眾所周知，維護(hù)老客戶的本錢比開發(fā)新客戶的本錢小得多。就目前的經(jīng)濟(jì)形勢來看，戶外家具企業(yè)應(yīng)該將營銷工作重點(diǎn)放在維護(hù)老客戶上，盡快打造出一批重量級的品牌經(jīng)銷商。如果能平衡雙方之間的關(guān)系，不僅可以確保經(jīng)銷商的利益，而且也有利于企業(yè)的品牌宣傳。
直營模式漸顯優(yōu)勢
企業(yè)和經(jīng)銷商之間的矛盾已經(jīng)產(chǎn)生，部分企業(yè)選擇平衡矛盾，部分企業(yè)選擇跳出矛盾。
直營(Direct Selling)，是一種新的銷售方式，企業(yè)繞過傳統(tǒng)批發(fā)商或零售通路，直接接收顧客訂單。這在一定程度上減輕了產(chǎn)品的受損程度和額外的資費(fèi)壓力。
就筆者調(diào)查的情況看來，無論是知名品牌或是新興品牌，都對這種低場租或免場租的直營模式表達(dá)了支持和期許。畢竟能夠讓廠商減輕壓力，提升銷量的同時回饋消費(fèi)者，何樂而不為呢?那直營方式究竟有哪些優(yōu)勢呢?
第一，從價格上來講，這種模式省去了企業(yè)和加盟商之間層層加價的環(huán)節(jié)，降低了銷售成本，價格自然比同等品質(zhì)的產(chǎn)品低得多，為消費(fèi)者提供了一條高品質(zhì)、低價格家居產(chǎn)品的購買渠道。
第二，從質(zhì)量上來講，企業(yè)擁有專門的設(shè)計研發(fā)團(tuán)隊、生產(chǎn)制造基地和先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，產(chǎn)品的原材料全部選用品質(zhì)有保證的材料，完全保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和使用壽命，保證了消費(fèi)者的利益。
第三，從服務(wù)和售后上來講，企業(yè)直接面對消費(fèi)者，有利于與消費(fèi)者之間的溝通。根據(jù)反饋信息，企業(yè)能及時調(diào)整銷售策略和方式，保證給消費(fèi)者最細(xì)心的服務(wù)。
第四，從促銷活動上來講，直營可以減少許多麻煩。以庫存的掌控為例，如果品牌推出的某款產(chǎn)品未被市場接受，其就會開展促銷活動以加快動銷率。而且最為核心的一點(diǎn)是，直營更利于品牌的培養(yǎng)。
