2012年的中國，人口數(shù)量已經(jīng)接近14億，作為世界第一人口大國，我國的家具市場(chǎng)如同人口的增長，發(fā)展腳步大步向前。據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國每年人均家具消費(fèi)金額為5.48億美元，與德國、意大利等發(fā)達(dá)國家年人均消費(fèi)300美元以上相比差距甚大，盡管如此，我國依然擁有巨大的消費(fèi)潛力。隨著人們生活水平的提高，人均家具消費(fèi)水平也將逐漸步入中等以上發(fā)達(dá)國家的消費(fèi)水平，這樣算來，年消費(fèi)總額將在2000億人民幣以上，未來的家具產(chǎn)量不可估量。
中國家具市場(chǎng)快速成長的同時(shí)，也在不斷淘汰著一些不適應(yīng)發(fā)展的家具企業(yè)。從2011年初至今，隨著進(jìn)口家具大舉“入侵”我國家具市場(chǎng)，人們欣賞家具、挑選家具的眼光變得挑剔，造型美觀、木材優(yōu)質(zhì)、具有升值價(jià)值的家具是眾多消費(fèi)者的首選。對(duì)于小型企業(yè)來說，消費(fèi)者要求變高了，家具賣場(chǎng)租金也高了，利潤反而降低了。有些企業(yè)忙著撤場(chǎng)、有的關(guān)門閉業(yè)，還有一些在苦撐著。
家具市場(chǎng)整體大好的輝煌前景下，卻存在兩大令人感到惆悵的事情，家具市場(chǎng)究竟怎么了?
第一、家具賣場(chǎng)過剩，供大于需求。
目前大型家具賣場(chǎng)不斷擴(kuò)建地盤，但是營銷模式的單一化，使其處于畸形發(fā)展。據(jù)業(yè)內(nèi)專家初步統(tǒng)計(jì)，我國目前擁有5000平米以上面積的家具賣場(chǎng)超過2500家，1萬平以上的有900多家，2萬平以上的有500多家，5萬平以上的100多家。
家具賣場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和狀態(tài)，但是消費(fèi)者的需求并沒有達(dá)到與之相匹配的程度。此外，很多大型家具賣場(chǎng)自行承擔(dān)著賣場(chǎng)裝修、運(yùn)營、宣傳等費(fèi)用，家具銷量上不去，只有叫苦不迭。到了2011年底，隨意漲租似乎成了一種普遍現(xiàn)象，這讓原本銷量不樂觀的家具賣場(chǎng)更是傷口撒鹽。
第二、不誠信經(jīng)營導(dǎo)致家具賣場(chǎng)自取滅亡。
近幾年，我國家具賣場(chǎng)頻現(xiàn)“材質(zhì)門”事件，很多商家利用國標(biāo)“實(shí)木家具”的模糊定義和消費(fèi)者玩著文字游戲。有些所謂的實(shí)木家具僅僅表面是一層實(shí)木皮，內(nèi)部則是硬殼、雜草一些的物質(zhì)，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益。還有的商家利用節(jié)假日推出讓利促銷活動(dòng)，號(hào)稱原價(jià)極高的家具如今低價(jià)出售。
經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多家具賣場(chǎng)并沒有原價(jià)出售過相應(yīng)家具，比如去年鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的南京百安居欺騙消費(fèi)者事件，事后南京百安居受到了5萬元的罰款，此事之后，南京百安居一度關(guān)門歇業(yè)。
家具市場(chǎng)掀網(wǎng)購風(fēng)潮
近日，記者身邊不少準(zhǔn)備裝修的朋友都在討論網(wǎng)購家具的經(jīng)驗(yàn)，不知從何時(shí)起，消費(fèi)者網(wǎng)上購買服裝、化妝品、書籍等商品已成潮流，而現(xiàn)在家電、家具也加入其網(wǎng)購風(fēng)潮中。
據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著網(wǎng)絡(luò)的大量普及和快速發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和模式，也在微妙中有著巨大的變化，網(wǎng)購成為他們購物的另一種方式。在網(wǎng)購家具的交易市場(chǎng)中，對(duì)消費(fèi)者來說，網(wǎng)上買家具就意味著便利、省時(shí)、低價(jià)等特點(diǎn)，對(duì)待企業(yè)來說，網(wǎng)上營銷家具，省了庫存，省了家具賣場(chǎng)，沒有時(shí)間限制，也沒有地域的限制，還可以和消費(fèi)者搭建一個(gè)直接、正面的互動(dòng)平臺(tái)。
在各大論壇專區(qū)，記者也發(fā)現(xiàn)了大量的討論帖。不少消費(fèi)者表示，由于家具本身價(jià)格不比一般商品，且關(guān)系到家人的健康，自己非常小心。對(duì)此，記者也提醒消費(fèi)者，在網(wǎng)購家具需注意。除了選擇可靠的交易平臺(tái)和商家外，消費(fèi)者在購買時(shí)要詳細(xì)了解產(chǎn)品信息，并保留聊天記錄、相關(guān)圖片等信息，以備出現(xiàn)問題時(shí)維權(quán)。貨物到家后，若發(fā)現(xiàn)破損磕碰等問題，消費(fèi)者在驗(yàn)收時(shí)有權(quán)提出異議或拒收，在購買時(shí)就與商家約定安裝和售后服務(wù)。
