在行業(yè)春天到來之前,市場正在加速新陳代謝,大賣場的人氣已顯凋零之態(tài),而兩個月內喪失 10%市場份額的數(shù)據(jù),更凸顯出大賣場日漸“失寵”的窘態(tài)。從市場覺察變化,由數(shù)據(jù)解讀趨勢,家居業(yè)銷售渠道正在發(fā)生變化,一場由量變到質變的家居業(yè)渠道變革,水在蓄,渠漸成。
渠道新革命的宏觀原因
目前,在零售環(huán)節(jié),由于賣場租金、人工等費用居高不下,經銷商不采取高加價率很難維系成本,但加價率太高卻又導致總體銷售額的下滑,并沒有為經銷商帶來理想的贏利。這一結果又饋到賣場身上,導致其同樣苦不堪言。
目前主流消費者以“80后”、“90后”為主。這些新生代消費群體屬于高認知型顧客,他們對生活的體驗更加豐富、細膩,更加注重對產品的審美和精神價值要求,對產品性價比也有更加清晰的判斷,決策的理性程度更高,自主指認購買率更高,權利意識也更強。
與此同時,目前渠道體系中的零售模式依然分陳舊,仍在沿用傳統(tǒng)的促銷方式,在與顧客深入溝通方面乏善可陳,更不消說在創(chuàng)造顧客體驗價值和服務附加價值方面有什么建樹了。
此外,傳統(tǒng)的渠道營銷模式很散,無論分銷(批發(fā))還是零售,都缺乏效率,競爭力不強,很難適應當前企業(yè)之間越來越激烈的市場競爭環(huán)境,因此急需有一種新的渠道營銷模式出現(xiàn),來替代舊有的模式。
企業(yè)直營帶來渠道新革命
通過市場調查,目前衛(wèi)浴行業(yè)生產商的利潤很低,企業(yè)賺的只是辛苦錢。而另一方面,消費者在市場上依然要花費不菲才能買到產品。這主要是因為大部分利潤被中間商賺走了。
因此,今后企業(yè)會參與經營自己的直營賣場,把原來的經銷商變成服務商,壓縮中間成本,降低價格,讓消費者真正得到價格上的實惠。
不過,作為一種新興的渠道銷售模式,企業(yè)參與直營賣場經營時也要有所警醒,小心試探,及時發(fā)現(xiàn)問題,令新模式能夠順利推行開來。
首先,在小城市進行試點。作為一種新的營銷模式,可以先在一些小城市,特別是企業(yè)產地附近的小城市進行試點:一方面可以就近及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;另一方面也可以用最小的投入收獲最多的經驗。當這一模式在小城市發(fā)展成熟之后,再考慮移師到大城市,謀求更大的發(fā)展。
其次,轉變與經銷商的關系。新的渠道營銷模式中,經銷商在其中的地位發(fā)生了變化,所能獲得的利潤空間也大幅縮減。因此,企業(yè)應轉變與經銷商的關系,讓經銷商向服務商的角色轉變,并通過提供更多的售后服務使其獲取新的利潤,以確保雙方共贏的地位,實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
最后,雖然目前還有許多高端衛(wèi)浴品牌在不斷擴大產能,但占總產量九成的中低端產品已經是產能過剩了。因此,當前這個階段,企業(yè)應該把投資的重點放到渠道建設上去,特別是當企業(yè)直營模式日漸成熟之后,企業(yè)再也不能簡單地將產品生產出來推給經銷商就了事,今后工作重點將向銷售轉移,從生產型工廠轉變?yōu)榻洜I型企業(yè)。
此外,未來企業(yè)直營式的市場銷售模式將更加扁平化,整個流通渠道中的中間環(huán)節(jié)將減少,許多諸如地區(qū)總代理、省代理之類的經銷商將喪失大量的利潤空間。因此,經銷商也要積極轉變,應對這一變化。
其實,扁平化的營銷模式雖然減少了經銷商的一部分收入,但同時經銷商的單店資金投入也將大大減少,特別是在企業(yè)大量建設工廠直營店的情況下,經銷商所承擔的銷售業(yè)績壓力也要輕很多。經銷商可以針對這一變化,用手上的資源鋪設更多的銷售終端,提升整體的銷售量,以此彌補之前損失的利潤。
在 2012年衛(wèi)浴建材寒冬時期,為了迎接衛(wèi)浴春天的到來,渠道革命對于企業(yè)來說是非常重要的,嘗試新的模式,也是一種創(chuàng)新,就像廠家直營店。誰先搶占先機,誰就會獲得更多的機會與財富!帶來渠道新革命。