在廚衛(wèi)廣場買家具,付訂金后卻發(fā)現(xiàn)商品有破損希望退款,老板答應(yīng)后卻一直拖欠款項(xiàng),半年多杳無音信。昨日,泛美廚衛(wèi)廣場被市民投訴,而記者找到店面時卻發(fā)現(xiàn)大門緊閉。
付訂金后商品破損要求退款
日前,記者接到孫女士的投訴,孫女士說:“我5月14日在洛陽路建材市場泛美廚衛(wèi)廣場買了個衣柜,當(dāng)時就付了老板2400元的訂金。”第二天,孫女士去店里看訂好的衣柜,發(fā)現(xiàn)衣柜上有破損,就要求退款,而店主易先生聲稱店里沒有那么多錢,只有等這個衣柜賣掉才有錢退給孫女士,要求過段時間再退款。
欠款拖欠半年 店主無法聯(lián)系
之后的時間,孫女士每個月都打電話給老板易某催款,但易某均稱衣柜沒賣出去,過段時間還款。十一月初,孫女士再次撥打電話催款,卻發(fā)現(xiàn)電話始終無人接聽,遂上門去店里查看情況,發(fā)現(xiàn)整個廚衛(wèi)廣場正在拆除。
廚衛(wèi)廣場正在拆除
昨日下午,記者來到位于洛陽路的泛美廚衛(wèi)廣場,發(fā)現(xiàn)這里正在施工,廣場的兩扇鐵門緊閉,連廣告標(biāo)語都已破舊不堪。附近居民張女士告訴記者:“這里早就動工拆除了,里面的商家都搬空了。”記者試著聯(lián)系老板易某,但對方電話始終處于關(guān)機(jī)狀態(tài)無法接通。
針對孫女士這個情況,記者撥通投訴熱線12315進(jìn)行詢問,得到的答復(fù)是“這種情況是購買方的過失導(dǎo)致的損失,付款完成后,購買方自己阻止了消費(fèi)的正常進(jìn)行,屬于一種違約行為,我們無法幫助,但是可以報警。”