面對國內(nèi)設(shè)計和采購分離的現(xiàn)狀,與國外設(shè)計師打交道頗多的南京雅柏環(huán)境藝術(shù)有限責(zé)任公司設(shè)計總監(jiān)王柏偉介紹說,“在國外,設(shè)計師負(fù)責(zé)專業(yè)集中采購其實非常普遍,設(shè)計師做的事情就是幫客戶買窗簾、定燈,或者去看家具,甚至按小時收費也可以。而國內(nèi)設(shè)計師大多還停留在設(shè)計層面。”
他認(rèn)為無論設(shè)計、施工,還是家具飾品,實際上都是一個體系,是分不開的,如果你把它合在一起,這生意會越來越好做,或者說對市場的信心越來越強,這個市場的需求量非常大。整合后,無疑對設(shè)計師提出了更高的要求,王伯偉認(rèn)為設(shè)計師應(yīng)該是一個全方位的、專業(yè)的、高端的顧問,“對于客戶來講,如果能做到這一點,那客戶所有的需求就是你的需求,你可以通過這種需求轉(zhuǎn)化成商機,進行集中采購。”
雙方合作能否定制,定制量多大?
除了設(shè)計師在思考、在行動,家具業(yè)也一直在呼吁新的渠道、新的模式的誕生。如何合作,能否定制,定制量多大是雙方討論的焦點問題。設(shè)計師從專業(yè)角度出發(fā),希望很多產(chǎn)品是完全個性定制的,因為考慮到整體風(fēng)格、色彩搭配以及面料、布藝等多方面的因素,還需要根據(jù)空間尺寸要求廠家定制更加適合這個空間的產(chǎn)品?,F(xiàn)在和曹麗霞合作的一家家具企業(yè)就有一半都會修改。而家具廠以往都是標(biāo)準(zhǔn)化大生產(chǎn),如果需要修改和定制的部分太多,時間成本、人工成本會上升,生產(chǎn)設(shè)備也會需要相應(yīng)的更換。深圳仁豪家具發(fā)展有限公司董事長尤國忠說,“因為我們常規(guī)產(chǎn)品都是批量下單,生產(chǎn)速度和生產(chǎn)效率都是很高的。定制就是要一組人工從開始木工到油漆、到包裝紙箱,全部是定做的。
標(biāo)準(zhǔn)化大生產(chǎn)的家具企業(yè)試水新模式
“企業(yè)必須滿足消費者的需求,從買標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品到滿足個性化需求必將是未來的一個大趨勢。”深圳市家具行業(yè)協(xié)會會長黃偉業(yè)坦言,“對于這種商業(yè)模式我們沒有及時變革。但國內(nèi)的像歐派、索菲亞這種企業(yè),它的商業(yè)模式是滿足個性化定做。而且他們已經(jīng)在量身訂作模式走了好幾年,我們現(xiàn)在處在重新起步的階段,我們的品牌沒法跟他們競爭。我們的強項不是去做獨立專賣店的定做,我們應(yīng)該與家具整體配套,再滿足個性化的定做。你的衣帽間、你的書房、你的鞋柜要改尺寸,是在我的標(biāo)準(zhǔn)化定制去做,這樣我的效率非常高。我們所謂的標(biāo)準(zhǔn)化,就是讓材料運用最大化,消耗最低。”
可以說,此次論壇給設(shè)計師和家具企業(yè)一次很好的交流、溝通平臺,主持人關(guān)永康說,因為假設(shè)我們常規(guī)產(chǎn)品在銷售下跌的情況下,而定制類產(chǎn)品的銷售卻在逆勢急速上揚的情況下,雙方都需要很好的了解對方的需求,特別是核心訴求。
如今,標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的家具企業(yè)也開始考慮是否能夠生產(chǎn)線專門做定制產(chǎn)品,滿足客戶的需求,更好的跟設(shè)計師進行合作。仁豪今年的經(jīng)銷商就有接兩三百萬養(yǎng)老院的工程單銷售模式。尤總說,“雖然單不是很大,這些都夾雜一些定制定做,但我們?yōu)榱舜蜷_將來的一個渠道,也是一個銷售模式,我們就會把這個單做完。”