賴氏家具北京區(qū)域總經(jīng)理華允峰作為居然之家的合作商戶之一,全程參加了北京居然之家的以舊換新活動,他認(rèn)為,說到以舊換新,就不能不提居然的另外一項措施,就是“明碼實價”,這也是居然之家在以舊換新出臺不久后提出來的,就是因為看到了在以舊換新過程中所出現(xiàn)的弊端和各門店之間的價格不統(tǒng)一,造成以舊換新不能很好地實施開來。
但作為商戶,華允峰還是存在一些擔(dān)心,因為家具行業(yè)一直以來就是“不促不銷”,而如果居然之家率先實施明碼實價,那必然會導(dǎo)致部分顧客的流失。對此,他認(rèn)為,居然之家的明碼實價和以舊換新政策是為了率先推出這項服務(wù),在行業(yè)內(nèi)起到帶頭作用,并能夠得到政府相關(guān)部門的支持,但以舊換新的前提必須是明碼實價,否則政府會認(rèn)為如給予了賣場政策層面的資金支持,但是商戶的價格又不能固定,那這部分資金是補貼了商家,還是補貼了消費者和商戶呢?所以,要尋求政策方面的支持,居然之家以舊換新的政策前提必須是明碼實價,因此,居然之家才會先推出以舊換新,后又實行明碼實價。
居然之家最先是試驗一個月的時間,推行的也是同類家具之間的以舊換新,5%的補貼款全部由賣場來承擔(dān),經(jīng)銷商或者廠家僅僅承擔(dān)從顧客家中回收舊家具的運力和人力成本。華允峰認(rèn)為,在大環(huán)境不好的情況下,如果賣場首先實行明碼實價,那么對于商場內(nèi)的商戶而言存在一定的利益?zhèn)?,同時也具有一定的風(fēng)險,導(dǎo)致顧客流向了其他賣場。因為,“將銷售過程中的靈活性給抹殺掉了。”
但華允峰同時也承認(rèn),如果整個北京地區(qū)或者是全行業(yè)都開始實行明碼實價的規(guī)定,消費者自然也會慢慢習(xí)慣,也更加有利于家具行業(yè)的市場規(guī)范。
對于居然之家提出的明碼實價,深圳市家具行業(yè)協(xié)會會長黃偉業(yè)就認(rèn)為,在很多行業(yè),也包括家具行業(yè),都是虛標(biāo)高價,看似給了顧客很大一部分的議價空間,但實則“羊毛出在羊身上”,如果家具以舊換新沒有“明碼實價”作為基礎(chǔ),商家就極有可能提升價格,將這部分費用轉(zhuǎn)移到消費者身上來。而居然之家實施的明碼實價如果能夠在商業(yè)流通領(lǐng)域推廣開來,就能夠起到很好的社會標(biāo)桿作用,不僅僅提升了賣場的銷售,更承擔(dān)了一種社會責(zé)任。
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