淘寶愛蜂潮家居體驗(yàn)館關(guān)門 資金鏈緊張

無(wú)論是臨時(shí)關(guān)張還是永久謝幕，愛蜂潮四惠店的“短命”都令業(yè)界唏噓。記者聯(lián)系到愛蜂潮北京公司的一位女性高管，但對(duì)方表示已經(jīng)離職，不方便多說(shuō)什么。

后經(jīng)記者多方探聽，聯(lián)系到一位曾入駐四惠店的地板品牌市場(chǎng)部經(jīng)理，在這位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士眼中，愛蜂潮家居體驗(yàn)館就是一件賠本賺吆喝的燒錢買賣，“線下商場(chǎng)每天營(yíng)業(yè)額最高時(shí)候不到100萬(wàn)，最低時(shí)候才一兩千塊。除了個(gè)別在網(wǎng)上銷量極高的品牌除外，場(chǎng)內(nèi)近90%的商戶都虧損。”

據(jù)了解，愛蜂潮早在2010年就啟動(dòng)了招商計(jì)劃，其號(hào)稱“將線上、線下打通的營(yíng)銷模式能解決家居網(wǎng)購(gòu)的頑疾”，受到一些品牌的歡迎。但其2011年5月27日開業(yè)后，由于付款方式復(fù)雜、交通不便、售后服務(wù)受質(zhì)疑等原因，并未如預(yù)期那樣借助淘寶網(wǎng)流量帶來(lái)大批客流。

而在愛蜂潮每月收取商家營(yíng)業(yè)額7%的提點(diǎn)中，5%流入淘寶囊中，愛蜂潮僅拿到2%。龐大的物業(yè)租賃、賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)開支，很快讓愛蜂潮的資金鏈出現(xiàn)緊張。

為此，愛蜂潮在2011年8月——與商戶簽訂的第一批為期3個(gè)月的合同將到期時(shí)，推出“鉆石會(huì)員”方案，規(guī)定商家提前預(yù)付場(chǎng)地費(fèi)，愛蜂潮將提供線上廣告支持。會(huì)員分為不同等級(jí)，多銷售者多付費(fèi)，各商家也自此背負(fù)了每月少則三四千元、多則一萬(wàn)多元的租金成本，與電子商務(wù)擁有的低成本運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)背道而馳。

某些大品牌核算后表示，每平米每月近四百元的場(chǎng)地費(fèi)外加7%的提點(diǎn)，“比居然之家、紅星美凱龍還要貴，還不如去傳統(tǒng)賣場(chǎng)開店呢”。

此外，管理人員的混亂也讓商戶倍感無(wú)奈。該地板品牌人士稱，愛蜂潮的老板從經(jīng)營(yíng)廣告公司起家，管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)缺乏資深家居從業(yè)者，認(rèn)為只要通過(guò)淘寶就可以帶來(lái)客流和銷量。賣場(chǎng)常常隨意就向商戶做出承諾，但執(zhí)行起來(lái)卻頻頻打太極，讓商戶逐漸喪失了信心。

選址不利影響客流

愛蜂潮四惠店從去年問(wèn)世到今天黯然落幕，除了外界無(wú)從得知的內(nèi)幕外，其區(qū)位選址、交通、物流配送、付款方式、售后服務(wù)等硬傷，也在半年多來(lái)常常為消費(fèi)者和業(yè)界所詬病。

當(dāng)前，北京知名家居賣場(chǎng)多選擇扎根于三環(huán)、四環(huán)等交通便利的環(huán)線附近，身處發(fā)展成熟的家居商圈之中。相比之下，愛蜂潮四惠店的選擇存在著“先天缺陷”：地理位置上，沿京通高速向東，在“陳家林”公交站下車后步行至愛蜂潮四惠店需要耗時(shí)近15分鐘，如果從地鐵四惠站出發(fā)則要耗時(shí)更久；商圈規(guī)模上，賣場(chǎng)所屬的“盛世龍?jiān)?rdquo;雖聚集著多家商鋪，但多數(shù)為溫泉酒店、KTV、紅酒會(huì)館、養(yǎng)生海參館等餐飲娛樂(lè)企業(yè)和古董字畫商店，銷售家居產(chǎn)品的四惠店在此缺乏規(guī)模效應(yīng)。

另外，愛蜂潮付款流程的復(fù)雜，更是讓普通消費(fèi)者甚至是資深網(wǎng)購(gòu)達(dá)人也感到“虐心”。雖然體驗(yàn)到了實(shí)物，但是不能直接下單而要經(jīng)過(guò)支付寶等方式購(gòu)買，讓人們覺(jué)得十分不便，再加上高昂的大件產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)，也難以在總價(jià)上得到真正實(shí)惠。

有消費(fèi)者反映說(shuō)，愛蜂潮店內(nèi)很少有現(xiàn)貨，就算是買個(gè)窗簾、枕頭、臺(tái)燈也要付款以后回家陷入漫長(zhǎng)的等待。而愛蜂潮售后服務(wù)也不像傳統(tǒng)賣場(chǎng)那么貼心，想要退換貨需要與賣家在網(wǎng)上溝通，不省時(shí)也不省心。

記者了解到，愛蜂潮城外誠(chéng)項(xiàng)目招商已經(jīng)啟動(dòng)，并將于近日確定首批入駐商戶。經(jīng)過(guò)升級(jí)后的愛蜂潮將如何發(fā)展，仍待時(shí)間的檢驗(yàn)。