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      家居電商 邁進(jìn)全面務(wù)實(shí)時(shí)代

         日期:2012-04-01     來源:深圳家具報(bào)    作者:胡煉    評(píng)論:0    

      家具電商臨兩大阻礙 各方利益保障最難調(diào)和

      傳統(tǒng)行業(yè)嫁接電子商務(wù),在理論上是相當(dāng)完美的,在目標(biāo)上也值得期待:有數(shù)據(jù)顯示,目前中國網(wǎng)銷市場用戶規(guī)模有6000多萬人,占整體網(wǎng)民比例的19.4%。然后,中國網(wǎng)上銷售額僅占社會(huì)零售額的2%,而美國則占有6%-7%。有業(yè)內(nèi)人士因此表示,中國網(wǎng)絡(luò)銷售具有無限大的發(fā)展空間。艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)證明了這一觀點(diǎn),2003年中國網(wǎng)絡(luò)購物的規(guī)模為18億元,到2009年就達(dá)到了2630億元,預(yù)計(jì)2010年可達(dá)到4755億元,年均增長率在100%左右。對(duì)此,有人稱未來3年內(nèi),中國網(wǎng)上零售額占社會(huì)零售額比例將提升為5%。

      但事實(shí)上開展的難度遠(yuǎn)超預(yù)計(jì),現(xiàn)在物流和電子商務(wù)平臺(tái)都不夠完善,不過稍有有點(diǎn)資金的企業(yè),改善這兩方面也不難。反而是線上線下的產(chǎn)品價(jià)格沖突、各地代理商的利益保障問題可能是傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)后碰到的最大難關(guān)。

      物流暫時(shí)仍然是發(fā)展中最大的攔路虎??v觀目前家居電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì),首先發(fā)力且勢(shì)頭不俗的是衛(wèi)浴版塊,而家具品牌仍然發(fā)展緩慢。深究其原因,因?yàn)榧揖弋a(chǎn)品幾乎都屬于大件,在物流方面容易產(chǎn)生各種問題。運(yùn)送途中容易損壞,貨物到達(dá)以后,運(yùn)送上樓,安裝這些由誰負(fù)責(zé),也存在眾多需要買家跟賣家多方溝通。萬一遇到質(zhì)量問題,承責(zé)方不太明確,而且賣家要核實(shí)產(chǎn)品問題,也會(huì)面臨眾多不易解決的問題。產(chǎn)生了問題,到底是廠家負(fù)責(zé)?賣家負(fù)責(zé)?還是物流負(fù)責(zé),眾多問責(zé)不明晰的問題將會(huì)產(chǎn)生。這是限制家居電子商務(wù)發(fā)展最大的一個(gè)問題。

      如何開發(fā)不同產(chǎn)品線規(guī)避經(jīng)銷商利益沖突?是第二個(gè)敏感問題。目前,家具行業(yè)的主流銷售渠道是分銷體系。進(jìn)入電子商務(wù)的產(chǎn)品,其成本必然要低于實(shí)體店面,生產(chǎn)商無論是給消費(fèi)者讓利還是按當(dāng)?shù)氐昝鎯r(jià)格銷售,都可能傷害到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的價(jià)格利益,引起排斥自在情理之中。在采訪中,第三方家電子商務(wù)運(yùn)營企業(yè)“易購”的負(fù)責(zé)人魏文楓告訴記者:“在解決這個(gè)問題上,有時(shí)需要企業(yè)的魄力,敢不敢于打破現(xiàn)有的經(jīng)銷商格局,讓部份經(jīng)銷商放棄一些現(xiàn)有利益,一切以大局為重。”事實(shí)當(dāng)然也有另一面:企業(yè)一旦在電子商務(wù)銷售模式上選擇失當(dāng),就會(huì)對(duì)經(jīng)銷商實(shí)體店的銷售造成影響,從而破壞整個(gè)龐大的市場分銷體系。

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