“前兩天在一家家具商店，看到一套家具的價(jià)簽上寫明該家具屬于實(shí)木類， 但是到底是 ‘全實(shí)木家具’、‘實(shí)木家具’ 還是 ‘實(shí)木貼面家具’， 讓人琢磨不透。” 12月9日，李先生來(lái)電反映， 就連家具銷售人員也無(wú)法說(shuō)清是實(shí)木的哪一種。“一張完整的家具價(jià)簽就應(yīng)該讓消費(fèi)者看到完整的信息，但是在價(jià)簽標(biāo)注不全、錯(cuò)誤、模糊的情況下，真不知該如何選擇。”
當(dāng)日上午，記者走訪了我市幾家大型家具賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)， 各賣場(chǎng)使用的價(jià)簽樣式并不統(tǒng)一， 分別有產(chǎn)品名稱、 商品編號(hào)、 規(guī)格尺寸、 等級(jí)、 產(chǎn)地、 材質(zhì)等信息， 但是不同品牌、 不同品種的家具價(jià)簽上標(biāo)示的項(xiàng)目數(shù)量不同，有的只標(biāo)明了價(jià)格和產(chǎn)品名稱， 還有的只標(biāo)明了價(jià)格和產(chǎn)地， 更有甚者只標(biāo)明了材質(zhì)和規(guī)格尺寸， 任憑商家喊價(jià)。
一位從事家具行業(yè)多年的業(yè)內(nèi)人士表示，賣場(chǎng)、商家不一樣， 價(jià)簽的標(biāo)注要求也就不同。 “如果顧客不咨詢銷售人員所售家具的材質(zhì)、 產(chǎn)地信息， 銷售人員可能隱而不提或者是采用誤導(dǎo)性的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行解釋。” 業(yè)內(nèi)人士表示， 這也算是家具業(yè)的 “潛規(guī)則”， 因此， 拿實(shí)木家具來(lái)說(shuō)， 有的商家就只在家具價(jià)簽上寫上了 “實(shí)木類”， 并沒有說(shuō)明實(shí)木的 “純度”。記者隨機(jī)采訪了多位市民發(fā)現(xiàn)，在購(gòu)買家具時(shí)， 對(duì)于價(jià)簽都只是簡(jiǎn)單地看看上面標(biāo)示的價(jià)格， 并沒有留意到價(jià)簽上還有材質(zhì)、 產(chǎn)地等對(duì)購(gòu)物有用的信息。“很多時(shí)候都不看價(jià)簽，有時(shí)候連價(jià)格都不從上面看， 直接問銷售人員， 對(duì)于家具的材質(zhì)， 只能任憑銷售人員說(shuō)了。” 正在家具商城準(zhǔn)備購(gòu)買家具的劉先生說(shuō)。
市質(zhì)監(jiān)局工作人員表示，早前國(guó)家就頒布了 《家具產(chǎn)品使用說(shuō)明書》， 標(biāo)準(zhǔn)中要求出售的家具必須具備使用說(shuō)明書， 家具名稱必須反映家具所用材質(zhì)、 性能、 規(guī)格、 正確運(yùn)輸、 使用、 保養(yǎng)的方法及其示圖等。例如在材質(zhì)方面，要標(biāo)清楚是中纖板還是實(shí)木。其中， 最為消費(fèi)者關(guān)心的家具甲醛等有毒有害物質(zhì)含量的指標(biāo)， 也必須進(jìn)行說(shuō)明， 這一點(diǎn)不準(zhǔn)家具廠商有所隱瞞。
如何分辨實(shí)木家具？質(zhì)監(jiān)局工作人員提醒市民，純實(shí)木家具都是用實(shí)木制作， 因此沒有封邊條， 紋路也都是水平面和垂直面， 而且用得時(shí)間越久， 顏色越深。如果家具符合以上特點(diǎn)， 那么說(shuō)明是板木結(jié)合的實(shí)木家具。如果零部件的結(jié)合點(diǎn)都有封邊，家具表面雖具有實(shí)木獨(dú)有的天然紋路， 但顏色發(fā)青， 使用一段時(shí)間后顏色不變， 說(shuō)明是實(shí)木貼面家具。
