實(shí)價銷售，不打折，不砍價，柏森家具不是第一個提出，也不是第一家開始做的，但目前明碼實(shí)價做好的品牌寥寥無幾，這或許只是市場發(fā)展還不成熟的一個階段表現(xiàn)。作為實(shí)木家具第一品牌的柏森，率先試行明碼實(shí)價無疑值得行業(yè)關(guān)注。
什么是實(shí)價銷售？就是產(chǎn)品真實(shí)的價格；也就是我們廣大消費(fèi)者一直在用各種方法想去摸清的底價；實(shí)價就是告訴您，這才是物超所值。
家具價格不“務(wù)實(shí)”，消費(fèi)者吃盡苦頭
筆者調(diào)查了多家賣場，發(fā)現(xiàn)家具價格“霧里看花”，消費(fèi)者沒有“一雙慧眼”難識“廬山真面目”。在筆者走訪的大賣場里，明碼實(shí)價做得好的，也占不到賣場店鋪的一成，而且這不到一成做實(shí)價的群體也都是行業(yè)內(nèi)的知名品牌。更多的賣場里，幾乎所有品牌都能討價還價，讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種這樣的觀念：價格應(yīng)該還可以再低。
筆者在調(diào)查中遇到這樣一位消費(fèi)者：只要有時間，就逛家居賣場，拿著紙、筆，記型號、記價錢，和商家討價還價，先自己看，然后再找懂行的朋友幫著講價，精力全放在討價還價上了，就怕花了冤枉錢，對于家具的質(zhì)量、售后服務(wù)等等問題卻是忽略了不少，這也是為什么家具行業(yè)糾紛頻繁的主要原因。
近兩年，房市的不景氣，家具業(yè)的競爭越來越大，各種各樣的促銷層出不窮，從五一到十一到元旦，再加上中間無數(shù)次的大大小小的促銷活動，都圍繞著直降、補(bǔ)貼、讓利等等形式展開。使得消費(fèi)者對各式各樣的促銷產(chǎn)生了視覺疲勞，對于滿天飛的廣告產(chǎn)生了麻木。在各種各樣的促銷季，在各家促銷戰(zhàn)打的如火如荼的時候，消費(fèi)者把主要的精力都放在比較價格，討價還價上，甚至沒有精力來關(guān)注產(chǎn)品。
明碼實(shí)價，實(shí)現(xiàn)公平公正消費(fèi)
明碼實(shí)價是企業(yè)誠信經(jīng)營的最基本體現(xiàn)。明碼實(shí)價杜絕了消費(fèi)中的價格陷阱，也杜絕了普遍存在于家具行業(yè)中的虛假暴利問題。只有實(shí)行了明碼實(shí)價才可能使消費(fèi)者在明確所購商品價值的前提下比較質(zhì)量、服務(wù)和產(chǎn)品自身，選擇具有最佳性價比的產(chǎn)品。
在長春，消費(fèi)者反映：雖然不砍價一開始不習(xí)慣，但如果真正開始全部明碼實(shí)價的話，買東西就更放心、更便捷了。消費(fèi)者李先生認(rèn)為，“家居賣場中普遍存在的‘明碼虛價’問題，不僅侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，更導(dǎo)致了家居市場的混亂，致使消費(fèi)者對商家的信任度大大降低。”據(jù)調(diào)查顯示，實(shí)價銷售，建立在信息對稱的基礎(chǔ)上，一視同仁、童叟無欺，各個社會群體都享受到公開、公平、公正的購物環(huán)境。推行明碼實(shí)價也有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，明碼實(shí)價對消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)是一個保護(hù)。很多經(jīng)銷商反映：“明碼實(shí)價會提高客戶對我們的信任度，投訴也會明顯減少。但是現(xiàn)在實(shí)在沒有什么好辦法！”
實(shí)價銷售，凸顯柏森品牌價值
在貴陽有這樣兩位消費(fèi)者，2010年初，張先生在柏森家具賣場明碼實(shí)價購得一套書柜，而同時胡女士在一次活動中以一個折后價和張先生的書柜一樣的價格同樣購得一款書柜。2012年中旬，兩人都想轉(zhuǎn)讓，由于胡女士的書柜折扣很亂，無法評估其現(xiàn)有產(chǎn)品價值，而少人問津；張先生的書柜購得價和目前市場價仍一樣，不久就轉(zhuǎn)讓成功。實(shí)價銷售，就是等于建立了一個完善的產(chǎn)品價值保值體系，無論是轉(zhuǎn)讓或者送人，都會有標(biāo)準(zhǔn)，而標(biāo)準(zhǔn)就是明碼實(shí)價。
筆者通過大量的實(shí)地考察，發(fā)現(xiàn)明碼實(shí)價對于整個市場很有益處，深受消費(fèi)者好評。目前，柏森家具在廣州直營店試行“明碼實(shí)價”，一開始就吸引了不少客流量，購買成交量也超出往前，由此可見，獲取消費(fèi)者芳心的不是表面的折扣讓利，而是用實(shí)價買到物超所值的產(chǎn)品。據(jù)悉，柏森家具將建立一個完善實(shí)價銷售體系，帶動全國專賣店實(shí)施“明碼實(shí)價”。在中國家具行業(yè)升級轉(zhuǎn)型時期，柏森家具由行業(yè)名牌向消費(fèi)者品牌的前行路上邁出了可喜的一步。
