“新房都裝修好了，等著結(jié)婚，現(xiàn)在只差家具，卻遲遲運不來！”張女士稱，今年5月她花一萬多元購買了一套百強家具，上周新房裝修好后，她聯(lián)系廠家要求送貨，卻被告知家具丟失，要推遲送貨，讓她十分郁悶。昨天，百強家具方面表示，由于工廠臨時搬家，致使部分客戶推遲送貨，目前正在與客戶積極協(xié)調(diào)。
張女士告訴記者，5月底，她在城外誠的百強家具購買了一套臥室家具，預(yù)備放在新房中。新房裝修好后，她電話聯(lián)系廠家客服要求送貨，“我提前一周打電話預(yù)訂送貨，準(zhǔn)備讓他們周末送過來，當(dāng)時客服說，周 日應(yīng)該可以送。”不料周日上午，張女士卻接到客服電話，說她購買的家具因庫房搬家丟失，需要重做，因此要推遲送貨。
“送貨當(dāng)天才告訴我家具丟了，而且重做一套還要等半個月！”張女士說，自己新房已經(jīng)裝修好，就等著家具來了搬進去住，如此一來，計劃全被打亂。“后來我發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上也有很多人反映，最近買了百強家具，要么遲遲不送貨，要么送錯貨。”
昨天，百強家具方面對此回應(yīng)稱，由于回龍觀工廠臨時搬家，導(dǎo)致包括張女士在內(nèi)的一些客戶不得不延遲送貨。由于被臨時通知搬家，時間很短，所以很匆忙，導(dǎo)致一些環(huán)節(jié)出了問題。目前公司已經(jīng)全員出動，幫客戶協(xié)調(diào)重新訂做產(chǎn)品，加班生產(chǎn)，盡快送貨，將客戶的損失降到最低。據(jù)了解，目前已與張女士協(xié)商好于9月1日送貨。
