《家具使用說明書》對(duì)很多市民來說很陌生，很少有市民知道家具也有使用說明書，也很少有市民會(huì)注意《家具使用說明書》的用途。按照國家相關(guān)規(guī)定，從2005年10月1日起，所有在市場上銷售的家具都必須配有使用說明書。近日，記者采訪了不少市民和家具商，發(fā)現(xiàn)《家具使用說明書》對(duì)多數(shù)人來說就如同一張廢紙而不被人重視。
多數(shù)市民不知家具說明書
在市區(qū)的一家具賣場內(nèi)，正在選購家具的周先生告訴記者，他不知道有《家具使用說明書》的事情，也很少在商場看到過配備《家具使用說明書》的家具。記者采訪發(fā)現(xiàn)，幾乎所有家具都沒有配備《家具使用說明書》，而且很少有商家在店內(nèi)擺出《家具使用說明書》。
近日，記者隨機(jī)采訪了20名市民，結(jié)果有18名市民從來沒聽說過《家具使用說明書》，只有2名市民對(duì)《家具使用說明書》有所耳聞，但是從來沒見過。“買家具的時(shí)候會(huì)問一下家具的使用方法及注意事項(xiàng)，商家也都會(huì)告訴我們，所以就沒太注意家具有沒有使用說明書。”市民張女士說，她家所有的家具都沒有使用說明書，她去購買時(shí)也沒有從商家手里得到過使用說明書，商家只是口頭提醒她該注意哪些事情。
對(duì)此，市民宋先生認(rèn)為，家具跟家電的性質(zhì)不一樣，家電在使用過程中的問題比較多，有很多問題靠商家簡單的描述也不一定會(huì)用，所以買家電時(shí)一定要有使用說明書，但是家具是靜態(tài)的，不需要做任何調(diào)整，只要擺放在家里就可以了，使用說明書有與沒有都沒有太大的意義，所以他們也就不太去關(guān)注家具上是否有使用說明書。
多數(shù)商家不主動(dòng)給說明書
“買家具的時(shí)候商家沒有給我說明書，我忘了商家說的如何保養(yǎng)，又不能再跑回去問商家，確實(shí)挺不方便的?！笔忻駨埮空f。近日，記者采訪了不少家具經(jīng)銷商，發(fā)現(xiàn)品牌家具大多都有《家具使用說明書》，只是商家沒有主動(dòng)提供給顧客，記者還發(fā)現(xiàn)，多數(shù)本地生產(chǎn)的家具幾乎都沒有《家具使用說明書》，而商家也缺少相應(yīng)的說明。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，有一些家具經(jīng)銷商不但不主動(dòng)出示《家具使用說明書》，甚至在消費(fèi)者索要時(shí)，也拒絕提供。記者咨詢了一名賣沙發(fā)的老板，該老板表示，他所銷售的家具都是上等品牌，一看就知道質(zhì)量好壞，根本不用提供說明書，而且，沙發(fā)也不需要過分保養(yǎng)，只要稍加注意就不會(huì)有太大的問題。
買家具應(yīng)索要說明書
記者了解到，《家具使用說明書》作為一項(xiàng)國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，自2005年10月份開始實(shí)施，對(duì)家具產(chǎn)品的特點(diǎn)和各項(xiàng)指標(biāo)都做了明確的說明和界定。說明書要求商家在銷售家具類產(chǎn)品時(shí)，要向消費(fèi)者明確提供，但是在該強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施以來，并沒有得到很好的執(zhí)行。
“按理說，家具都有使用說明書，但幾乎沒有顧客索要說明書。”市區(qū)一家賣床類家具的銷售商表示，市民大多不知道《家具使用說明書》這回事，多數(shù)情況下，市民在付款后由銷售商負(fù)責(zé)送貨上門并安裝，并不知道銷售商還應(yīng)該提供說明書。至于家具到底是否環(huán)保，甲荃含量怎么樣，各項(xiàng)指標(biāo)是多少，只能通過商家的介紹了解，沒有明確的書面材料證明。
近日，記者在市區(qū)部分家具賣場內(nèi)了解到，不少銷售人員在銷售家具時(shí)，都沒有主動(dòng)提供《家具使用說明書》。據(jù)了解，正式的說明應(yīng)該包括家具的真實(shí)屬性、用途和適用環(huán)境以及結(jié)構(gòu)、所用材料、性能、型號(hào)、生產(chǎn)日期等，對(duì)涉及安全方面的內(nèi)容必須給出安全警告，對(duì)實(shí)際含有的有毒物質(zhì)或放射性等控制指標(biāo)予以說明。此外，甲醛釋放量必須小于1.5mg/L。家具的主要材料是原木材料還是內(nèi)芯材料，輔助材料包括粘合劑、涂料、五金配件等都要明示。此外，家具開箱檢查、安裝調(diào)整、使用保養(yǎng)、搬運(yùn)儲(chǔ)存、故障分析等細(xì)節(jié)都要寫得清清楚楚。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，經(jīng)銷商在賣家具時(shí)，必須向消費(fèi)者出示《家具使用說明書》。
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