受金融危機(jī)、美元貶值、出口退稅政策下調(diào)等不利因素影響，舍近求遠(yuǎn)尋求出口利益，已不再是戶外家具企業(yè)通往財(cái)富之門的“諾亞方舟”。“ 切分內(nèi)銷蛋糕”的營(yíng)銷大旗已在戶外家具企業(yè)中冉冉升起，一場(chǎng)立足本土的內(nèi)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)隨著2012年的到來而號(hào)角嘹亮。外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷在行業(yè)中已有先例，經(jīng)過幾年的市場(chǎng)探索、試錯(cuò)，眾多戶外家具企業(yè)均對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更全面的了解，同時(shí)也積累了經(jīng)驗(yàn)。2012年，必將成為眾多戶外家具企業(yè)樹立品牌、搶占渠道的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開拓之年，打造團(tuán)隊(duì)，筑巢引鳳正當(dāng)時(shí)。
專業(yè)人才缺乏 阻礙行業(yè)發(fā)展
有人用“天生不足”來形容戶外家具行業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，雖有戲謔之嫌，但不無道理。無品牌、無渠道、無營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的“三無”現(xiàn)象是現(xiàn)今的戶外家具企業(yè)普遍存在的問題。而缺少的這三個(gè)要素，正是任何一家企業(yè)要做大做強(qiáng)必需具備的“鐵三角”，否則想撬動(dòng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)只能是天方夜譚。
電影《天下無賊》中有這樣一句臺(tái)詞：“21世紀(jì)什么最貴？——人才！”這話用于描述戶外家具外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷現(xiàn)狀，最為貼切不過。戶外家具行業(yè)在中國(guó)剛剛興起，從業(yè)人員不多，對(duì)行業(yè)知識(shí)、未來發(fā)展知之甚少，專業(yè)人才缺乏成為阻礙行業(yè)向前發(fā)展首當(dāng)其沖的因素。據(jù)了解，現(xiàn)在戶外家具內(nèi)銷市場(chǎng)的營(yíng)銷人員，無外乎兩種來源：1.從原公司外貿(mào)部轉(zhuǎn)做內(nèi)銷。2.其他行業(yè)內(nèi)銷部空降而來。無論哪一類型，他們面臨著同一個(gè)問題：無戶外行業(yè)內(nèi)銷經(jīng)驗(yàn)。一切都要靠自己，從零學(xué)起，可謂“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。
組建內(nèi)銷團(tuán)隊(duì) 培養(yǎng)更重要
內(nèi)、外貿(mào)有巨大的差異，優(yōu)秀的外貿(mào)人員初入內(nèi)銷市場(chǎng)，往往會(huì)出現(xiàn)“水土不服”的狀況。以往做外貿(mào)是通過互聯(lián)網(wǎng)開展工作，轉(zhuǎn)作內(nèi)銷則需要面對(duì)客戶一對(duì)一溝通。這種工作方式的轉(zhuǎn)變，對(duì)營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)提出了更高要求。眾所周知，營(yíng)銷人員可視為企業(yè)與客戶溝通的窗口，他們代表企業(yè)直接與客戶面對(duì)面交流，在很大程度上影響客戶對(duì)產(chǎn)品或企業(yè)的認(rèn)可。因此，越來越多的企業(yè)在招聘和培訓(xùn)營(yíng)銷人員時(shí)，都會(huì)付出大量的時(shí)間和精力，因?yàn)閮?yōu)秀的營(yíng)銷人員不僅需要具備過硬的專業(yè)知識(shí)，還需具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力等等。
東莞嘉鵬戶外家具的李總在談到內(nèi)銷團(tuán)隊(duì)時(shí)表示，他們已將“開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)”列為今年的重點(diǎn)工作，其內(nèi)銷團(tuán)隊(duì)人員將從公司內(nèi)部挑選。“一方面他們能認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品更加了解，配合起來會(huì)比較順暢；除此之外，由于他們對(duì)公司更有認(rèn)同感，忠誠(chéng)度更高，所以公司也愿意花時(shí)間、精力去培養(yǎng)他們，鍛煉他們。”培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)有多種途徑，李總選擇通過“實(shí)戰(zhàn)”的形式來提升員工能力，例如讓員工參與市場(chǎng)調(diào)研、參加展會(huì)、行業(yè)活動(dòng)等。團(tuán)隊(duì)成員在個(gè)人能力提升的同時(shí)，也會(huì)為公司發(fā)展帶來新的動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)“雙贏”合作。
