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      床墊導(dǎo)購銷售技能:能躺下就能成交(二)

         日期:2012-05-21     來源:中國家具網(wǎng)    作者:中國家具產(chǎn)業(yè)教育學(xué)院    評論:0    
      核心提示:中國家具產(chǎn)業(yè)教育學(xué)院終端金牌講師,健威家具管理學(xué)院院長,歷任深圳市金翰家居用品有限公司營銷總監(jiān),健威家具市場部經(jīng)理,十余年大型知名家具企業(yè)市場實戰(zhàn)經(jīng)驗,資深家具行業(yè)營銷實戰(zhàn)專家。培訓(xùn)導(dǎo)購人員超過上萬名,創(chuàng)造過學(xué)員培訓(xùn)當(dāng)天就成功開單十萬、學(xué)員當(dāng)月收入超過萬元等的培訓(xùn)記錄。最擅長運用多種培訓(xùn)手段帶動學(xué)員,一切以實戰(zhàn)需要出發(fā),是以結(jié)果為導(dǎo)向的行業(yè)專業(yè)講師,在行業(yè)內(nèi)享有良好的聲譽。

      Q:為了提高床墊交易的成功率,導(dǎo)購員平時可以進行怎樣的訓(xùn)練?

      A:為了提高床墊交易(試睡體驗)的成功率,導(dǎo)購員不妨平時進行一下的一些訓(xùn)練:

      【心理訓(xùn)練】

      導(dǎo)購員良好的個人心理素質(zhì)是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保證,平時個人進行心理訓(xùn)練是很有必要的。

      ◆聽別人述說的耐心。

      ◆尊重別人和要求別人尊重自己的個性。

      ◆平息怒火和委屈的韌性。

      ◆同情弱者,尊重強者的品性。

      ◆不以貌取人的品性。

      ◆柔中帶剛的風(fēng)格。

      【口語訓(xùn)練】

      口語訓(xùn)練包括語言組織能力訓(xùn)練、語言反應(yīng)能力訓(xùn)練、吐字清晰及速度訓(xùn)練,這三方面均可綜合訓(xùn)練:

      ◆每周進行兩次的介紹訓(xùn)練,互相評判。

      ◆每天用30分鐘(晚上)對講解資料進行快速誦讀。

      ◆每周進行一次模擬現(xiàn)場推廣訓(xùn)練,相互扮演顧客,將日常銷售工作中遇到的難題拿出來辯論。

      【身體語言訓(xùn)練】

      除了語言之外,用身體動作來表達一些語言也是有必要的,因此,對這方面應(yīng)作訓(xùn)練養(yǎng)成習(xí)慣,以提高整體素質(zhì)。

      ◆站:自然、挺直、不抱手,說話時保持眼神接觸及上身微向前傾的積極溝通姿態(tài)。

      ◆走:不急不慢,說話時不能隨便走動,不要在人面前走來走去,擾亂別人視線。

      ◆拿:穩(wěn)健、拿穩(wěn)。

      ◆遞:雙手傳遞,順著顧客方向,身體微向前傾。

      ◆翻閱:快而不響,忙而不亂。

      ◆放:輕拿輕放,并且放穩(wěn)。

      ◆蹲:單膝下蹲。

      ◆坐:雙腳平放、不抖動。

      ◆手勢:大拇指向上,手心向內(nèi)、四指合攏,動作幅度在腹部與頸部之間。

      ◆笑容:自然微笑,猶如見到朋友。

      【樹立目標(biāo)】

      設(shè)立明確可衡量的目標(biāo)。目標(biāo)有現(xiàn)實性和挑戰(zhàn)性,并能滿足最關(guān)鍵的業(yè)績目標(biāo)。建立具體步驟,以完成目標(biāo)。恰當(dāng)?shù)嘏帕心繕?biāo)優(yōu)先程序,在工作中自我成長。

      個人形象控制

      導(dǎo)購員的個人形象是售點形象和品牌形象的重要組成部分,日常生活中必須養(yǎng)成一種良好習(xí)慣,整體整潔、衣著大方、精神飽滿,無不良惡習(xí),語言文明,不說粗言惡語,干練穩(wěn)重。

      自我成長激勵

      在睡眠行業(yè)里,隨著顧客對生活品質(zhì)逐步提升的要求,導(dǎo)購員都有廣闊的個人發(fā)展空間,通過努力你會獲得優(yōu)質(zhì)生活保證。

      【設(shè)定個人成就目標(biāo)】

      ◆獲得優(yōu)厚的薪酬,提高個人的生活水平。

      ◆為別人,為社會做出貢獻,獲得人們的好評和尊敬。

      ◆獲得行業(yè)成就感和應(yīng)有地位。

      ◆獲得朋友和友誼。

      ◆設(shè)定自我成長的目標(biāo)

       

      【專家簡介】——高超

      中國家具產(chǎn)業(yè)教育學(xué)院終端金牌講師,健威家具管理學(xué)院院長,歷任深圳市金翰家居用品有限公司營銷總監(jiān),健威家具市場部經(jīng)理,十余年大型知名家具企業(yè)市場實戰(zhàn)經(jīng)驗,資深家具行業(yè)營銷實戰(zhàn)專家。培訓(xùn)導(dǎo)購人員超過上萬名,創(chuàng)造過學(xué)員培訓(xùn)當(dāng)天就成功開單十萬、學(xué)員當(dāng)月收入超過萬元等的培訓(xùn)記錄。最擅長運用多種培訓(xùn)手段帶動學(xué)員,一切以實戰(zhàn)需要出發(fā),是以結(jié)果為導(dǎo)向的行業(yè)專業(yè)講師,在行業(yè)內(nèi)享有良好的聲譽。

      【中國家具產(chǎn)業(yè)教育學(xué)院高超老師公開課課程資訊】

      2012年中國家具產(chǎn)業(yè)教育學(xué)院家具制造企業(yè)盈利能力提升課程之

      如何成為優(yōu)秀店長訓(xùn)練營(7月24-27日)

      從優(yōu)秀到卓越店長訓(xùn)練營(進階班)(9月12-15日)

      更多資訊請關(guān)注:

      中國家具產(chǎn)業(yè)教育學(xué)院官方網(wǎng)站http://www.ifec.net.cn/

      官方新浪微博:中國家具產(chǎn)業(yè)教育學(xué)院http://weibo.com/u/2383256495

       

       

       
       
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