣場(chǎng)依舊銷售穩(wěn)健，甚至銷量還有上漲。受訪的業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，在大環(huán)境不妙的情勢(shì)下，品牌優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)明顯。“在商家的普遍的打折促銷中，消費(fèi)者被鍛煉得越來(lái)越理性，價(jià)格也不再是購(gòu)買的首要因素，也會(huì)更多地關(guān)注品牌。”
好專家精品建材市場(chǎng)總經(jīng)理江錦興認(rèn)為，這說(shuō)明“消費(fèi)者對(duì)賣場(chǎng)品牌和商戶品牌的認(rèn)可度在提高”。據(jù)其介紹，雖然消費(fèi)者依舊習(xí)慣到處逛賣場(chǎng)比價(jià)，但看了就直接下單的也比較多。在好專家精品建材市場(chǎng)國(guó)慶銷量穩(wěn)定的情況下，櫥柜、地板的部分市場(chǎng)認(rèn)可度較高的品牌銷量不降反增。而非品牌產(chǎn)品的銷售則較受影響。
而好日子裝飾董事長(zhǎng)王涌則將這類現(xiàn)象歸結(jié)為，歷年來(lái)品牌積淀、服務(wù)質(zhì)量為品牌賣場(chǎng)培養(yǎng)了忠實(shí)客戶，“在淡市中就恰好是收獲的時(shí)候”。
【解析】口碑產(chǎn)品 以質(zhì)動(dòng)人
受到通貨膨脹的壓力影響，無(wú)論是購(gòu)房還是裝修，越是大宗的投資，人們就顯得越理性。樓市數(shù)據(jù)顯示，9月全國(guó)樓盤銷量名列前茅的依舊是萬(wàn)科、保利等口碑好的品牌開(kāi)發(fā)商。
家居建材市場(chǎng)亦是如此。雖然今年黃金周家居賣場(chǎng)人流量減少，成單率較低，銷售量與去年同期相比有所下滑，但據(jù)記者了解，部分大品牌依舊逆市增長(zhǎng)了兩成至四成。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，消費(fèi)者選擇產(chǎn)品時(shí)首先考慮的是質(zhì)量是否安全環(huán)保，其次是品牌價(jià)格以及售后服務(wù)。最終決定購(gòu)買的因素則是產(chǎn)品口碑優(yōu)良程度。
因而總體來(lái)說(shuō)，淡市是一塊試金石，可以看出一個(gè)產(chǎn)品的服務(wù)是否合理，品質(zhì)是否過(guò)硬，營(yíng)銷方式是否人性化。畢竟不管什么時(shí)候，消費(fèi)者都是存在的，即使口味和數(shù)量有些變化，市場(chǎng)還是有的，“只要讓消費(fèi)者認(rèn)可，就不會(huì)受環(huán)境的影響”。因此，“做好品牌和服務(wù)還是最重要的”。
【后市】整合資源，謀求升級(jí)擴(kuò)張
“在淡季的時(shí)候，全城都打低價(jià)促銷牌，消費(fèi)者已然麻木，因此商家在吸引裝修業(yè)主時(shí)，應(yīng)該根據(jù)自身客戶定位，整合旗下品牌，升級(jí)改造，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，推出有針對(duì)性的產(chǎn)品。”王涌認(rèn)為，經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)洗練，福州市民對(duì)于高端賣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)理念比較認(rèn)可。舒適的購(gòu)物環(huán)境、良好的售后服務(wù)和完善的產(chǎn)品質(zhì)量保障，是消費(fèi)者在選擇賣場(chǎng)時(shí)關(guān)注的焦點(diǎn)。
因此，目前一些賣場(chǎng)開(kāi)始走向升級(jí)轉(zhuǎn)型之路，將以個(gè)性化、特色化的全新定位和形象重新出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前。
比如倉(cāng)山片區(qū)的上渡建材市場(chǎng)，打造重點(diǎn)在于環(huán)境和硬件上精致化，主打高性價(jià)比的產(chǎn)品，提升檔次，一改上渡原有的“攤位市場(chǎng)”形象。同時(shí)分別設(shè)立各個(gè)單獨(dú)展館，針對(duì)有特色的品牌家裝建材分別設(shè)立各個(gè)單獨(dú)展館；提倡售前咨詢服務(wù)和售后無(wú)憂服務(wù)，打造大型綜合賣場(chǎng)。
好專家精品超市則結(jié)合今年的市場(chǎng)整體需求，在賣場(chǎng)品牌的整合改造上，對(duì)場(chǎng)內(nèi)商戶進(jìn)一步篩選，根據(jù)銷量和消費(fèi)者喜好來(lái)選擇或淘汰入駐品牌。
