淘寶雙11家具類(lèi)目銷(xiāo)售數(shù)據(jù)
11月11日，這個(gè)曾一度被戲稱(chēng)為“光棍節(jié)”的特殊日期，如今在電商的推動(dòng)下，已成為名副其實(shí)的“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”。今年，在所謂“2012年最后一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn) ” 的戰(zhàn)旗下，已經(jīng)聚集了天貓、蘇寧易購(gòu)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國(guó)美庫(kù)巴等重量級(jí)電商巨頭。
截至11月12日凌晨，淘寶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，天貓銷(xiāo)售額達(dá)132億元，支付寶銷(xiāo)售總額達(dá)191億元。其中家具類(lèi)目實(shí)際成交12億1千多萬(wàn)，銷(xiāo)售產(chǎn)品73萬(wàn)7千多件，平均客單價(jià)1648元。
其中，全友以高達(dá)8000多萬(wàn)的成交額穩(wěn)居淘寶家居類(lèi)目頭名， 排名前十的家居類(lèi)店鋪銷(xiāo)量均超過(guò)1000萬(wàn)，傳統(tǒng)的行業(yè)品牌占了銷(xiāo)量前十的大半席位，不再延續(xù)以前淘品牌一枝獨(dú)秀的情況。就家具行業(yè)品牌和淘品牌對(duì)比，行業(yè)品牌的平均客單價(jià)超過(guò)淘品牌近一倍，林氏木業(yè)在銷(xiāo)量和全友差不多的情況下，成交金額卻只有后者的一半。
數(shù)據(jù)背后：
然而，在這些風(fēng)光的數(shù)據(jù)背后，也存在著諸多不容回避的問(wèn)題。業(yè)內(nèi)有人對(duì)“雙11”提出質(zhì)疑，認(rèn)為其在平滑的銷(xiāo)售曲線(xiàn)上人為地拱出一個(gè)波峰，由于蠶食效應(yīng)未必真能帶來(lái)多大的實(shí)際增量，還讓商家在倉(cāng)儲(chǔ)、物流、客服等環(huán)節(jié)直沖瓶頸。此外，這也進(jìn)一步強(qiáng)化了中國(guó)消費(fèi)者單一維度“唯價(jià)格”是從的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，拖著中國(guó)的電子商務(wù)公司集體遠(yuǎn)離健康毛利。
就家具類(lèi)目而言，早在2010年就有一家具品牌創(chuàng)造過(guò)團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)過(guò)萬(wàn)套的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，但在活動(dòng)結(jié)束之后，店鋪的日常銷(xiāo)量則趨于平淡。雙11活動(dòng)亦是如此，眾多商家這一天的銷(xiāo)量就占了全年銷(xiāo)量數(shù)據(jù)中一個(gè)相當(dāng)大的比重。過(guò)完“雙11”這樣的促銷(xiāo)節(jié)，平時(shí)消費(fèi)者就不會(huì)對(duì)商家買(mǎi)賬了，既然可以這么便宜，那平時(shí)為什么要賣(mài)那么高的價(jià)格呢？如果只是憑打折促銷(xiāo)來(lái)吸引顧客，就可以看出該商業(yè)體系及流通渠道的不完善之處。
銷(xiāo)售過(guò)度的集中，同樣也會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。一天內(nèi)產(chǎn)品銷(xiāo)量過(guò)千甚至過(guò)萬(wàn)，對(duì)廠(chǎng)家而言就會(huì)面臨生產(chǎn)和庫(kù)存的壓力，物流商也沒(méi)辦法及時(shí)的完成配送服務(wù)，價(jià)格打折的產(chǎn)品生產(chǎn)成本必然盡量壓縮，消費(fèi)者將面臨產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)等諸多問(wèn)題。早在之前一浙江家具品牌就有過(guò)這樣的案例，單天銷(xiāo)量過(guò)千之后，因?yàn)樯a(chǎn)和售后跟不上，消費(fèi)者投訴導(dǎo)致店鋪評(píng)分直線(xiàn)下跌，面臨被清出天貓的風(fēng)險(xiǎn)。
業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)：
從一些商家的反饋看，“雙11”對(duì)品牌商新用戶(hù)的拉動(dòng)力度并不大，媒體廣告屬性并未發(fā)生作用，大多數(shù)用戶(hù)仍為既有用戶(hù)，這也意味著“雙11”會(huì)對(duì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)帶來(lái)透支。一名電商業(yè)內(nèi)人士表示，“雙11”的瘋狂，反映的是整個(gè)行業(yè)的空洞，品牌并非是要以折扣形式建立，而用戶(hù)也并非是品牌商的。天貓通過(guò)“雙11”“綁架”了品牌商，品牌商對(duì)天貓的依賴(lài)越來(lái)越強(qiáng)，這樣就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。
有分析認(rèn)為，“流血促銷(xiāo)”仍然是這次價(jià)格大戰(zhàn)的主要癥結(jié)。商家一味地瘋狂打折促銷(xiāo)，以企業(yè)利潤(rùn)補(bǔ)貼消費(fèi)者違反商業(yè)規(guī)律，最終會(huì)走進(jìn)“不促不銷(xiāo)”的死胡同。
從企業(yè)贏利角度來(lái)看，“雙十一”大促銷(xiāo)仍是賠本賺吆喝。然而也是企業(yè)不得已而為之，因?yàn)閷?duì)于現(xiàn)在的大型B2C商城來(lái)說(shuō)，盈利水平不是最重要的指標(biāo)，而用戶(hù)量、交易規(guī)模才是最重要的。而一旦消費(fèi)者習(xí)慣低價(jià)促銷(xiāo)的模式，短期內(nèi)此種模式將很難改變。
低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的最終結(jié)果只能是兩敗俱傷。因此，電商應(yīng)改變低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的模式轉(zhuǎn)而走向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，以服務(wù)換資源，以服務(wù)抓流量，以體驗(yàn)抓客戶(hù)，才能真正在行業(yè)站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地。
