花上半生的積蓄買一套合心意的房子，下一步就是裝修了。裝修的過程對很多人而言 ，是痛苦又漫長的，很多人說，裝一次房子扒一層皮。盡管細(xì)心加細(xì)心，家居市場上依舊布滿陷阱，“步步驚心”。今天，我們就過去一年引起熱議的家居消費(fèi)黑幕事件進(jìn)行回顧，讓您在以后的消費(fèi)中多長一個(gè)心眼。
安信“毒地板”爆精裝房潛規(guī)則
事件回放：很多消費(fèi)者買房時(shí)，都特別偏好帶有精裝修的房子。2012年2月16日，隨著一個(gè)網(wǎng)帖的爆料，安信地板陷入了質(zhì)量風(fēng)波。爆料者稱：安信地板涉嫌將甲醛釋放量超標(biāo)的實(shí)木復(fù)合“毒地板”裝進(jìn)了萬科等多個(gè)精裝修樓盤，涉及北京、上海等全國16座城市、共計(jì)29個(gè)萬科樓盤的上萬套住宅，一時(shí)間，精裝房被拉進(jìn)了品質(zhì)危機(jī)。
專家點(diǎn)評：中國百名室內(nèi)建筑師曲照軍認(rèn)為，裝飾材料的質(zhì)量安全問題關(guān)乎千家萬戶的利益和安全，對此，廣大裝修業(yè)主要擦亮眼睛，多一些對裝修材料的認(rèn)知和比較，不要盲目輕信商家單方面不負(fù)責(zé)任的宣傳，應(yīng)該多了解一下所需材料的大眾口碑。
曲美重慶經(jīng)銷商“跑路”
事件回放：2012年10月上旬，家居業(yè)內(nèi)爆出新聞，曲美在重慶的經(jīng)銷商“跑路”了。由于合伙人撤資造成經(jīng)銷商資金鏈斷裂，導(dǎo)致無法向廠家訂貨，80位消費(fèi)者交了訂金卻無法提貨，涉及金額100多萬元。經(jīng)過調(diào)查之后，曲美家具做出了這樣的解決方案：交了訂金的客戶，可以把余款直接打到廠家的賬號，以此提貨。曲美家具董事長趙瑞海表示，曲美家具經(jīng)營20多年來從未發(fā)生過此類事件，此次事件純屬個(gè)案，同時(shí)，他承諾“絕不會(huì)讓消費(fèi)者蒙受損失”。
專家點(diǎn)評：青島家具業(yè)內(nèi)資深人士張紫青表示，作為與廠家主要只是買賣關(guān)系的經(jīng)銷商 ，在面臨著經(jīng)營壓力或不測事件之后，顯得頗為脆弱。尤其是在房產(chǎn)調(diào)控趨緊的大勢下，生意不太好的經(jīng)銷商們將使越來越多的廠家面臨危機(jī)，如何有效管控，成為必須應(yīng)對的課題。
山寨“居然之家”網(wǎng)店頻現(xiàn)
事件回放：2012年3月20日，居然之家官方微博發(fā)出“公司發(fā)現(xiàn)不法商戶冒用居然之家名義在網(wǎng)絡(luò)開店”的公告。媒體隨后展開的調(diào)查顯示，被網(wǎng)店冒用的知名家居商城遠(yuǎn)不止居然之家。如今，在淘寶網(wǎng)中搜索，店名或掌柜名帶有“居然之家”字樣的竟然有幾十家，集美家居、紅星美凱龍等知名賣場也被大量冒用。這些山寨店一般是搬來大賣場的名頭吸引顧客，但承諾的服務(wù)無法與品牌賣場服務(wù)相提并論。一些賣家承諾的可在實(shí)體賣場保修等服務(wù)，也被證實(shí)根本不可能實(shí)現(xiàn)。
專家點(diǎn)評：曲照軍認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)銷售是一種大家喜歡的銷售手段。但如果缺少應(yīng)有的監(jiān)管機(jī)制，難免會(huì)出現(xiàn)很多山寨名牌，既損害了消費(fèi)者利益，也毀壞了名牌產(chǎn)品的企業(yè)形象。
立邦漆專賣店陷造假門
事件回放：2012年2月，有媒體曝光京城多家立邦漆專賣店低價(jià)出售假冒立邦漆，還可出具檢測報(bào)告、營業(yè)執(zhí)照及收據(jù)，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。立邦隨后表示，已對相關(guān)經(jīng)銷商及門店展開徹查；暫停涉案經(jīng)銷商的代理資格，對涉案門店采取停業(yè)處理等措施，還做出了“假一賠十”的承諾。
專家點(diǎn)評：張紫青認(rèn)為，在國內(nèi)家裝市場，多樂士和立邦幾乎成為了涂料的代名詞，從此事件可以看出，誠信危機(jī)已經(jīng)蔓延到了大品牌。同時(shí)也暴露了企業(yè)對下游經(jīng)銷商監(jiān)管的缺失，而最終卻只能由消費(fèi)者自己埋單。
家居賣場涌現(xiàn)關(guān)店潮
事件回放：2012年3月31日，位于北京西四環(huán)的八方龍燈飾城宣布關(guān)門，告別了12年的燈具經(jīng)營歷史。2012年6月16日這里重新開張，變成了水族市場。北京八方龍燈飾城關(guān)門受到關(guān)注，源于它是“京城八大燈具賣場”之一。而更重要的是，它也是2012年一系列家居賣場關(guān)門事件的導(dǎo)火索。2012年9月14日，全球最大的家居建材超市家得寶在華僅存的7家大型賣場同時(shí)關(guān)閉，全線退出中國市場。6年前斥資1億美元收購天津家世界家居曲線入華的家得寶，最終黯然離場。
專家點(diǎn)評：曲照軍認(rèn)為，市場運(yùn)作的成功與否牽扯的方方面面太多，曾經(jīng)見證了京城燈飾賣場發(fā)展歷程的北京八方龍燈飾城，在市場飽和的形勢下，轉(zhuǎn)型改做其他行業(yè)也許不是壞事。應(yīng)該說，在房產(chǎn)調(diào)控的大趨勢以及市場定位等諸多的客觀因素作用下，家居賣場面臨一次大洗牌。