能力重要 心態(tài)更重要
企業(yè)在組建團(tuán)隊(duì)、挑選人才時(shí)，往往更注重能力而忽視心態(tài)，但對(duì)于戶外家具行業(yè)來說，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的不可預(yù)知性，帶給從業(yè)人員更大的挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存的內(nèi)銷市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷人員的良好心態(tài)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。
首先，培養(yǎng)人員的“空杯”心態(tài)。俗話說：隔行如隔山，一個(gè)人在其他領(lǐng)域的成功并不代表在戶外家具領(lǐng)域也能取得成功。不能照搬過去行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而要正確運(yùn)用變化的思維來對(duì)待新事物，解決新問題，尋求適合戶外家具行業(yè)的工作方式。其次，追求“短、平、快”的浮躁心態(tài)不適用于戶外家具行業(yè)。目前戶外家具市場(chǎng)不成熟，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)戶外休閑理念、戶外家具產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)還不夠深入，營(yíng)銷人員應(yīng)該通過各種途徑，制定不同方案，在生活方式、生活理念方面對(duì)消費(fèi)者給予更多引導(dǎo)，而這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，不可能立竿見影。
耐心鑄就卓越團(tuán)隊(duì)
隨著時(shí)代發(fā)展，中國(guó)百姓早餐喜歡“油條就豆?jié){”的習(xí)慣慢慢變成“牛奶配面包”。生活觀念和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變是需要時(shí)間和引導(dǎo)的，不可能“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開”。戶外家具行業(yè)的發(fā)展亦如此，企業(yè)必須樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)耐心地協(xié)同作戰(zhàn)，形成穩(wěn)固的架構(gòu)。而作為團(tuán)隊(duì)成員，則更要沉下心來與企業(yè)、行業(yè)共同成長(zhǎng)，如果急于用兩三個(gè)月的業(yè)績(jī)來衡量付出與回報(bào)，絕對(duì)是對(duì)自己、對(duì)企業(yè)的不負(fù)責(zé)任。用短、平、快的投機(jī)意識(shí)來從事戶外家具行業(yè)將注定會(huì)一無所獲。馬云曾說：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大多數(shù)人死在明天晚上。”此語(yǔ)同樣適用于戶外家具行業(yè)，培育市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)和收益成正比，戶外家具行業(yè)的從業(yè)人員要學(xué)會(huì)在等待中成長(zhǎng)，在抗壓中收獲。
廣州亞帝實(shí)業(yè)有限公司在人才打造方面就非常有耐心，該公司集生產(chǎn)、研發(fā)、銷售于一體，幾年前一直把目光瞄準(zhǔn)國(guó)外市場(chǎng)，從2009年開始，該企業(yè)在廣州吉盛偉邦設(shè)立專賣店，正式啟動(dòng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)計(jì)劃。幾年來，亞帝在國(guó)內(nèi)戶外家具市場(chǎng)影響力逐漸擴(kuò)大，內(nèi)銷團(tuán)隊(duì)也變得更加成熟、專業(yè)，亞帝董事長(zhǎng)程兵表示，今年亞帝將從打造樣板市場(chǎng)開始，在鍛煉營(yíng)銷隊(duì)伍的同時(shí)，提升品牌知名度。
企業(yè)發(fā)展離不開優(yōu)秀人才，戶外家具企業(yè)要進(jìn)步、要發(fā)展，必需打造團(tuán)隊(duì)、筑巢引鳳，當(dāng)先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念與適應(yīng)內(nèi)銷市場(chǎng)的營(yíng)銷方案相結(jié)合，再加上強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，戶外家具在國(guó)內(nèi)才有可能真正成行成市，在新興經(jīng)濟(jì)體中占有一席之地。
