6月，太原消費(fèi)者王女士參加本地團(tuán)購活動(dòng)，選中了“米蘭世家”櫥柜。在活動(dòng)中，商家極力宣稱，“米蘭世家是來自意大利的著名品牌”，深受高端人群的青睞。
“和我一起選購米蘭世家櫥柜的，大約有30余人，很多人都是看中了‘米蘭世家’的品牌。之前，商家一直宣稱是國際品牌。”王女士表示，在預(yù)付了定金之后，逐漸發(fā)現(xiàn)“米蘭世家”的品牌、產(chǎn)地都有問題。
11月7日，記者來到太原市聚寶彭裝飾城米蘭世家店。在入口處，“來自意大利的著名品牌”等字樣醒目地掛在墻上。桌子上放著一摞厚厚的客戶資料，從登記情況看，很多人已經(jīng)交錢下單。
據(jù)介紹，山西米蘭世家在太原已有八九年的歷史。針對品牌產(chǎn)地的問題，米蘭世家的工作人員閃爍其詞，一會(huì)說是“進(jìn)口品牌”，一會(huì)說是“合資企業(yè)”。
在山西米蘭世家的官方網(wǎng)站上，記者發(fā)現(xiàn)，廠家在網(wǎng)站界面設(shè)置了中、英文兩種選擇。不過，當(dāng)記者打開“英文版”時(shí)，網(wǎng)站卻自動(dòng)轉(zhuǎn)為中文界面。
此外，“打造世界一流的家居品牌”也成為米蘭世家的目標(biāo)。在對外宣傳中，山西米蘭世家表示，“總廠設(shè)在廣東佛山南海區(qū)小塘鎮(zhèn)無形工業(yè)園區(qū)，分廠在太原市新店街苗圃工業(yè)區(qū)”。
中新網(wǎng)記者致電廣東省佛山市工商行政管理局南海區(qū)分局小塘工商所。工作人員明確表示，“到目前為止，在小塘鎮(zhèn)，絕對沒有名為‘無形’的工業(yè)園區(qū)”。
對此，王女士認(rèn)為，米蘭世家自始至終都沒有明確“身份”，有傍洋品牌、誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。
針對上述問題，山西米蘭世家王經(jīng)理表示，“米蘭世家的品牌是進(jìn)口的，授權(quán)在國內(nèi)生產(chǎn)，總部在廣東佛山。”就跟可口可樂一樣，是國際品牌的本土化產(chǎn)品。
關(guān)于米蘭世家的身份，王經(jīng)理表示，“廣東總部有意大利米蘭世家的授權(quán)書，但是沒有親眼見過。山西米蘭世家只有加盟合同書，沒有授權(quán)書”，當(dāng)初加盟時(shí)，只看過廣東總部提供的意大利米蘭世家的英文版官網(wǎng)，并未核實(shí)其“進(jìn)口”身份。
此外，廣東總部既沒有官網(wǎng)，也沒有客服電話。
