五、競品信息分析
借助詳細的產(chǎn)品測試表與我公司對應(yīng)價位且同類性質(zhì)的產(chǎn)品進行性能比較;按照標準工藝對競品的噴涂成本進行嚴格核算,所有的實驗結(jié)果進行歸檔保存。
六、產(chǎn)品試用
以上工作如果完成順利的話,負責人應(yīng)乘熱打鐵盡快推動針對家具廠的開發(fā)進入到產(chǎn)品試樣環(huán)節(jié)當中來,這一過程應(yīng)當是水到渠成、理所當然,目的是檢測產(chǎn)品的成膜效果、刷涂面積、使用成本、施工性能等。
b)試用不能是免費的,對一般的家具廠第一次使用產(chǎn)品最好不要免費,免費的產(chǎn)品對方不要承擔成本自然就不重視施工了,很多的樣品發(fā)過去家具廠并沒有使用。
c)如果家具廠對產(chǎn)品的質(zhì)量存在疑慮,可以和對方簽定?質(zhì)量保證協(xié)議},明確產(chǎn)品的性能指標和施工效果;
d)家具廠試用產(chǎn)品的時候,一定要有業(yè)務(wù)員和技術(shù)人員現(xiàn)場跟蹤,一是由技術(shù)員對施工的方法、工藝進行指導,避免油工因?qū)Ξa(chǎn)品性能不了解或錯誤施工而達不到預期的效果,二是由項目組的業(yè)務(wù)員對施工人員、油工主管進行公關(guān)以確保試用的順利。
e)家具廠試用產(chǎn)品時一般都是小批量訂貨,尤其在對我們的產(chǎn)品體系和配套體系不了解之時,所以要幫助家具廠配貨。
f)試用階段家具廠進貨一般比較零散,不大可能一次性訂全我們推薦的所有產(chǎn)品,所以對于零散的、少量的定貨,我們一定也要確保準時送達。
七、合同簽定
產(chǎn)品試用成功之后,借機要向家具廠發(fā)出簽定合同邀約,如果前面的工作全部作到位的話,基本沒有什么大的問題發(fā)生,雙方都明確可以簽定合同的時候,我們?nèi)孕枰獙ζ渲械臈l款進行仔細的研究,對其中有疑義的地方要主動和對方協(xié)商,一般而言值得注意的地方有:
i.結(jié)算方式:(現(xiàn)款現(xiàn)貨除外)和家具廠合作絕大部分的家具廠可能回要求結(jié)算帳期,所以要對自己的資金支持能力與家具廠期內(nèi)用量進行估算以免因用量加大,帳期資金占用過多而影響自己的資金流。帳期時間一般為15天、30天、45天或60天。大型家具廠勢力雄厚,資金風險小,如果帳期內(nèi)資金量不大可以選擇30天或60天,中型家具廠帳期最好不超過30天。到了結(jié)帳期而延遲超過規(guī)定時間如3-5天還不能結(jié)帳,除獲得公司負責人同意之外,則可以約定違約處罰條款。
ii.鋪底方式:視情況而定
iii.服務(wù)的承擔:如果家具廠要求保有較低庫存,定貨一般都是即時性的,對送貨的時間要求都很高,所以在前期的合作的過程中,在盡可能的條件下不管定貨的多少、時間多緊、送貨距離多遠都要給予保證。
iv.質(zhì)量的承擔:家具廠會為使用新品牌油漆而承擔相應(yīng)的風險,這是作為涂料企業(yè)的我們所必須面對的。在盡可能通過跟蹤施工、技術(shù)指導降低質(zhì)量問題發(fā)生的情況下,我們要在合同中明確我們和家具廠如何分擔質(zhì)量的責任。向家具廠提供我們供貨品種的性能質(zhì)量,讓對方做到提前知會;要求家具廠嚴格按照施工工藝進行施工,在主要的問題上接受我們的要求;如果出現(xiàn)質(zhì)量效果問題,對方要及時停止施工并通知我們的技術(shù)員予以解決;明確質(zhì)量問題原因的判定及責任歸屬,在解決問題的時候雙方都有配合的義務(wù)。
八、正式合作客戶維護
維護不僅是鞏固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)關(guān)系,同時也是拓展銷售的最好辦法,剛合作的家具廠一般不會全部使用我們的產(chǎn)品,只有合作穩(wěn)定之后,我們才有可能推薦其他利潤產(chǎn)品,產(chǎn)品的替換與拓展應(yīng)該是逐部的過程。另外產(chǎn)品一旦上線,要頻密地進行技術(shù)跟蹤,不能讓因為油工對新產(chǎn)品理解上的困難造成的失誤發(fā)生。必要時對家具廠油工進行系統(tǒng)的涂裝知識、油漆理論等方面的培訓,提高家具廠對公司的信任度及依賴度。