2011年12月1日，CCTV2《消費主張》播出《315在行動――名不副實的實木家具》，將在家具行業(yè)主打?qū)嵞镜陌購娂揖咂毓?。原因是消費者指責其實木家具名不副實――主材為榆木的家具被充當成黑胡桃木進行銷售。
40萬買來的是“假貨”？
王先生：黑胡桃木當時商家說是一種比較高檔的木材，說是美國進口可以跟紅木相媲美，咱們也比較相信大品牌說的話。
王先生說的這個大品牌就是“追求夢想，對話世界”的百強家具，既然是大品牌，于是王先生毫不猶豫選擇了書柜、電視柜、餐桌、衣柜、沙發(fā)和床全套黑胡桃家具，這套家具王先生總共花了將近40萬元。
王先生：搬到家之后我就覺得味比較大，覺得好像跟她說的不太一樣，她說這個家具是一點漆都沒有，而且不著色，只用了一層木蠟油，說搬進來就能住。
銷售人員的話王先生是深信不疑，滿心歡喜的迎接這套價格不菲的黑胡桃木家具進了家門，可是萬萬沒想到這套家具可讓王先生煞費苦心，因為家具散發(fā)出刺鼻的氣味還辣眼睛，于是王先生不斷的往柜子里放竹炭包，每天都里里外外的擦柜子，還買了很多綠色植物凈化空氣，就這樣已經(jīng)3個月過去了，氣味仍舊很大，王先生仍舊沒有搬進新家。
王先生：買家具是為了搬新家，應該是心情非常好的，但是花錢找罪受這是令我很不能接受這一點，而且現(xiàn)在環(huán)保性令我很質(zhì)疑。
這套黑胡桃木家具的氣味問題還沒搞清楚，接下來王先生看到的更加讓他匪夷所思了。
王先生：我又仔細發(fā)現(xiàn)好像每一個地方好像有差異，就是門板和其它地方都不太一樣。
這是電視機組合柜中的一個展示架，哎？只有兩個抽屜面板的木質(zhì)花紋相同，其它包括側(cè)板和中間的所有隔板都能明顯看出所用的材料是和抽屜面板所用材料是不同的，王先生可就是沖著黑胡桃木家具買的啊，難道王先生花了近40萬元買到了假貨？
王先生：到其它店面求證，她們也承認不是，而且包括她們的工人都說不是。
不是黑胡桃木家具？這下王先生急了，開始仔細查看自己買的所有的家具，這一看王先生驚呆了，兩個衣柜柜門的門板和柜子所有的板材不是同一種木材，組柜也一樣，門板和其它板材也不同，那么王先生花了近40萬買到的究竟是什么木質(zhì)家具呢？
你能區(qū)分家具主輔料嗎？
王先生：后來銷售人員說主材是黑胡桃，輔材是榆木。
按照百強的銷售人員的說法，那王先生購買的這個展示架只有抽屜的這兩塊面板是黑胡桃木，而其它所有的板都是輔材榆木的，究竟王先生花的是榆木的錢還是黑胡桃木的錢呢？
王先生：那你當時賣給我的價格到底是榆木價格還是黑胡桃木的價格？（黑胡桃的價格。）
花了黑胡桃木的錢買的卻是榆木家具，鬧心啊！在王先生一再的追問下百強的工作人員才說主材是黑胡桃木，輔材是榆木。
和王先生一樣，很多人對主材和輔材的概念根本搞不清楚，專業(yè)的售賣人員對于主材與輔材能否給我們清楚的區(qū)分呢？
銷售人員：那比方說這就是輔料，像我們家就是抽屜有輔料其它的沒有。
銷售人員：像這大柜，這個柜體都屬于輔材，還有抽屜的。
銷售人員：主材和輔材的比例，就是看情況吧，一般像我們的話就是抽屜，還不到10％，但北方這邊一般都是四六（分）左右吧，因為了四六的（分），有三七（分）的這都沒個準。
記者走訪了十多家實木家具店，對于主材輔材說法不一，各家都有各家的做法，按照經(jīng)銷商的說法，一件家具的70%以上的材料立馬變成了輔材，只要這個家具上使用了名貴材料，即便再少都被稱為主材。難道實木家具的主材和輔材都是由商家自己決定，而沒有一個統(tǒng)一的標準嗎？
國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心高級工程師：實木家具應該是它的主要基材全是用實木的，主要基材有一個要求，像柜子的話，主要基材一個是頂板，底板、隔板、旁板還有門板，都作為主要基材來說的，主要基材為實木的叫做實木家具。
那這樣看來，只要家具主要基材是實木的家具就可以稱為實木家具，那像王先生所購買的主材黑胡桃木只占10％，而90％都是榆木的家具能算作是黑胡桃木家具嗎？
