根據(jù)權威機構調查報告,85%的受訪者在選購家具時更傾向于能夠滿足自己個性化需求的家具。隨著社會的迅猛發(fā)展,定制家具已成為一種必然的趨勢。
定制是趨勢 成功品牌要順勢真正意義上的品牌定制家具始于2000年,在此之前一般是由裝飾公司、流動作業(yè)的裝修隊伍或個人根據(jù)客戶需求在家裝時制作完成的,產(chǎn)品主要以入墻衣柜為主,其制作工藝粗糙、不環(huán)保、風格單一且價格還不便宜。隨著客戶對定制家具需求水平的不斷提高,加之物價上漲因素以及受人工成本上升,熟練木工、油漆工等專業(yè)技工大量流失影響,這一形式將越來越受局限。而品牌定制家由于具有品質保障,且能充分滿足消費者個性化需求以及在空間利用、功能組合、風格搭配等多方面的特性而受到更多消費者的青睞。
作為家具產(chǎn)品細分出來的一個獨立品類,定制家具可以說是與消費者最為親密的家居產(chǎn)品,因為在定制家具身上既體現(xiàn)著時尚潮流、生活方式,也體現(xiàn)著主人的氣質、修養(yǎng)、喜好和文化傳承。它不僅增加了消費者的參與感,更強化了消費者對于品牌的信任感,不僅讓消費者用得放心,還讓消費者用的舒心,這完全是不一樣的感受和體驗。
哪里有需求,哪里就有市場。目前,中國定制家居市場處于起步階段,魚龍混雜,良莠不齊,消費者無法識別優(yōu)劣。明珠定制家具中心總經(jīng)理陳軍表示,定制家需實行差異化競爭戰(zhàn)略,通過純潔、自然、華麗的生活化情景展示、空間利用、功能和服務多樣化等差異化要素,塑造舒適、健康、潮流的生活方式,并以此生活方式引領定制家具時尚潮流,從而最大化的滿足消費者的個性化需求,實現(xiàn)功能多樣化、服務多元化和準時、準確、便捷的競爭優(yōu)勢。
預定貨+定制+快速交貨模式打通產(chǎn)業(yè)鏈
這種模式的亮點就是率先在大廠里實現(xiàn)了預定貨模式。要提高生產(chǎn)效率,必須使機器盡量運作起來,減少調試時間。如果是先生產(chǎn)再銷售,就可以根據(jù)最有利于生產(chǎn)效率的方式安排生產(chǎn)進程。但實現(xiàn)了預定貨,根據(jù)訂貨量來安排生產(chǎn),操作不好,就會降低機器使用的效率。尤其對于大廠,產(chǎn)銷量大,產(chǎn)品系列、批次、零部件也相應非常復雜,如果供應鏈系統(tǒng)安排不好,甚至可能會導致癱瘓,所以在大廠實施這一模式需要實力和勇氣。
大廠要解決好以上問題需要做到以下幾點:一是做好產(chǎn)品規(guī)劃,盡量標準化設計;二是實現(xiàn)研發(fā)采購生產(chǎn)庫存銷售各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)庫共享,形成整個企業(yè)的信息化系統(tǒng),即完善的ERP;三是庫存方式,由成品庫存向零部件為主+成品為輔轉變;四是生產(chǎn)上要調成固定生產(chǎn)線+彈性生產(chǎn)線,以達到最佳成本以及滿足銷售兩個目標,二者缺一不可;五是物流系統(tǒng)要有保障,降低差錯率;六是把信息系統(tǒng)延伸到終端 ——這其實是川企的一大困難,因為在很多三四級市場,專賣店沒有人會用電腦;七是信息系統(tǒng)除了往下延伸到終端,還要向上游延伸到供應商。因為生產(chǎn)商也要少做原料庫存,為了保證生產(chǎn)穩(wěn)定,需要上游供應商配合。這也是大挑戰(zhàn),很多川類家具材料供應商的管理水平很低。
總之,這樣一個制度就是打通供應鏈。它對于小企業(yè)來說簡單,對于大企業(yè)來說,任務量就大了。 當然這還涉及一個必要條件,即經(jīng)營理念問題,不能只顧自己,拼命向經(jīng)銷商壓貨。要實現(xiàn)廠商與供應商、經(jīng)銷商之間的共贏,不能把誰給憋屈了。模式一開始是成品家具預定貨銷售,如果加上提供定制服務,就更困難了。因此,大型企業(yè)在這方面每走一步都可能引發(fā)大的影響。當然如果給自己定的標準不高,如交貨時間長,也可以降低難度。如3個月,那基本就不困難了。——如果預定貨+定制+快速交貨,那才叫厲害。