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      家具標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的失落 消費(fèi)者不關(guān)注商家鉆空子

         日期:2012-10-31     來源:新京報(bào)    評(píng)論:0    

      ■ 市場(chǎng)走訪

      標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行良莠不齊

      記者通過走訪發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)上無論是實(shí)木家具、兒童家具、紅木家具,還是玻璃家具等其他家具,在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行過程當(dāng)中,都存在一定的不符合標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

      在居然之家十里河店實(shí)木家具層,意風(fēng)家具銷售人員向記者出示了質(zhì)量檢測(cè)證書,進(jìn)口胡桃木雙人床單價(jià)約為17000元/件。在十里河家和家美家具城內(nèi)的京豐億想家具店,銷售人員介紹,該店的床都是純實(shí)木,某水曲柳雙人床售價(jià)4000元左右(小區(qū)網(wǎng) 論壇)。記者又到隔壁一家店詢問,一件胡桃楸木雙人床售價(jià)為3000元左右,當(dāng)問及證明文件時(shí),對(duì)方表示,會(huì)在開出的單據(jù)中注明是哪一種木頭,消費(fèi)者買回去再作檢驗(yàn)。

      盡管市場(chǎng)上的兒童家具大部分都按新國(guó)標(biāo)作了改進(jìn),但仍然可以看到一些注明“14歲以上兒童適用”。還有一些家具,在離地面1.6米以下的區(qū)域內(nèi)也有玻璃使用。在某賣場(chǎng)喜夢(mèng)寶兒童家具店,對(duì)一些邊緣沒有做成弧形的桌子或者柜子,銷售人員在尖角處貼上一個(gè)球形的橡膠皮,并表示這樣比較方便,孩子長(zhǎng)大了摘下來也能正常使用。

      而紅木家具的標(biāo)準(zhǔn)雖然也得到了一些企業(yè)的實(shí)踐,但是從市場(chǎng)走訪的情況來看,很多品牌都沒有在展示時(shí)出示產(chǎn)品的明示卡等內(nèi)容,到店里向銷售人員詢問時(shí),多數(shù)回答:“送貨時(shí)會(huì)給您送去。”

      對(duì)于也有國(guó)標(biāo)規(guī)范的玻璃家具、紡織類家具,相關(guān)的介紹就更少。在某賣場(chǎng)中,國(guó)安佳美、康點(diǎn)等品牌的玻璃茶幾,銷售人員只是表示,是鋼化玻璃,不容易碎,碎了也不會(huì)傷到人,問及最大承重等信息,得到的回答就是“估計(jì)”了。而問到產(chǎn)品的說明書,多家銷售人員都表示,沒有說明書,或者送貨時(shí)會(huì)有。

      ■ 標(biāo)準(zhǔn)解疑  紅木家具

      “三證”企業(yè)定

      問:新的《紅木家具通用技術(shù)條件》要求紅木家具企業(yè)出具“三證”,是廠家自行出示,還是權(quán)威部門認(rèn)證?

      劉平(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督北京防偽技術(shù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)):這三個(gè)卡,不用經(jīng)過誰(shuí)批準(zhǔn),企業(yè)是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的明細(xì)內(nèi)容,來做明示卡和說明書的。作為技術(shù)文件來說,都是企業(yè)自己來制定的,但是所制定的這些明示卡里的內(nèi)容,都要如實(shí)標(biāo)注。執(zhí)法部門、管理部門依據(jù)這些內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督檢查,或者消費(fèi)者有疑慮時(shí),作為仲裁的依據(jù)。

      朱長(zhǎng)嶺(中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)):按照我們現(xiàn)行的國(guó)家體制,生產(chǎn)領(lǐng)域(小區(qū)網(wǎng) 論壇)是否執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),由技術(shù)監(jiān)督局來監(jiān)督,市場(chǎng)由工商部門負(fù)責(zé)。標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)行為的準(zhǔn)則,或者是產(chǎn)品的杠桿,不太可能每一個(gè)都這樣。在國(guó)外都拿第三方認(rèn)證,找權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證也是國(guó)內(nèi)現(xiàn)在一些企業(yè)的做法之一。

      兒童家具

      “14歲以上兒童適用”不違規(guī)

      問:兒童家具不符合標(biāo)準(zhǔn),只要標(biāo)明“14歲以上兒童適用”就行了嗎?

      劉晨(北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居分會(huì)秘書長(zhǎng)):這樣等于是在生產(chǎn)家具時(shí)作一個(gè)特別的說明,企業(yè)方通過這種方式告知了消費(fèi)者,消費(fèi)者一定要買,他也可以說提醒過了。對(duì)于家長(zhǎng)來說,是一個(gè)事先告知的行為,責(zé)任在家長(zhǎng),就是說企業(yè)已經(jīng)把這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)給規(guī)避了,我認(rèn)為不能算是鉆了空子,家具有市場(chǎng)也不能不讓賣。

      劉平(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督北京防偽技術(shù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)):他這樣做可以說是打了個(gè)擦邊球吧。如果說國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)有強(qiáng)制性規(guī)定,但他們并沒有按要求執(zhí)行,只要是消費(fèi)者有異議,都是可以提出來的。14歲以上就可以不按標(biāo)準(zhǔn)來,這個(gè)其實(shí)不由他說,因?yàn)榧热蛔龅氖莾和揖?,就?yīng)該符合兒童家具的標(biāo)準(zhǔn),不是用口頭來說的。

      實(shí)木家具

      實(shí)木床可能價(jià)差大

      問:一張實(shí)木的雙人床,有的賣3000元,有的接近20000萬(wàn)元,如此大的價(jià)差,便宜的是否質(zhì)量難保證?

      溫世權(quán)(意風(fēng)家具董事長(zhǎng)):我估計(jì)是因?yàn)槌杀静灰粯?,根?jù)原材料、做工、品牌,附加值都不太一樣。家居行業(yè)大部分都是民營(yíng),還算充分競(jìng)爭(zhēng),每個(gè)企業(yè)的利潤(rùn)點(diǎn)都差不多,所以差距不會(huì)太大。我覺得3000元買張實(shí)木床,可能不太現(xiàn)實(shí)。一般好的木材,雙人床都會(huì)上萬(wàn)元,;差一點(diǎn)的木材,5000元-6000元也有,賣3000元-4000元我覺得連成本都下不來。

      粟凡(曲美家居品牌經(jīng)理):關(guān)于實(shí)木材料,首先我們不認(rèn)為純實(shí)木材料就是最好的,而應(yīng)是合適自已的;其次即便純實(shí)木的家具,價(jià)格也會(huì)差別較大,材料只是價(jià)格的部分因素,品牌、質(zhì)量、環(huán)保、工藝、功能等都會(huì)影響到價(jià)格。通常情況下,消費(fèi)者可以通過仔細(xì)觀察和詢問了解到木材的品種和外觀情況,不難區(qū)分。因此,實(shí)木雙人床的價(jià)格從3000元至20000元的差距也是正常的。

       
       
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