深圳經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和旅游休閑城市的形成，深圳居民的消費(fèi)習(xí)慣也漸成自己特色。有關(guān)資料顯示，有72.4%的深圳人傾向把錢花在購房買車、子女教育、休閑旅游、股票投資等新的支出方面，享受生活、休閑娛樂已成為眾多深圳人的生活觀念，休閑產(chǎn)業(yè)也已成為深圳國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。
目前，深圳戶外家具市場有品牌概念的經(jīng)銷商比較少，缺乏統(tǒng)一品牌形象、服務(wù)理念、售后體系的店面仍占多數(shù)， “以守為攻”的傳統(tǒng)營銷方式仍為主要營銷手段。但是，戶外家具企業(yè)要應(yīng)對未來更激烈的市場競爭，就必須要 “品牌、渠道、營銷團(tuán)隊(duì)”三足鼎力，建構(gòu)出金鋼之軀，才能站穩(wěn)腳跟。
休閑活動(dòng)消費(fèi)人均1萬元
深圳經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和旅游休閑城市的形成，深圳居民的消費(fèi)習(xí)慣也漸成自己特色。有關(guān)資料顯示，有72.4%的深圳人傾向把錢花在購房買車、子女教育、休閑旅游、股票投資等新的支出方面，享受生活、休閑娛樂已成為眾多深圳人的生活觀念，休閑產(chǎn)業(yè)也已成為深圳國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。有數(shù)據(jù)顯示，2010年深圳人均GDP將超過10萬元，在全國大中城市當(dāng)中排在首位，其中人均收入的10%左右用于休閑活動(dòng)，促使深圳休閑市場飛速增長。
休閑市場的飛速增長，帶動(dòng)了戶外家具從邊緣走向大眾。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，深圳市經(jīng)營戶外家具的店面數(shù)量達(dá)33家之多，主要集中在福田區(qū)和南山區(qū)。福田區(qū)位于深圳中部，是深圳市委、市政府所在地，是深圳市重點(diǎn)開發(fā)和建設(shè)的中心城區(qū)，集行政、文化、信息、國際展覽和商務(wù)中心為一體，是深圳市重點(diǎn)開發(fā)和建設(shè)的中心城區(qū)，所以在這個(gè)片區(qū)，已形成成熟的地產(chǎn)樓盤、高檔別墅和高檔小區(qū)；而南山區(qū)是深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地、現(xiàn)代物流基地、教育科研基地，近幾年，深圳市房地產(chǎn)西進(jìn)，大量高檔新樓盤相繼建成，尤其是以前海為中心的新商圈正在形成，戶外家具產(chǎn)品也隨著高端地產(chǎn)的發(fā)展走進(jìn)越來越多的家庭中，休閑自然的生活方式成為新的潮流。
品牌經(jīng)銷占有率僅為9%
在筆者調(diào)查的這33家戶外家具店中，普遍存在著這樣的現(xiàn)象：店面規(guī)模較小、產(chǎn)品定位模糊、陳列零亂、導(dǎo)購員專業(yè)知識(shí)缺乏等。其中，有品牌概念、走品牌經(jīng)營之路，且在全國有營銷渠道的經(jīng)銷店僅3家，他們分別是：agio/MBM、晴天花園、其昌澤華，品牌占有率為9%。而剩余的91%均為個(gè)體經(jīng)營店，單店經(jīng)營，進(jìn)貨渠道不固定，產(chǎn)品質(zhì)量也良莠不齊。這些個(gè)體經(jīng)營店，靠“短、平、快”銷售產(chǎn)品盈利，離品牌經(jīng)營的思路相去甚遠(yuǎn)，在服務(wù)上也沒有形成完善體系。
紅星美凱龍香蜜湖店的碧桐花園專柜吳小姐反映，今年戶外家具的市場銷量比去年有所增長，與她在香蜜湖世紀(jì)中心店經(jīng)營的門窗生意相比，雖然門窗的銷售額是戶外家具的好幾倍，但從市場發(fā)展?jié)摿砜?，戶外家具絕對是 “潛力績優(yōu)股”。吳小姐介紹說，她是進(jìn)駐紅星美凱龍香蜜湖店的第一家戶外家具店面，當(dāng)時(shí)做這類產(chǎn)品的人少，正好又有大門口中廳這個(gè)有利位置，由于喜歡戶外家具，所以決定從事這個(gè)行業(yè)。在開業(yè)初期，雖然生意一般，但經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)營，越來越多的顧客了解了戶外家具，慢慢地銷量就增多了。然而近兩、三年來，戶外家具店也逐漸增多了，現(xiàn)在香蜜湖店共進(jìn)駐了8家，競爭一下就大起來了，戶外家具已逐漸從賣方市場走向了買方市場。
高端消費(fèi)人群更注重品牌、服務(wù)
目前戶外家具的零售消費(fèi)群體還主要為高端人士，如企業(yè)高管人員、私營業(yè)主、海歸人士、商貿(mào)金融人士、外籍人士等為代表的高收入人群。他們擁有特定的價(jià)值取向、生活背景、居住習(xí)慣和文化品位，豐厚的收入及對未來的良好預(yù)期使得他們對居住品質(zhì)，生活環(huán)境有著更高的要求。針對這樣的消費(fèi)者，戶外家具的行銷方式要有所創(chuàng)新，要由銷售產(chǎn)品上升到銷售服務(wù) 。戶外家具的導(dǎo)購人員必須要在“銷售服務(wù)”上下功夫，要圍繞休閑生活方式的引領(lǐng)，休閑生活氛圍的營造和休閑生活品味的提高等方面展開。而在這方面，沒有統(tǒng)一品牌管理和服務(wù)體系的“大雜燴”式經(jīng)銷店就明顯處于劣勢，隨著行業(yè)的逐步發(fā)展、完善，品牌經(jīng)營的優(yōu)勢將在各個(gè)方面凸顯出來，單一靠銷售產(chǎn)品而盈利的模式將逐漸淡出市場。
今年房產(chǎn)新政的不斷出臺(tái)，對泛家居行業(yè)影響較大，然而戶外家具內(nèi)銷市場卻未受影響，增長態(tài)勢明顯。在香江家居經(jīng)營多年戶外家具的天佑達(dá)公司張小姐介紹說，她在深圳的兩個(gè)戶外家具店銷量都來自終端零售，產(chǎn)品的品質(zhì)和品牌的影響力是保證銷售額提升的基本條件，好的品牌好能吸引更多顧客，而好的品質(zhì)才能最終留下顧客。
